Ilustrasi via AI Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan Grapari Telkomsel yang Tidak Supportif 29 Maret 202626 Mei 2026 Hendrik 8 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, ganti sim card, Kartu Halo, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Operator telepon seluler, Paket data internet, Telkomsel Halo Admin MK, izin menyampaikan keluhan saya. Saya adalah pengguna lama Kartu Halo (081263768**) dan Kartu AS (0823677070**). Saya mengalami Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi untuk XL yang Sudah Menanggapi Keluhan Sinyal 4G dengan Baik 29 Maret 2026 Infa Fafa Beri komentar Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet lambat, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler, XLSMART Berkaitan dengan tulisan saya sebelumnya mengenai “Sinyal 4G XL penuh tapi internet lambat dan sulit terhubung ke CS live chat“: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kartu Smartfren Tidak Bisa Kirim SMS, Terima Kode OTP dan Cek Pulsa 28 Maret 2026 Hartarto 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, kendala teknis, Operator telepon seluler, Smartfren, SMS OTP Pada tanggal 25 Maret 2026, saya membeli perdana Smartfren baru dan langsung saya aktivasi. Namun saya tidak bisa daftar kartu Baca selengkapnya
Ilustrasi via AI Keluhan Surat Pembaca Dana DPLK BRI Tak Kunjung Cair Meski Berkas Lengkap, Nasabah Diminta Mengurus Sendiri 28 Maret 20262 April 2026 Ricky 3 Komentar Asuransi, asuransi pensiun, Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dana pensiun, Dana Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK), pencairan dana, Pencairan dana asuransi Saya adalah peserta DPLK BRI (No. 1410923) yang telah mengajukan pencairan dana pensiun setelah resmi mengundurkan diri dari perusahaan. Pengajuan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang Rusak, Banding Ditolak, Ongkir Ditanggung Sendiri! 28 Maret 2026 mei cing 1 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, Bukti pengembalian paket, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, JNE Cargo, JNE Express, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Salah Kirim Barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Subsidi ongkir dari penjual, Syarat dan Ketentuan Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah menerbitkan surat saya ini. Saya salah satu penjual di Shopee yang sudah berjualan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Blower Rp200 Ribu di Shopee, Isi Paket Cuma Styrofoam 28 Maret 20264 April 2026 samsul_hadi Beri komentar Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jual beli online, Marketplace, produk tidak sesuai pesanan, Shopee, Shopee Express, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas pengalaman buruk yang saya alami saat berbelanja Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Menderita Kerugian Akibat Paket Tak Kunjung Dikirim Kurir JNT Express” 28 Maret 2026 J&T Express Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Dear, Bapak/Ibu Alvinabilla. Kami memohon maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang Anda alami saat menggunakan layanan pengiriman kami. Kami telah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “CS Akui Salah, tapi 120.000 TREATS Points Maybank Saya Hangus Tanpa Solusi” 28 Maret 202619 April 2026 Redaksi Beri komentar Bank Maybank Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, KrisFlyer, Masa berlaku, Maybank Indonesia, Maybank Premier, Maybank TREATS, Nasabah Prioritas, Notifikasi aplikasi, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, rewards point, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Travel miles S.2026.007/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 27 Maret 2026 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Perihal: Tanggapan atas pengaduan Ibu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank Mandiri perihal “Kartu Kredit BNI dan Mandiri Dinyatakan Diterima oleh Orang Lain, Padahal Saya Tidak Pernah Menerimanya” 28 Maret 202619 April 2026 Bank Mandiri 1 Komentar Aktivasi kartu kredit, alamat pengiriman kurir, Bank BNI, Bank Mandiri, Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur contactless kartu kredit, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit BNI, Kartu Kredit Mandiri, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit Bank BNI, Pengiriman Kartu Kredit Bank Mandiri, Pengiriman Kartu Kredit BNI, SMS notifikasi Menanggapi pengaduan Ibu Wildayati melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait pengiriman Mandiri Kartu Kredit Visa Signature, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bonus Poin dan Free Night Program Mandiri – Marriott Bonvoy Belum Diterima” 28 Maret 202619 April 2026 Bank Mandiri 1 Komentar Bank Mandiri, Benefit kartu kredit, Bonus, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, jaringan hotel, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Marriott Bonvoy, Penukaran poin, Point Reward, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Welcome Bonus Menanggapi pengaduan Bapak Dharmawan Adi ******* melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait welcome bonus Mandiri Kartu Kredit Marriot Bonvoy, kami mohon Baca selengkapnya