Tanggapan Tanggapan perihal “S&K untuk Mendapatkan Skorpoint Skorcard Bank Mayapada Tidak Jelas dan Detail” 22 Januari 2025 Bank Mayapada Beri komentar Bank Mayapada, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu kredit Mayapada, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Merchant Category Codes (MCC), Point Reward, Promo, Promosi, rewards point, Skorcard Bank Mayapada, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Kepada Yth. Bapak Steven Winardy, Menindaklanjuti permasalahan yang Bapak kirimkan di Media Konsumen pada tanggal 18 Januari 2025 perihal “S&K Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa Belanja di Merchant Akulaku Prima Ponsel” 22 Januari 2025 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Akulaku Merchant, barang bekas, barang eks display, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Kredit online, Kualitas produk, Marketplace, Merchant Akulaku Prima Ponsel Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara/i Muhamad Sahroni pada tanggal 11 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Verifikasi Gagal, Shopee Tahan Uang Konsumen Sepihak 22 Januari 202523 Januari 2025 Khaerul 10 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, e-KTP, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Refund, Shopee, ShopeePay, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Pada hari Senin, 20 Januari 2025, saya membeli alat elektronik berupa lampu Godox di platform Shopee dengan harga Rp480.000. Saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lanjutan perihal “Dikenakan Biaya 450 Ribu Rupiah atas Kartu Kredit yang Tidak Saya Ajukan dan Tidak Pernah Diaktifkan” 22 Januari 2025 Bank Danamon Beri komentar Aktivasi kartu kredit, Aktivasi sepihak, Bank Danamon, Billing Statement, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Danamon, Kartu Kredit Danamon Grab, Pengajuan kartu kredit, Persetujuan Nasabah, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat. Perihal: Tanggapan Lanjutan Bank Danamon Sehubungan dengan pengaduan dari Ibu Devina melalui redaksi Mediakonsumen.com pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dobel Pembayaran Pinjaman Akulaku 22 Januari 202513 Februari 2025 Aisah 14 Komentar Akulaku, Billing Statement, BRImo, BRIVA, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Pembayaran dobel, pembayaran ganda, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Riwayat Pembayaran, Riwayat Tagihan, Sistem bermasalah, SLA, Tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Assalamualaikum, Pada tanggal 8 Januari 2025, pukul 22:45:43 WIB, saya melakukan pembayaran pinjaman di Akulaku sebesar Rp1.344.000, melalui Bank BRI Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Makanan dengan JNE Tidak Aman 21 Januari 20255 Februari 2025 Aditya Dwi Sutrisno 19 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Gudang, Isi paket rusak, JNE, JNE Express, Kemasan makanan dan minuman, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kontaminasi makanan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, paket makanan Saya customer JNE sejak 2015 dari saya buka toko online hingga kini 2025. Semakin lama, JNE ini menunjukkan penurunan kualitas Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Melakukan Pemblokiran Akun Secara Sepihak dan Pengurangan Saldo Seller 21 Januari 2025 reggy 31 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, e-Voucher, Facebook Marketplace, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Penyalahgunaan Promo Voucher, Pusat Resolusi Shopee, Saldo Tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Voucher Awal mula saya berjualan di Shopee berjalan lancar. Sebelumnya saya telah menjual produk mainan mobilan sebanyak 13 item. Lalu, setelah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Isi Paket HP Retur Tokopedia Hilang dalam Pengiriman dengan SiCepat” 21 Januari 2025 SiCepat Ekspres 6 Komentar asuransi pengiriman kurir, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, isi paket hilang, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur paket, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Alexander Ivan dengan judul “Isi Paket HP Retur Tokopedia Hilang dalam Pengiriman dengan SiCepat” Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Permohonan Segera Tindak Lanjut Migrasi Paket IndiHome Nomor 172202815282 sejak 10 Desember 2024” 21 Januari 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar add on, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 5 Januari 2025 oleh Andri Dwi mengenai Tindak Lanjut Migrasi Paket IndiHome. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengambilan Uang di Bank SeaBank 21 Januari 2025 Yulius 54 Komentar Ahli waris nasabah, Bank Digital, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Penarikan Dana, rekening tabungan digital, SeaBank Pada bulan September 2024, saya menabung di SeaBank dengan menggunakan data ibu kandung saya. Kami langsung melakukan transfer menggunakan uang Baca selengkapnya