Keluhan Surat Pembaca Alasan Fiktif oleh Kurir Ninja Express: Paket Ditolak oleh Pembeli di Marketplace Lazada 22 Juni 2025 Jonny 13 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Marketplace, Ninja Xpress, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Salam Media Konsumen, Terima kasih telah selalu membantu pembeli/penjual meminta keadilan yang hak dari kita semua. Di sini kita seller Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kuota Lokal XL Tidak Muncul di Paket Xtra Combo Flex L dan Nomor Suspend di Chat MyXL 22 Juni 202516 Juli 2025 Yudhi_Pradono 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota internet hangus, Masa Aktif, Masa berlaku, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Urutan prioritas, XL Axiata, XLSMART Saya dengan nomor XL 0818077xxxxx, tanggal 10 Juni kemarin aktifkan paket Xtra Combo Flex L, tapi kuota lokal area Jakarta Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Xtra Combo VIP Plus Disc 70% dan Kuota Rollover Hilang, Padahal Berhasil Diperpanjang dan Sudah Sempat Dipakai Sehari 22 Juni 202522 Juli 2025 Sodik 5 Komentar Akumulasi kuota paket data internet, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, kendala teknis, Kuota internet, Kuota rollover, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Data XL Combo VIP, Perpanjangan otomatis, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Center, XLSMART Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menjadi tempat bagi aspirasi konsumen di seluruh Indonesia. Saya adalah pelanggan XL Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Satu Minggu Lebih Kuota Paket XL Axiata Tidak Juga Diterima 22 Juni 202524 Juli 2025 Zizou 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, kendala teknis, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Center, XLSMART Saya adalah pelanggan XL dengan nomor 08180**03**4. Selasa, 10 Juni 2025 mendapatkan notif jam 23.59 paket akan diperpanjang otomatis (pulsa sudah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Provider 3 Merugikan 22 Juni 2025 Cuty Gurl Beri komentar 3 Indonesia, 3DigiBox, aktivasi layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Indosat Ooredoo Hutchison, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kartu SIM Perdana, Operator telepon seluler, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, Sikap petugas, SIM Card, SOP, Standard Operating Procedures, Tri 3, Tri Indonesia Saya merasa dirugikan dan dipermainkan oleh pihak provider 3 selama lebih dari 2×24 jam. Sebelumnya, saya melakukan pembelian kartu SIM Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecepatan Internet Indosat HiFi Tidak Sesuai dengan Fakta 22 Juni 2025 Oktavianto 3 Komentar Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Indosat HiFi, Indosat Ooredoo Hutchison, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Halo, saya adalah pelanggan Indosat HiFi dengan ID: MTX11332430, yang baru saja memasang layanan bulan ini. Saya berlangganan paket 300 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penyalahgunaan Data dan Pelanggaran Etika oleh Pinjol AdaPundi 21 Juni 20255 Juli 2025 MS 33 Komentar AdaPundi, Cicilan pelunasan kredit, Debt Collector, Fintech, Kebijakan privasi, Keterlambatan pembayaran, Pelanggaran Privasi, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penagihan, penagihan ke pihak ketiga, perlindungan data pribadi, Pindar (pinjaman daring), Pinjaman Online, Privasi data, privasi nasabah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Dengan hormat, Saya menulis surat ini sebagai bentuk pengaduan sekaligus kekecewaan atas tindakan tidak etis dan diduga melanggar hukum yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Rekening Tabungan Saya Diblokir Tanpa Sebab” 21 Juni 2025 Redaksi 10 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank Permata, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, pemblokiran akun, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Penarikan dana tertahan, Permata Mobile X, PermataBank, PermataME, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, rewards point, Saldo Tertahan, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Sugiarto, berjudul “Rekening Tabungan Saya Diblokir Tanpa Sebab” melalui Surat Pembaca Redaksi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Reimburse FWD Sangat Lama dan Tidak Ada Kabar Jika Tidak Ditanya, Sejak Februari Masih Belum Ada Kabar” 19 Juni 2025 FWD Insurance Beri komentar Asuransi, Asuransi FWD, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, FWD Insurance Indonesia, Klaim Asuransi, polis asuransi, Reimbursement, SOP, Standar waktu pengerjaan Dengan hormat, Terkait dengan keluhan yang disampaikan Bapak Octavianus Taufiq kepada FWD Insurance pada tanggal 14 Juni 2025, kami telah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Migrasi Paket IndiHome Sangat Lambat 18 Juni 20257 Juli 2025 Herman 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Saya adalah pelanggan IndiHome yang telah menggunakan layanan ini selama 5 tahun. Namun, pengalaman terbaru saya dalam melakukan migrasi paket Baca selengkapnya