Keluhan Surat Pembaca Proses Pemindahan Saldo DANA Dipersulit 30 Januari 202528 Januari 2026 HM 3 Komentar Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, Fintech, Keamanan akun, Nomor telepon pengguna, Nomor tidak aktif, Pemindahan saldo, Pemulihan Akun, Personal Identification Number, SOP, Standard Operating Procedures, Transfer Dana, Verifikasi Akun, Verifikasi Data, Verifikasi Wajah Pada tanggal 18 November 2024, saya salah memberikan informasi nomor e-wallet DANA yang belum terverifikasi kepada keponakan saya, sehingga keponakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jasa Kirim SPX Express Selalu Memperlambat Proses Pengiriman 29 Januari 2025 Sarbani 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SPX Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Dear Shopee Indonesia, Saya selaku pembeli sekaligus pengguna di aplikasi Shopee merasa sangat dirugikan. Bagaimana tidak, pesanan saya dengan jasa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sales dan CS Provider MyRepublic Tidak Profesional 28 Januari 2025 Khus 1 Komentar Call Center, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, MyRepublic, Pasang Baru, Pemasangan sambungan internet Pada tanggal 12 Januari, sales WiFi MyRepublic datang menawarkan WiFi dengan paket menggiurkan, walaupun saya masih menggunakan provider merek lain. Saya tertarik Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk Case HP Dikunci oleh Lazada karena Diduga Melanggar HAKI Merk Samsung 28 Januari 202528 Januari 2025 Ferry 2 Komentar Akun Pengguna, Brand, Customer complaint handling, Customer Service, Distributor Resmi, e-Commerce, Hak Atas Kekayaan Intelektual, Jualan Online, Kosmetik, Lazada, Marketplace, Merek, Penghapusan produk, product listing, Reseller, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Selamat siang, terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah menerbitkan surat ini. Saya penjual di Lazada, dengan nomor seller: IDJ2G456, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Buruk IndiHome 28 Januari 202511 Februari 2025 Yudha 1 Komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkom IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome Pada tanggal 19 Januari 2025, saya melakukan permintaan pindah alamat untuk layanan IndiHome saya dan dijanjikan SLA selama 3×24 jam Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Salah Transfer dari GoPay ke Bank Krom” 28 Januari 2025 Krom Bank Indonesia 3 Komentar Akun Pengguna, Bank Krom, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, GoJek, GoPay, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top Up Saldo, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Terima kasih atas informasi yang Bapak Hasan sampaikan di website MediaKonsumen.com pada tanggal 16 Januari 2025 pada kolom Surat Pembaca Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer dari BCA ke DANA, Saldo Terpotong tapi Uang Tidak Masuk 28 Januari 20253 Februari 2025 Reza 18 Komentar Bank BCA, Bukti Transfer, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Histori transaksi, m-Banking, Mobile Banking, Mutasi Rekening, myBCA, Payment Gateway, Rekening bank, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account Pada tanggal 25 Januari 2025, sekitar pukul 19.09, saya melakukan transfer ke akun DANA dengan nomor 08967715***8. Saldo di rekening Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Buruk Saat Pertama Kali Belanja di Aplikasi Alfagift 28 Januari 2025 Haris 12 Komentar Alfa Gift, Alfagift, Alfamart, Area Layanan, Belanja Online, Belanja retail, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Jarak pengiriman, Minimarket, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Sistem otomatis Pada tanggal 25 Januari 2025 pukul 15.39 WIB, saya pertama kali melakukan transaksi pembelian di aplikasi Alfagift dengan nomor pesanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Batik Air Belum Me-refund Tiket Saya dan Tidak Membalas Email 28 Januari 2025 Rong 4 Komentar Batik Air, BookCabin, Customer complaint handling, Customer Service, keterlambatan penerbangan, Malindo Air, Maskapai Penerbangan, Pemesanan tiket online, penerbangan transit, Pengembalian dana, Perjalanan ke luar negeri, Perubahan jadwal penerbangan, Refund, refund policy, Reschedule jadwal penerbangan, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online Saya memesan tiket penerbangan KNO-CGK dengan maskapai Batik Air Malaysia, yang transit di Kuala Lumpur. Perjalanan menuju CGK berjalan lancar, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Perum Gemilang Residence Bojong Gede & Bank BSI: Menunggu Itikad Baik 27 Januari 2025 ini 23 Komentar aftersales service, Bank BSI, Customer Service, Layanan Purna Jual, Pemasangan Sambungan Baru, Perum Gemilang Residence Bojong Gede, sambungan listrik Terima kasih, Media Konsumen. Anak kami membeli sebuah unit rumah baru dari PT Berkah Gemilang dengan proyeknya Perum Gemilang Residence, Baca selengkapnya