Tanggapan Tanggapan perihal “Pesanan Lazada Datang Telat 2 Bulan dan Isinya Kurang, Pengajuan Refund Ditolak” 6 Mei 2026 Lazada Indonesia Beri komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, kekurangan jumlah pesanan, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 25 April 2026 berjudul “Pesanan Lazada Datang Telat 2 Bulan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Perolehan Poin Marriott Bonvoy Tidak Sesuai, Komplain ke CS Mandiri 2 Minggu Tanpa Hasil 5 Mei 202623 Mei 2026 Andreas Theo 2 Komentar Bank Mandiri, Benefit kartu kredit, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kartu Kredit Mandiri Marriott Bonvoy, Marriott Bonvoy, Point Reward, rewards point, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Saya adalah nasabah kartu kredit Mandiri Marriott Bonvoy yang saat ini merasa sangat dirugikan. Bukan hanya secara poin, tetapi juga Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Premi 371 Juta Rupiah di Asuransi Prudential Hangus, Tinggal 108 Ribu Rupiah 5 Mei 202628 Mei 2026 Julianto Irawan 52 Komentar Agen Asuransi, Asuransi Jiwa, Asuransi Kesehatan, asuransi lapsed, Customer complaint handling, Customer Service, Instrumen investasi, investasi, kerugian investasi, nilai investasi, Pembatalan polis asuransi, Pembayaran polis asuransi, Pembayaran premi asuransi, pemulihan polis (reinstatement), Pemulihan polis asuransi, Pengajuan banding, Perpanjangan Polis Asuransi, Polis Lapse, Premi Asuransi, Prudential, Prudential Life Assurance, PRUlink, reinstatement, Surat pemberitahuan, Surrender Polis Asuransi, Syarat dan Ketentuan, Tanggal jatuh tempo tagihan, Unit Link Saya adalah pemegang polis asuransi Prudential atas nama Laniwati Halim, L** S** G** dengan tertanggung utama atas nama saya sendiri, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Masalah Fitur Pembayaran Menggunakan Kartu di Aplikasi DANA Tak Kunjung Selesai 5 Mei 202614 Mei 2026 Harjo 7 Komentar Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Alasan pembatasan, Call Center, Cashless Payment, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Fitur Aplikasi, Fitur keamanan, metoda pembayaran, Payment Gateway, pembatasan akun, QR payment, QRIS, Sistem keamanan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transaksi gagal, Transfer Dana, Verifikasi Akun Halo Media Konsumen, perkenalkan saya adalah pengguna akun DANA Premium dengan nomor: 085326****73. Akhir-akhir ini fitur pembayaran kode QR dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Tidak Kunjung Sampai, Expedisi J&T Ribet dalam Klaim Asuransi 4 Mei 2026 Leonard SITANGGANG 7 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ekspedisi, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Klaim Asuransi, Layanan kurir, masalah pengiriman, paket hilang, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 23 Maret 2026, saya ada kirim paket melalui ekspedisi J&T dengan no. resi JD0545524445 berupa barang aksesori topi, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Putuskan Klaim Cuma 28 Menit, Bohongi Konsumen, Gak Pernah Hubungi JNE & Penjual! 4 Mei 202630 Juli 2026 Reza Beri komentar Barang tidak lengkap, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE, JNE Express, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Sengketa Shopee, Shopee, Shopee Indonesia, Shopee SPX, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Hati-hati! Ini bukti nyata bagaimana Shopee berbohong dan merugikan konsumen! Saya membeli barang, namun isinya tidak lengkap/tidak sesuai pesanan. Saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah Dijanjikan Selesai, Tagihan KPR BRI Tetap Tidak Sesuai Simulasi dari Februari hingga Mei 2026 4 Mei 20262 Juni 2026 dhanik 1 Komentar Bank BRI, Billing System, Cicilan Kredit, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koreksi tagihan, KPR, KPR BRI, Kredit Pemilikan Rumah, Kredit Rumah, Nominal cicilan, Pelunasan sebagian, Perjanjian kredit, Properti, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah Sebelumnya, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Redaksi Media Konsumen yang telah menerbitkan surat keluhan saya ini. Surat keluhan ini Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Asuransi Kesehatan Tradisional MSIG Mencari-cari Alasan di Luar Polis 4 Mei 202611 Mei 2026 Erwin Wiradinata 1 Komentar Agen Asuransi, Alasan Medis, Alasan penolakan, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Asuransi MSIG Life, Biaya Rumah Sakit, cashless insurance, Covid-19, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, Indikasi Medis, Investigasi klaim asuransi, Klaim Asuransi, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement, Rekam Medis, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Verifikasi Data, Waktu tunggu Saya adalah nasabah cashless asuransi kesehatan tradisional MSIG dengan nomor polis: 37.234.2025.02941, usia polis sudah 14 bulan. Saya dirawat inap Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Capek Di-ping-pong oleh CS XL Satu (Dulu First Media)” 4 Mei 2026 XLSMART 1 Komentar Akun Pengguna, Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, ISP, Koneksi internet, Pembayaran tagihan, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, XL Home, XL Home Fiber, XL One, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSMART Jakarta, 4 Mei2026 Ref. Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Gede Widya melalui Mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kesan Pertama Menggunakan e-SIM XL, Mengecewakan” 4 Mei 2026 XLSMART Beri komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-SIM, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor telepon pengguna, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, Verifikasi, Verifikasi Data, XL Axiata, XLSMART Jakarta, 4 Mei 2026 Ref.CM/CU/E/003/0426/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Siti Suripah melalui Baca selengkapnya