Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Login di Aplikasi Superbank karena Gagal Selfie 14 November 202527 November 2025 bochislo 1 Komentar Akun Pengguna, Bank Digital, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, foto selfie, gagal login, Penarikan dana tertahan, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Saldo Tertahan, Selfie, Sistem bermasalah, Sistem keamanan, Superbank, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat saya ini. Saya adalah salah satu nasabah dari Superbank dengan nomor Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Kenaikan Limit Bank Permata yang Merepotkan” 11 November 2025 Redaksi Beri komentar Alasan penolakan, Bank Permata, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank Permata, Kartu Kredit PermataBank, Kenaikan limit kartu kredit, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Limit Kartu Kredit, Nasabah Prioritas, Rekening bank, Rekening Tabungan, Relationship Manager, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Verifikasi, Verifikasi Data Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Budiyanto, berjudul “Proses Kenaikan Limit Bank Permata yang Merepotkan” melalui Surat Pembaca Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Korban Phishing SMS Poin Hadiah BCA, Transaksi Rp21 Juta Tak Bisa Dibatalkan 11 November 202519 November 2025 Edyson 61 Komentar Bank BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, CVV kartu kredit, Fake BTS, Fraud, Fraud Kartu Kredit, HaloBCA, Kartu Kredit Bank BCA, Kartu Kredit BCA, Kriminalitas, Modus Penipuan, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, Paper.id, Pemblokiran kartu kredit, Pencucian Uang, Penipuan, Penipuan online, Phishing, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Scam, SMS penipuan, Social Engineering, token keamanan, Validasi Pembayaran, Validasi Transaksi, Verifikasi, Verifikasi Pembayaran, Website penipuan Pada tanggal 24 Oktober 2025, sekitar siang hari, saya menerima SMS dari BCA yang berisi: “BCA: 5408 poin Anda akan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca GrabMerchant Menahan Dana Rp10 Juta dari Transaksi QRIS 11 November 202514 November 2025 Kang 11 Komentar Akun Pengguna, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Grab, Grab Merchant, GrabMerchant, Kemitraan bisnis, Merchant QRIS, Pembayaran Transaksi, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Perubahan data, QR payment, QRIS, Restoran, Saldo Tertahan, SLA, Verifikasi, Verifikasi Data, Verifikasi Pembayaran Halo, salam untuk Media Konsumen dan para merchant Grab yang saya hormati. Pertama-tama, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada tim Media Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Kenaikan Limit Bank Permata yang Merepotkan 7 November 202511 November 2025 Budi81 1 Komentar Alasan penolakan, Bank Permata, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank Permata, Kartu Kredit PermataBank, Kenaikan limit kartu kredit, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Limit Kartu Kredit, Nasabah Prioritas, Rekening bank, Rekening Tabungan, Relationship Manager, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Verifikasi, Verifikasi Data Saya adalah pemegang kartu kredit Permata World dengan limit sebesar Rp200.000.000. Pada pertengahan bulan Oktober, saya melakukan upgrade rekening Permata Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Rekening BCA Dibobol Tanpa Ada yang Telepon, SMS, ataupun WA Kepada Saya” 5 November 202524 April 2026 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, HaloBCA, Histori transaksi, Investigasi transaksi, Keamanan rekening bank, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, m-BCA, Mutasi Rekening, myBCA, Pembobolan akun, Pembobolan rekening bank, Pencucian Uang, Pengembalian dana, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Hilang, Saldo rekening, Saldo rekening berkurang, Shopee SPayLater, ShopeePay, SPayLater, Tahapan BCA, Transparansi Informasi, Validasi Pembayaran, Verifikasi, Verifikasi Data, Virtual account Menanggapi keluhan Bapak Poped Junaidi di Redaksi Media Konsumen tanggal 27 Oktober 2025 dengan judul “Rekening BCA Dibobol Tanpa Ada Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Nasabah BCA Dirugikan Rp44 Juta Akibat Transaksi Kartu Kredit Tak Dikenal di Kenya 4 November 20254 November 2025 Yoppy 13 Komentar Bank BCA, BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, CVV kartu kredit, Fraud, Fraud Kartu Kredit, HaloBCA, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank BCA, Kartu Kredit BCA, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Pencucian Uang, Personal Identification Number, PIN Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Sistem keamanan, Transaksi di luar negeri, Transaksi kartu kredit, Validasi Pembayaran, Validasi Transaksi, Verifikasi, Verifikasi Pembayaran Kepada BCA, Saya adalah pengguna lama kartu kredit BCA dengan status pembayaran yang selalu lancar (tidak pernah terlambat membayar tagihan). Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “GraPARI Telkomsel Persulit Penjual Nomor Cantik dengan Aturan Registrasi” 4 November 2025 Media Relation Telkomsel 3 Komentar aturan internal, Bea Meterai, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Operator telepon seluler, Peraturan Pemerintah, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel, Transparansi Informasi, Unreg Kartu Telkomsel, Verifikasi Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 29 Oktober 2025 oleh Bapak Andri Yadi Pratama perihal GraPARI Telkomsel Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca GraPARI Telkomsel Persulit Penjual Nomor Cantik dengan Aturan Registrasi 29 Oktober 20254 November 2025 Andri yadi Pratama 15 Komentar aturan internal, Bea Meterai, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Operator telepon seluler, Peraturan Pemerintah, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel, Transparansi Informasi, Unreg Kartu Telkomsel, Verifikasi Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat keluhan saya. Melalui surat terbuka keluhan ini, saya ingin menyampaikan pertanyaan Baca selengkapnya
Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca Saldo Penjualan Tokopedia Senilai 23 Juta Belum Masuk Selama 3 Minggu 28 Oktober 202528 Oktober 2025 Enggar 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Saldo Tertahan, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care, Verifikasi Apakah ada yang pernah mengalami saldo penjualan Tokopedia yang belum masuk ke rekening meskipun sudah menunggu hingga tiga minggu? Saya Baca selengkapnya