Keluhan Surat Pembaca Layanan Internet Indosat HiFi yang Lelet 14 Desember 2025 Mochamad Effendi 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Indosat HiFi, Indosat Ooredoo Hutchison, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MNC Play, MNC Play Media, Peralihan unit bisnis dari MNC Play ke Indosat HiFi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya adalah pelanggan Indosat HiFi. Sudah tiga hari ini internet di rumah kakak saya bermasalah (LOS merah). Saya sudah menghubungi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembeli Nakal di Shopee Mempermainkan Penjual 13 Desember 2025 Grosir HandukMurah Di Surabaya 8 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Persetujuan sepihak, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap pembeli di Shopee. Dia memesan barang dari saya, yaitu Paket Susu UHT Indomilk Fullcream Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Sudah Terkirim tapi Pembeli Bilang Bukan Rumahnya, Penjual yang Mengalami Kerugian 12 Desember 2025 Lidya 5 Komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, pengembalian barang, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SLA, SOP, SPX Express, spx hemat, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Selamat malam, saya Lidya, salah satu penjual di Shopee. Orderan pembeli dengan nomor order 251204F1NA83RW sudah saya kirim dan dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca IndiHome Tidak Bisa Upgrade Netflix Basic ke Premium 12 Desember 202518 Desember 2025 Samiadji 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Indihome Movie, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyTelkomsel, Netflix, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Saya user IndiHome 152702246404. Saya berulang kali tidak bisa meng-upgrade paket add-on Netflix saya dari Basic ke Premium. Alasan dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Surat Terbuka untuk Tokopedia, Bayar Tagihan Listrik Namun Transaksi Dibatalkan, Uang Tidak Dikembalikan 12 Desember 2025 Bambang Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Marketplace, Pembatalan otomatis, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Saldo Tertahan, SLA, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi gagal Pada tanggal 5 November saya melakukan pembayaran tagihan listrik di Tokopedia, namun transaksi tersebut dibatalkan oleh sistem. Dana tersebut juga Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penarikan Dana Refund Tokopedia Masih Tertahan 12 Desember 2025 Septian Erwin 7 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Marketplace, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi Pending, Verifikasi Data Saya sedang bermasalah dengan pihak Tokopedia terkait proses penarikan dana ke rekening bank. Pada tanggal 7 Desember 2025, saya membeli Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Pencairan Dana di Shopee jadi H+7? 12 Desember 2025 hadinata christian Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Penjualan Online, Saldo Tertahan, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah bersedia menerbitkan surat saya. Saya membuka toko online di Shopee dengan nama: medan_bike_shop Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “IndiHome Tak Kunjung Perbaiki Gangguan LOS yang Sudah Seminggu Lebih” 12 Desember 202524 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Game, Gangguan internet, Gangguan layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 9 Desember 2025 oleh Bapak Wardi ****** ***** dan Bapak Muhammad Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Modem IndiHome Tak Kunjung Diganti, Sampai Lelah Komplain Tak Ditanggapi” 12 Desember 202524 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, Ganti perangkat, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Modem, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 8 Desember 2025 oleh Bapak Kurniawan Rizki perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Mohon Mediasi Perihal Salah Transfer Antar Rekening BCA” 12 Desember 202524 April 2026 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, BCA ID, Bukti Transfer, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, HaloBCA, Histori transaksi, KlikBCA, Mediasi Konsumen, myBCA, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Salah input, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan, Surat Pernyataan, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Menanggapi keluhan Bapak Suryono di Redaksi Media Konsumen tanggal 28 November 2025 dengan judul “Mohon Mediasi Perihal Salah Transfer Antar Baca selengkapnya