Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Nominal Denda Keterlambatan 1 Hari yang Tidak Masuk Akal 16 Januari 202523 Januari 2025 Eurika 6 Komentar Bank CIMB Niaga, Billing Cycle, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Keterlambatan pembayaran, Late charge kartu kredit, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan Saya nasabah dan pengguna kartu kredit CIMB Niaga sudah bertahun-tahun. Pada Januari 2025, saya mengalami sakit dan lemas hingga diinfus, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kartu Debit Mandiri Platinum Special Park Seo Jun Tak Kunjung Sampai” 16 Januari 2025 Bank Mandiri Beri komentar alamat pengiriman kurir, Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, JNE, JNE Express, Kartu Debit, Kurir, Layanan kurir, Livin Mandiri, Mandiri Debit Contactless, Nomor resi pengiriman, Pengiriman kartu debit, Rekening Tabungan Menanggapi pengaduan Bapak Chandra Adjie Sumarna melalui Surat Pembaca Media Konsumen terkait dengan pengiriman kartu special edisi Park Seo Jun, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ganti Kartu ATM BRI Dipersulit” 16 Januari 202514 Februari 2025 Bank BRI 2 Komentar Bank BRI, Buku Tabungan, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu ATM, Kartu Debit, Penggantian Kartu ATM, Rekening bank, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Rizky Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Aplikasi OVO Tidak Ada Itikad Baik Refund Kembalikan Dana Customer Gagal Transaksi QRIS” 16 Januari 2025 OVO Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, OVO, Payment Gateway, QRIS, Refund, Transaksi gagal Dengan hormat, Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu Ahsin alami ketika melakukan transaksi untuk pembelian air mineral di vending machine Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Buruk Membeli iPhone di Blibli Apple Authorised Reseller Official Store 15 Januari 202519 Januari 2025 David Khustiadi 22 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, official online store, Pembatalan pesanan, Retur paket, Status kiriman paket Saya David, seorang pelanggan blibli.com dengan nomor pesanan 12169188555. Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pengalaman yang sangat mengecewakan sehubungan dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Bayar Biaya Layanan, Tetap Dikenakan Penalti Penggantian Kurir Tokopedia 15 Januari 2025 Mimall 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Ongkos kirim, Pick-up Paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Halo sahabat Media Konsumen. Saya adalah seller dropship menggunakan resi dari marketplace oren ke Tokopedia. Email toko yang terkena pinalti Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Menambahkan Anggota Akrab Lagi 15 Januari 202510 Februari 2025 Sherly Beri komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Pendaftaran anggota, perpanjangan paket internet, Sistem bermasalah, Tingkat keanggotaan, XL Axiata, XL Center XL kembali buat kecewa :(. Menu akrab hilang lagi dari aplikasi XL saya, padahal sudah versi terbaru. Saya sudah komplain Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain Kedua tentang Travelio: Travelio Bikin Pusing Pemilik 15 Januari 2025 Willy 7 Komentar Apartemen, Customer complaint handling, Customer Service, Kerjasama, Manajemen Properti, Owner relation management, Perjanjian Kerjasama, Properti, Sewa Apartemen, Transparansi Informasi, Travelio Saya mempunyai 2 unit apartemen yang disewakan melalui Travelio, yaitu unit di lantai 11 dan 15. Untuk lantai 11 disewakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Menerima Banding Penjual yang Tidak Jujur 15 Januari 2025 Tegar 61 Komentar Alasan pengembalian, barang bekas, Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, IMEI, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, Video packing, Video Unboxing Pada tanggal 4 Januari 2025, saya membeli ponsel bekas merek Realme (tipe Realme 9 Pro 5G), melalui Tokopedia. Barang tersebut Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penagihan DC ke Rumah dan Autodebit Rekening Tanpa Konfirmasi terkait Transaksi ‘Dispute'” 15 Januari 2025 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Agoda, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Call Center, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Investigasi transaksi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Pembatalan pesanan, Pembatalan transaksi, Pemesanan hotel online, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, penagihan ke rumah, Persetujuan Nasabah, Refund Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi kartu kredit, Travel agent online, Validasi Pembayaran Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Nurita Magdalena berjudul “Penagihan DC ke Rumah dan Autodebit Rekening Tanpa Baca selengkapnya