Keluhan Surat Pembaca Retur Barang di Blibli Berujung Drama: Dicek 7 Hari, Paket Ternyata Gagal Dikirim ke Penjual 22 Februari 20266 Maret 2026 Benny 2 Komentar Alasan pengembalian, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Estimasi waktu, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Produk cacat, Quality Control, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Warranty Perkenalkan, saya Benny. Langsung saja ke inti masalahnya, yang mana saya merasa dirugikan waktu dan tenaga oleh pihak Blibli. Kronologinya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pendebetan Ganda oleh Bank Danamon 22 Februari 202624 Februari 2026 Dewi Santi Beri komentar Bank Danamon, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, e-Commerce, Investigasi transaksi, Marketplace, metoda pembayaran, Pembayaran dobel, pembayaran ganda, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi dobel, Transaksi reversal Saya merupakan nasabah setia Bank Danamon. Saat ini, saya mengalami kendala terkait rekening saya, yaitu adanya pendebetan saldo yang terjadi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Rekening BRI Diblokir karena Laporan Penipuan Rp2 Miliar dari Orang Tak Dikenal ke OJK 21 Februari 202624 Februari 2026 Christine 11 Komentar Alasan pemblokiran, Bank BRI, Bybit, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Estimasi waktu, Histori transaksi, IASC (Indonesia Anti Scam Center), Klarifikasi rekening bank, laporan OJK, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, pasar mata uang kripto, pembekuan saldo, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Pencucian Uang, Pengajuan banding, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Tertahan, Satgas PASTI OJK, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Pernyataan, Uang Kripto, USDT, Verifikasi Sejak bulan Oktober 2025, dana di rekening BRI saya berstatus tertahan. Saya sudah mengunjungi kantor BRI tempat saya membuka rekening, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Berhenti Langganan TV IndiHome Sangat Ribet 21 Februari 202623 Februari 2026 windi setiawati 2 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Paket Berlangganan, Saluran TV berbayar, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, TV Berlangganan, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data, Video Call Dengan hormat, Saya ingin berbagi pengalaman yang sangat merepotkan ini. Sebagai salah satu konsumen setia IndiHome, saya telah dua kali Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli iPhone 14 Pro 128GB di Tokopedia Hilang Pihak Tokopedia Tidak Mau Tanggung Jawab 21 Februari 2026 Daeng 2 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, isi paket hilang, Jual beli online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Video packing, Video Unboxing Izin share admin 🙏🙏 Apakah ada yang pernah mengalami beli handphone di Tokopedia namun barangnya hilang, saya ajukan komplain ke Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 24 Hari dalam Pengiriman JNE, Paket Rusak, Klaim Ditolak 21 Februari 2026 Alvianto 2 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana kompensasi, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Garansi pengembalian barang, Isi paket rusak, JNE Trucking, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Kami selaku penjual ingin menyampaikan komplain resmi terkait kendala pengiriman pada platform Shopee menggunakan ekspedisi JNE Trucking (JTR). Pesanan dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa Layanan CBN: Bayar Lunas 15 Bulan, Internet Mati Berulang tapi Teknisi Hanya “Available” untuk Pelanggan Baru 21 Februari 202623 Februari 2026 Dugong 1 Komentar Call Center, CBN, CBN Fiber, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), SLA, SOP, Standard Operating Procedures Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam terhadap layanan internet CBN. Sebagai pelanggan yang sudah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembayaran Tagihan CC BRI Sebesar Rp5 Juta via Lazada Status “Success”, Namun Sudah 2 Bulan Dana Tidak Masuk ke Kartu Kredit” 20 Februari 202619 April 2026 Lazada Indonesia Beri komentar Bank BRI, BRI Credit Card Mobile, BRI Tokopedia Card, Bukti pembayaran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 11 Februari 2026 berjudul “Pembayaran Tagihan CC BRI Sebesar Rp5 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan di Shopee Kurang dan Botol Tak Penuh, Komplain Ditolak Meski Ada Video Unboxing 20 Februari 2026 Chandra Johanes 1 Komentar Alasan penolakan, Barang tidak lengkap, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Isi paket rusak, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kebijakan pengembalian barang, kekurangan jumlah pesanan, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, official online store, Official Store, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Mall, Shopee SPX, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya melakukan pembelian barang di Shopee dengan nomor resi SPX: SPXID067683670082, yaitu dua botol Garnier Micellar Water Rose dan dua Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Internet MyRepublic Bermasalah 2 Minggu, Laporan Ditutup Sepihak Tanpa Perbaikan dan Kompensasi” 19 Februari 202619 Februari 2026 MyRepublic 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyRepublic, Optical Distribution Point, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih kepada MediaKonsumen.com yang telah memuat keluhan pelanggan, Bapak Felix *******, pada tanggal 17 Februari Baca selengkapnya