Keluhan Surat Pembaca Ongkir Rp163.000 Tak Kunjung Diganti oleh Tokopedia, Padahal Katanya Akan Diganti 21 Februari 2025 irvan irvan 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, drop off, e-Commerce, Jualan Online, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengembalian dana, Pick-up Paket, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Reimbursement, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 18 Januari 2025, kami menerima pesanan di Tokopedia dengan nomor invoice: INV/20250118/MPL/4402382419. Setelah pesanan masuk, saya langsung melakukan request Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ketidakadilan Admin Tokopedia dalam Penanganan Komplain: Kasus Paket Retur Kosong dan Keputusan yang Merugikan Penjual 18 Februari 202518 Februari 2025 Tatik 30 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, isi paket hilang, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang, Tokopedia, Video Unboxing Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang sekiranya membantu mempublikasikan keluhan saya ini. Saya adalah seorang penjual di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket dari Tokopedia via Wahana Express Tertahan Karena Seller Diminta Transfer Tujuh Ribu Rupiah untuk Pengiriman Balik 18 Februari 202519 Februari 2025 Purnama 22 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Retur paket, SLA, Status kiriman paket, Tokopedia, Wahana, Wahana Prestasi Logistik Terima kasih sebelumnya kepada Redaksi MK yang sudah menayangkan keluh kesah saya. Pada tanggal 9 Januari 2025 saya menerima order Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Furniture IKEA yang Dibeli di Tokopedia Rusak saat Pengiriman oleh JNE, Belum Ada Pertanggungjawaban dari Ketiga Pihak” 14 Februari 2025 IKEA Indonesia Beri komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, IKEA Indonesia, Isi paket rusak, JNE Express, kerusakan barang, Klaim kerusakan, Kurir, Tokopedia Alam Sutera, 13 Februari 2025 Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Dengan hormat, Sehubungan dengan artikel berjudul “Furniture IKEA yang Dibeli di Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Furniture IKEA yang Dibeli di Tokopedia Rusak saat Pengiriman oleh JNE, Belum Ada Pertanggungjawaban dari Ketiga Pihak 12 Februari 202514 Februari 2025 Adri Muhammad Rivai 13 Komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, IKEA Indonesia, Isi paket rusak, JNE Express, kerusakan barang, Klaim kerusakan, Kurir, Tokopedia Melalui surat ini, saya meminta agar seluruh pihak yang terlibat dalam transaksi ini (IKEA, Tokopedia, dan JNE) bertanggung jawab atas Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 6 Pesanan COD Tokopedia yang Berisi Ponsel, Dinyatakan Hilang dalam Pengiriman J&T 11 Februari 202511 Februari 2025 Arianda 35 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, J&T Express, JNT, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur paket, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Salam sejahtera untuk semuanya, Saya adalah salah satu penjual di marketplace Tokopedia dengan nama toko: Bintang Timur Selindo (link toko: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tiga Kali Melakukan Pemesanan dan Dibatalkan Sepihak, CS Tokopedia Tidak Banyak Membantu dan Jawaban Hanya Bot! 6 Februari 20255 Februari 2025 Mohammad 11 Komentar Belanja Online, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan Sepihak, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia, Tokopedia Care Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya ingin berbagi pengalaman pahit yang baru saja saya alami saat pertama kali berbelanja di Tokopedia. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Satu Minggu Lebih Pesanan Tidak Dikirim, CS Tokopedia Tidak Banyak Membantu 4 Februari 2025 Nurwahid 8 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia, Tokopedia Care Dengan hormat, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan kepada Tokopedia. Pada tanggal 24 Januari 2025, saya melakukan pemesanan pada Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Jangan Sampai Seperti Saya! Modus Penipuan di Tokopedia yang Jarang Diketahui 3 Februari 20253 Februari 2025 Aziz Muttaqin 34 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, iPhone, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Modus Penipuan, Penipuan, Penipuan online, Produk Palsu, produk tidak sesuai spesifikasi, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Halo, pembaca sekalian. Saya ingin berbagi pengalaman pahit yang baru saja saya alami saat berbelanja di Tokopedia. Sebagai pengguna setia Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Belum Mengembalikan Dana dan Malah Memblokir Laporan Saya 3 Februari 2025 William 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Refund kartu debit, Tokopedia, Tokopedia Care Melanjutkan surat pembaca saya sebelumnya pada 21 Januari 2025, terkait refund untuk order: INV/20241225/MPL/4362537853 dan INV/20241231/MPL/4372207935: Refund Tokopedia yang Tidak Baca selengkapnya