Keluhan Surat Pembaca Paket Dinyatakan Hilang oleh Lazada, Klaim Pengembalian Dana Belum Dikembalikan 16 Mei 202516 Mei 2025 Sofie 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Retur paket, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Halo, perkenalkan saya Restu. Saya mau menceritakan kekesalan saya terhadap Lazada. Saya memesan produk timbangan digital dengan nomor pesanan: 2612347127698740, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan di Tokopedia Dibatalkan Sistem karena Resi Dinyatakan Tidak Sah oleh J&T, Tapi Retur Belum Dikirim ke Seller 16 Mei 202516 Mei 2025 Budiyanto 13 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Pembatalan pesanan, Resi Invalid, Retur paket, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Terima kasih Media Konsumen telah memuat tulisan saya. Saya, salah satu seller di Tokopedia. Pada tanggal 11 April 2025, saya mendapat pesanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Ada Kejelasan yang Diberikan oleh IndiHome Terkait Migrasi Paket Internet 16 Mei 20253 Juni 2025 Denoise 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Sebelumnya, terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah mau menerbitkan keluhan saya ini. Saya melakukan upgrade layanan IndiHome (migrasi) ke paket internet Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Rekening OCBC Dibekukan Lebih dari 60 Hari Tanpa Ada Kejelasan 16 Mei 202516 Juni 2025 Riky 9 Komentar Alasan pemblokiran, Bank OCBC, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi transaksi, Pemblokiran rekening, Rekening bank, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures Sebelumnya, terima kasih untuk Media Konsumen sudah menampilkan keluh kesah saya ini. Saya persingkat saja karena sudah sangat stres mengurus Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penyalahgunaan Kartu Debit yang Hilang untuk Transaksi Online 16 Mei 2025 Arief 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, Digital Banking, e-Commerce, Hana Bank, Investigasi transaksi, Kartu Debit, Lazada, Lazada Indonesia, LINE Bank, Marketplace, Mobile Banking, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu debit, Pencucian Uang, Personal Identification Number, Rekening bank, Rekening Tabungan, sanggahan transaksi, Sanggahan transaksi kartu debit, Sistem keamanan, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Transaksi online, Validasi Pembayaran Saya adalah nasabah Hana Bank yang kehilangan kartu debit. Namun anehnya, akun saya dibobol tanpa menggunakan OTP oleh seseorang yang Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Layanan dan Komitmen Pegadaian terhadap Nasabah 16 Mei 2025 ABD. RAHMAN AL KAYYIS Beri komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Bukti transaksi, Call Center, Cicil Emas Batangan, Cicilan Emas, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, emas, Emas batangan, Emas Online, Fitur Aplikasi, Galeri 24, Histori transaksi, Investasi Emas, Jual Beli Emas Online, kendala teknis, Logam Mulia, Pegadaian, Pegadaian Digital, Pegadaian Syariah, Pegadaian Syariah Digital, pelunasan dipercepat, Saldo emas pegadaian, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Stok Produk, Tabungan Emas, Verifikasi, Verifikasi Data Assalamualaikum Wr. Wb. Menindaklanjuti surat keluhan yang telah saya sampaikan sebelumnya: Stok Emas Batangan di Pegadaian Kosong dan Layanannya Tidak Baca selengkapnya
Tanggapan Penjelasan BNI tentang Transfer ke Rekening DPLK BNI Menggunakan Mobile Banking dan Wondr Gagal, tapi Saldo Terdebit 16 Mei 2025 Humas BNI Beri komentar Bank BNI, BNI Mobile, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dana Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK), Email Notifikasi, m-Banking, Mobile Banking, Notifikasi transaksi, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Taplus BNI, Transaksi gagal, Transfer Dana, wondr by BNI Menanggapi keluhan Bapak Dhani Krisnamurti **** ** di media daring www.mediakonsumen.com pada tanggal 27 Maret 2025 dengan judul “Transfer ke Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia dan JNE Mempersulit Penggantian Klaim Asuransi Barang Hilang 16 Mei 2025 Wijaya 3 Komentar asuransi pengiriman kurir, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE, JNE Express, Jualan Online, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur paket, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Salam sehat kepada seluruh tim redaksi Media Konsumen dan seluruh pembaca, Melalui surat ini saya mau memberikan update mengenai masalah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca “Hadiah” Rp600.000? Terima Kasih, tapi Itu Memang Hak Saya 16 Mei 202520 Mei 2025 Dinmas 1 Komentar Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Hotel dan Akomodasi, Kartu Kredit BCA, Kompensasi, Kompensasi kerugian, membership, Pemesanan hotel online, redeem voucher, tiket.com, Travel agent online, Voucher Invalid, Voucher kompensasi Kepada Tim Manajemen tiket.com, Saya menulis surat ini sebagai bentuk kekecewaan mendalam atas pengalaman yang saya alami sebagai member Diamond Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah pada Saldo di DANA Bisnis yang Tidak Bisa Ditarik” 16 Mei 2025 DANA Customer Support Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Nanda Aprida di Media Konsumen, “Masalah pada Saldo Baca selengkapnya