Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Hilang di Drop Point J&T Express, 7 Hari Investigasi Tanpa Kejelasan 20 Agustus 2026 victor_lee Beri komentar bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, drop off, Drop point, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi paket, J&T Express, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Transparansi Informasi Saya ingin menyampaikan pengalaman saya sebagai pelanggan J&T Express terkait hilangnya satu paket di J&T Drop Point Haji Domang dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akun DANA Di-hack, Mau Pindah Akun Harus Tahu Nomor Lama; Pulsa Rp100 Ribu Habis Tanpa Solusi 20 Agustus 202623 Agustus 2026 Rudy Pradana 2 Komentar Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Akun terblokir, Biometrik, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Call Center, Cashless Payment, Customer Care DANA, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Indonesia, Dompet Digital, Fintech, Fraud, Keamanan akun, Migrasi akun, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, Pembobolan akun, Pemulihan Akun, Saldo Terkunci, SOP, Standard Operating Procedures, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Verifikasi Akun, verifikasi biometrik, Verifikasi DANA, Verifikasi Data, Verifikasi Wajah Saya ingin menyampaikan keluhan terkait buruknya penanganan masalah pelanggan (customer service) DANA Indonesia yang sangat merugikan konsumen. Akun DANA saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bonus Accor Point Tidak Cair karena Aturan Diubah Sepihak 20 Agustus 2026 Doki Beri komentar Accor, Accor Hotels, Accor Plus, Accor Vacation Club, ALL Accor, Bonus Reward Points, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Hotel dan Akomodasi, Hotel Ibis, jaringan hotel, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, membership, Perubahan sepihak, Point Reward, Promosi, redeem voucher, Reservasi Hotel, Syarat dan Ketentuan, Travel Club, Voucher Saya ingin menyampaikan pengaduan terkait perlakuan yang saya alami sebagai pelanggan loyal Accor. Pada 9 Juli 2026, saya melakukan pemesanan Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Beli HP Samsung Rp3,6 Juta di Shopee, yang Datang Barang Palsu (IMEI Terdaftar sebagai Redmi 12C) 19 Agustus 202619 Agustus 2026 Nina 4 Komentar Barang Elektronik, Barang Palsu, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Fraud, IMEI, IMEI palsu, Indikasi Fraud, Indikasi produk palsu, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi, Marketplace, Pengembalian dana, Penipuan, Penjualan barang palsu, Produk Palsu, produk tidak sesuai spesifikasi, Pusat Resolusi Shopee, Rating penjual, Rating produk, Refund, Shopee, SOP, Spesifikasi Produk, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher, Voucher kompensasi Niat hati ingin memiliki ponsel pintar anyar, saya justru harus menelan pil pahit saat bertransaksi di platform e-commerce Shopee. Kasus Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akun Tokopedia Saya Dibajak, GoPay Later Kena Transaksi Fiktif Rp712 Ribu tapi Tokopedia Menolak Refund 18 Agustus 202619 Agustus 2026 Nindya 5 Komentar Akun terblokir, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, GoPay, GoPay Later, Keamanan akun, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, PayLater, Pembobolan akun, Pengembalian dana, Penipuan online, Refund, Tagihan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi Fiktif, Transaksi gagal, Verifikasi Di tanggal 14 Agustus 2026 sekitar pukul 19.00 sampai 20.00 WIB, saya mendapati notifikasi akun Tokopedia login di Infinix sebanyak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan Pelanggan Sapphire XLSatu, Internet Putus Nyambung 4 Bulan dan Teknisi 3 Kali Tidak Datang 18 Agustus 202627 Agustus 2026 David Tio 3 Komentar Chat ditutup sepihak, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Keluhan pelanggan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, myXL, Paket data internet, Sistem bermasalah, Stream Premium, Teknisi tidak datang, XL Axiata, XLSatu Dear pembaca Media Konsumen, Sebelumnya, saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen sebagai sarana untuk menyampaikan keluhan kepada pihak yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sistem Shopee Tutup Komplain Sepihak karena Voucher Kompensasi Tidak Sengaja Terpakai 18 Agustus 2026 Rafa 6 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, barang bekas, barang tidak sesuai pesanan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Dana Penjual, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Penolakan Retur, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Video Unboxing, Voucher, Voucher kompensasi Yth. Manajemen Shopee Indonesia, Saya membeli Pully Set Beat Karbu bekas copotan dari toko JAGOPART2 di Shopee, yang deskripsinya “tinggal Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Sudah 4 Bulan, Refund TV TCL Senilai Rp6,3 Juta di Tokopedia Belum Selesai 18 Agustus 2026 Aidatul 1 Komentar Barang Elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Cargo, J&T Express, Jual beli online, Keterlambatan pengembalian dana, Kompensasi kerugian, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Layar pecah, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Status kiriman paket kurir, TCL Indonesia, TCL Indonesia Official, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi gagal, TV rusak, TV TCL aya ingin menyampaikan keluhan terkait pembelian TV TCL melalui TCL Indonesia Official di Tokopedia yang hingga saat ini belum mendapatkan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Keterlambatan Pre-Order Samsung Galaxy Z Fold 8 Hingga Hampir 1 Bulan Tanpa Kompensasi Layak 18 Agustus 202618 Agustus 2026 Rita Teddy 2 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Estimasi waktu, Jadwal pengiriman, Keterlambatan pengiriman, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Penundaan Pengiriman, Pre-Order, Samsung, Samsung Galaxy Z Fold 8, Samsung Indonesia, Samsung Official Store, samsung.com, Transparansi Informasi Kepada Redaksi Media Konsumen, Melalui surat terbuka ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas layanan pre-order (PO) resmi yang diselenggarakan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Rayuan Promo Cashback Danamon yang Tidak Transparan 18 Agustus 202620 Agustus 2026 satria unggul Beri komentar Bank Danamon, Bank Danamon Indonesia, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Danamon D-Bank Pro, Data nasabah, HelloDanamon, Kode Promo, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota Promo, Mobile Banking, Promo, Promosi, QR payment, QRIS, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya menulis ini bukan bertanya, akan tetapi komplain dan sekadar numpang buka borok sekaligus perilaku menjebak soal urusan promo cashback Baca selengkapnya