Tanggapan Tanggapan perihal “Migrasi Paket IndiHome Hampir 1 Bulan Tidak Ada Progress” 25 Juni 202525 Juni 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Pembatalan Sepihak, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 29 Mei 2025 oleh Bapak Stevanus perihal produk dan layanan IndiHome. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tutup Akun Bank Jago Ribet 24 Juni 2025 Ismail 5 Komentar Bank Jago, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Penutupan Akun, Rekening bank, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures Awal mula saya ingin menutup akun Gojek yang terhubung dengan akun Jago karena ingin menggunakan KTP di Gojek yang lain. Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Teror dan Ancaman DC PT Longan Management Service ke Tempat Bekerja 24 Juni 202524 Juni 2025 windy 6 Komentar cyber crime, Danafix, Data nasabah, Debt Collector, email SPAM, Fintech, fintech ilegal, Fraud, Indikasi Fraud, kebocoran data, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Pelanggaran Privasi, Pelunasan Tagihan, Penagihan, penagihan ke kantor, penagihan ke pihak ketiga, Penyalahgunaan data, perlindungan data pribadi, Pinjaman Online, Privasi data, privasi nasabah, PT Longan Management Service, Satgas PASTI OJK, SOP, SPAM, spam telepon, Standard Operating Procedures Selamat pagi Media Konsumen. Saya ingin berbagi kronologi yang saya alami. Pada tanggal 5 Juni 2024, saya menerima email yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Permintaan Perubahan Layanan IndiHome Tidak Kunjung Selesai 23 Juni 202510 Juli 2025 Denny Rosadi 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Pada bulan lalu yaitu Mei 2025 di platform media sosial Facebook, saya melihat salah satu pengguna IndiHome melakukan proses migrasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Alasan Fiktif oleh Kurir Ninja Express: Paket Ditolak oleh Pembeli di Marketplace Lazada 22 Juni 2025 Jonny 13 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Marketplace, Ninja Xpress, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Salam Media Konsumen, Terima kasih telah selalu membantu pembeli/penjual meminta keadilan yang hak dari kita semua. Di sini kita seller Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kuota Lokal XL Tidak Muncul di Paket Xtra Combo Flex L dan Nomor Suspend di Chat MyXL 22 Juni 202516 Juli 2025 Yudhi_Pradono 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota internet hangus, Masa Aktif, Masa berlaku, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Urutan prioritas, XL Axiata, XLSMART Saya dengan nomor XL 0818077xxxxx, tanggal 10 Juni kemarin aktifkan paket Xtra Combo Flex L, tapi kuota lokal area Jakarta Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Xtra Combo VIP Plus Disc 70% dan Kuota Rollover Hilang, Padahal Berhasil Diperpanjang dan Sudah Sempat Dipakai Sehari 22 Juni 202522 Juli 2025 Sodik 5 Komentar Akumulasi kuota paket data internet, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, kendala teknis, Kuota internet, Kuota rollover, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Data XL Combo VIP, Perpanjangan otomatis, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Center, XLSMART Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menjadi tempat bagi aspirasi konsumen di seluruh Indonesia. Saya adalah pelanggan XL Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Satu Minggu Lebih Kuota Paket XL Axiata Tidak Juga Diterima 22 Juni 202524 Juli 2025 Zizou 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, kendala teknis, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Center, XLSMART Saya adalah pelanggan XL dengan nomor 08180**03**4. Selasa, 10 Juni 2025 mendapatkan notif jam 23.59 paket akan diperpanjang otomatis (pulsa sudah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Provider 3 Merugikan 22 Juni 2025 Cuty Gurl Beri komentar 3 Indonesia, 3DigiBox, aktivasi layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Indosat Ooredoo Hutchison, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kartu SIM Perdana, Operator telepon seluler, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, Sikap petugas, SIM Card, SOP, Standard Operating Procedures, Tri 3, Tri Indonesia Saya merasa dirugikan dan dipermainkan oleh pihak provider 3 selama lebih dari 2×24 jam. Sebelumnya, saya melakukan pembelian kartu SIM Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecepatan Internet Indosat HiFi Tidak Sesuai dengan Fakta 22 Juni 2025 Oktavianto 3 Komentar Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Indosat HiFi, Indosat Ooredoo Hutchison, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Halo, saya adalah pelanggan Indosat HiFi dengan ID: MTX11332430, yang baru saja memasang layanan bulan ini. Saya berlangganan paket 300 Baca selengkapnya