Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Layanan Gangguan MyRepublic 15 Oktober 202317 Oktober 2023 Heindrik Cahyadi 4 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, MyRepublic, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya pelanggan MyRepublic sejak Desember 2022, dengan nomor ID: C1756226. Sejak tanggal 3 Oktober 2023, internet saya tidak bisa digunakan. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Kartu Kredit BRI di Luar Negeri Tanpa OTP dan Tidak Saya Kenal 14 Oktober 202318 Oktober 2023 Alvan 21 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SLA, Tagihan kartu kredit, Tokopedia Card Saya sangat kecewa dengan kinerja CS BRI, yang hanya memberikan template tanpa ada kejelasan estimasi waktu yang diberikan terkait keluhan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Serasa Dipermainkan Saat Mau Migrasi Maupun Berhenti Berlangganan IndiHome” 13 Oktober 2023 Media Relation Telkomsel Beri komentar Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Paket Berlangganan, Penawaran produk, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 10 Oktober 2023 oleh Bapak Bastanta Vicario mengenai dipermainkan saat mau migrasi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Refund Infinite Card Kredivo Sudah Sebulan Tidak Ada Penyelesaian“ 13 Oktober 2023 Kredivo 1 Komentar Billing Cycle, Cicilan Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Infinite Card Kredivo, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Kredit online, Kredivo, Pembatalan pesanan, Pembayaran tagihan, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, SLA, Tanggal jatuh tempo tagihan, Zalora Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pengguna Kredivo sampai saat ini. Menanggapi surat konsumen yang disampaikan oleh Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pendaftaran Kartu Kredit BRI di Aplikasi BRImo Belum Juga Selesai” 12 Oktober 2023 Bank BRI Beri komentar aktivasi layanan, Bank BRI, BRI Credit Card Mobile, BRI Mobile, BRImo, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fitur Aplikasi, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Mobile Banking, Payment Gateway, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, SLA Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS Gagal, Tiba-tiba Dinyatakan Sukses Setelah Beberapa Waktu 12 Oktober 2023 Nana Khaira 10 Komentar Bank Digital, Bank Jago, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transfer Dana Pada tanggal 26 September 2023, saya melakukan transaksi QRIS melalui aplikasi Bank Jago sebanyak 2 kali, untuk membayar belanja minyak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca ICONNET Mengingkari Janji Refund 12 Oktober 2023 Telina Beri komentar Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, ICONNET, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Pengembalian dana, PLN, PLN Mobile, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Pertama-tama, saya memasang ICONNET pada tanggal 1 Agustus 2023 melalui aplikasi. Di aplikasi dikatakan bahwa area saya tercakup jaringan instalasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Infinite Card Kredivo Sudah Sebulan Tidak Ada Penyelesaian 11 Oktober 202321 Oktober 2023 Syadmsn Husain 4 Komentar Billing Cycle, Cicilan Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Infinite Card Kredivo, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Kredit online, Kredivo, Pembatalan pesanan, Pembayaran tagihan, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, SLA, Tanggal jatuh tempo tagihan, Zalora Sebelumnya perkenalkan, saya Sadam, customer dari Kredivo. Di sini saya akan menjelaskan bagaimana pengajuan pembatalan pesanan saya, yang masih saja Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kartu Debit Digibank, Sudah Dua Bulan Dikirim Belum Juga Sampai 10 Oktober 202317 Oktober 2023 wiro 1 Komentar alamat pengiriman kurir, Bank DBS Indonesia, Bank Digital, Customer complaint handling, Customer Service, Digibank, Digital Banking, Kartu Debit, Kurir, Pengiriman kartu debit, SLA Kartu debit Digibank saya sudah 2 bulan lebih belum juga datang. Saya minta kejelasan melalui live agent, malah dicuekin dan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Permohonan Penghapusan Iuran Tahunan BRI yang Tidak Kunjung Ada Hasil” 10 Oktober 2023 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, SLA, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya