Keluhan Surat Pembaca DC Atome (Lazada PayLater) Mengganggu, Menagih Hutang Orang yang Tidak Saya Kenal 1 Februari 20231 Februari 2023 Prasetyo 28 Komentar Atome Indonesia, Debt Collector, Emergency contact pinjaman kredit, Fintech, Kontak Darurat, Kredit online, Lazada Indonesia, Lazada PayLater, LazPayLater, Nomor telepon pengguna, Penagihan, penagihan ke pihak ketiga, Pinjaman Online, SPAM, SPAM chat, Verifikasi Data Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat saya ini. Saya bukan seorang penulis, jadi mohon Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Saldo DANA Bisnis Tidak Bisa Ditarik 1 Februari 202327 Februari 2023 Robby Alvianto Beri komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Merchant QRIS, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, SOP, Standard Operating Procedures Sekitar dua minggu yang lalu, saya mendaftar layanan “DANA Bisnis” untuk menerima pembayaran merchant toko saya. Setelah melewati proses verifikasi Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Kartu Kredit Bank Mega Dibobol Tanpa PIN dan OTP, Tagihan dan Biaya Overlimit Dibebankan ke Saya 31 Januari 2023 ira wati 56 Komentar Apple, Apple.com, Bank Mega, Biaya overlimit kartu kredit, Billing Statement, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Bank Mega, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu debit, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit Saya adalah nasabah aktif kartu kredit Mega dengan logo Mastercard dari tahun 2018. Pada bulan Juni atau Juli 2022, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi ke Virtual Account BCA Berhasil, tapi Tidak Masuk ke Saldo Bank Neo Commerce 31 Januari 20233 Februari 2023 Julyani Kho 9 Komentar Bank BCA, Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, KlikBCA, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transfer Dana, Virtual account Saya sudah melakukan top up dari virtual account BCA ke Bank Neo Commerce sebesar Rp2.504.600 pada tanggal 30 Januari 2023 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembatalan Sepihak Pesanan Cuci Gudang JD.ID 31 Januari 2023 Ahmad 23 Komentar Belanja Online, Cuci Gudang, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Promo Diskon, Promosi, Refund, Refund Kartu Kredit Saya merupakan customer JD.ID yang bergabung sudah cukup lama, dan sangat sedih mendengar bahwa JD.ID akan menutup semua layanan di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembelian Token Listrik di Aplikasi LinkAja Belum Diterima, tapi Saldo Terpotong 31 Januari 202314 Februari 2023 rfwinanda 11 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, LinkAja, Payment Gateway, Saldo terpotong, Token Listrik, Transaksi gagal, Transaksi Pending Saya menulis surat ini untuk mengadukan masalah yang saya alami dengan aplikasi LinkAja. Saya telah melakukan pembelian token listrik sebesar Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS Bank UOB Memberikan Informasi Menyesatkan 31 Januari 20232 Februari 2023 Hendra Sastra 28 Komentar Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, informasi layanan, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Kenaikan limit kartu kredit, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Limit Kartu Kredit, Limit sementara, TMRW Bank UOB Indonesia Saya komplain keras terhadap kinerja Bank UOB, terutama bagian CS. Kronologi singkat: Saya meminta kenaikan limit di kartu TMRW, dikarenakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Rumit, Dipersulit dan Lamanya Proses “Surrender Free Look” Produk Asuransi Mega Life 31 Januari 2023 Vian 17 Komentar Asuransi Mega Life, Bank Mega, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Free Look Period, Kartu Kredit Bank Mega, pembatalan asuransi, Pengembalian dana, Penutupan Asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Refund, Surrender Polis Asuransi Orang tua saya sebagai pemegang polis produk asuransi Mega Life a.n. Ningsih Raffianingsih, dan saya Vian Ramdhana sebagai ahli waris. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tidak Ada Kejelasan Pengiriman Paket dari Ninja Express 30 Januari 20232 Februari 2023 Ridwan Sahidi 3 Komentar Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Ninja Xpress Selamat Pagi, Sangat kecewa terkait pengiriman paket saya, yang mana barang sudah ada di gudang dan sejak 27 sampai 30 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee, Keterangan Barang Sudah Dikirim dan Diterima Tapi Saya Tidak Terima Barang Sama Sekali 30 Januari 202330 Januari 2023 MS 17 Komentar barang tidak diterima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Shopee, Shopee Express Dear Shopee Yth. Saya mau komplain nih, komplain via live chat, always bot yang jawab, komplain via email belum ada Baca selengkapnya