Keluhan Surat Pembaca Koneksi Internet Lemot dan Bandwidth Nol Koma 12 November 202514 November 2025 Fadli 8 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome Internet IndiHome saya sejak pemasangan pada bulan Maret 2025 hingga saat ini, November 2025, mengalami masalah kecepatan yang lemot. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Laporan ke Lazada Tak Kunjung Ditindaklanjuti Setelah Dua Minggu 12 November 2025 Ranaya 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Lazada, Marketplace, Pembelian pulsa, Pengembalian dana, Pulsa, Pulsa telepon seluler, QR payment, QRIS, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saat ini saya masih menunggu tindak lanjut mengenai laporan masalah saya di Lazada yang hingga kini belum ditanggapi. Pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund dari Shopee yang Tak Kunjung Ditransfer dan Sangat Bertele-tele 11 November 2025 Eva 5 Komentar Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Tiket, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Tiket Pesawat Pada tanggal 31 Oktober saya membeli tiket pesawat sebesar Rp7.134.926 melalui Shopee Flight dan pembayaran menggunakan BCA Virtual Account. Pembayaran Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Bank OCBC Lama Memproses Saldo Refund dari Lazada 11 November 202515 November 2025 Abraham Susanto Beri komentar Bank OCBC, Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Kronologi kejadian sebagai berikut: Pada tanggal 27 Oktober 2025, saya melakukan pemesanan produk di Lazada dengan nomor order 581136940711183996 dan Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Korban Phishing SMS Poin Hadiah BCA, Transaksi Rp21 Juta Tak Bisa Dibatalkan 11 November 202519 November 2025 Edyson 61 Komentar Bank BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, CVV kartu kredit, Fake BTS, Fraud, Fraud Kartu Kredit, HaloBCA, Kartu Kredit Bank BCA, Kartu Kredit BCA, Kriminalitas, Modus Penipuan, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, Paper.id, Pemblokiran kartu kredit, Pencucian Uang, Penipuan, Penipuan online, Phishing, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Scam, SMS penipuan, Social Engineering, token keamanan, Validasi Pembayaran, Validasi Transaksi, Verifikasi, Verifikasi Pembayaran, Website penipuan Pada tanggal 24 Oktober 2025, sekitar siang hari, saya menerima SMS dari BCA yang berisi: “BCA: 5408 poin Anda akan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akun Mitra ShopeeFood Tiba-tiba Masuk Promo Subsidi Tanpa Persetujuan 11 November 2025 deni 2 Komentar aktivasi layanan, Aktivasi sepihak, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Kemitraan bisnis, Makanan dan minuman online, Persetujuan keikutsertaan program, Persetujuan pengguna, Persetujuan sepihak, program promosi, Promo, Promo Diskon, Promosi, Shopee, Shopee Food, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, Subsidi Promo, Voucher Perkenalkan, saya Deni Darmawan, sebagai mitra ShopeeFood. Singkat cerita saja, saya telah menggunakan aplikasi ini sejak Februari 2025 hingga sekarang. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Migrasi Paket IndiHome 150 Mbps Tak Kunjung Aktif Meski Sudah 12 Kali Lapor CS 11 November 202512 November 2025 Ronny Susanto Tedja 1 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Perkenalkan, saya dengan nomor pelanggan IndiHome: 111406112106, yang terdaftar atas nama anak saya. Di sini saya ingin mengeluhkan proses pengajuan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca GrabMerchant Menahan Dana Rp10 Juta dari Transaksi QRIS 11 November 202514 November 2025 Kang 11 Komentar Akun Pengguna, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Grab, Grab Merchant, GrabMerchant, Kemitraan bisnis, Merchant QRIS, Pembayaran Transaksi, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Perubahan data, QR payment, QRIS, Restoran, Saldo Tertahan, SLA, Verifikasi, Verifikasi Data, Verifikasi Pembayaran Halo, salam untuk Media Konsumen dan para merchant Grab yang saya hormati. Pertama-tama, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada tim Media Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gagal Klaim Bonus YouTube di Aplikasi myXL, Selalu Muncul Error 11 November 202529 November 2025 Rahman Affandi Beri komentar Bonus kuota data internet, Klaim Bonus, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sistem bermasalah, System Error, Update aplikasi, XLSMART Pertama-tama, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah membantu menerbitkan keluhan saya. Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Attitude Agen Call Center Hermina 1500-488 Mengecewakan 10 November 202510 November 2025 Uncle 4 Komentar Call Center, Klinik dan Rumah Sakit, Pelayanan Kesehatan, Pelayanan konsumen, RS Hermina, Sikap petugas Hari ini seharusnya saya kontrol ke salah satu dokter. Sekitar pukul 7 pagi saya pergi ke Hermina Arcamanik untuk proses Baca selengkapnya