Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi untuk CS XL, Koneksi Internet XL Saya Sudah Normal 31 Desember 2025 Rewa Beri komentar BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Kecepatan internet, kendala teknis, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, SLA, Speedtest, XLSMART Berkaitan dengan surat yang saya sampaikan sebelumnya berjudul “Koneksi Internet XL Sering Buffering Meski Sinyal 4G dan Kuota Aktif”, sebelumnya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Informasi WhatsApp dan CS Berbeda: Buruknya Integrasi Sistem Pengajuan Kartu Kredit CIMB Niaga 30 Desember 202514 Januari 2026 clarac 1 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer Service, Informasi tidak akurat, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kesalahan Informasi, Pengajuan kartu kredit, perbedaan informasi, saluran pelanggan Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam terhadap layanan CIMB Niaga terkait pengajuan kartu kredit tambahan World ALL Accor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Salah Kirim Produk Pesanan oleh Blessing Mask Official Store: Shopee Lepas Tangan Tanpa Kompensasi 30 Desember 202529 Desember 2025 Anugerah Beri komentar barang tidak sesuai pesanan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee Saya menulis surat pembaca ini dengan kemarahan, kekecewaan, dan rasa tidak terima, karena apa yang saya alami bukan sekadar salah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Di BNI Bikin Laporan? Dijamin Dianggurin Jadi Laporan Mangkrak 30 Desember 202529 Desember 2025 Fanie 1 Komentar Akumulasi Transaksi, Bank BNI, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BNI, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, Tawaran Promosi, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Saya mengikuti program promo bonus poin BNI senilai 4.600 poin dengan syarat top up e-wallet total Rp300.000 pada bulan November. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Klaim Asuransi JNE Express yang Tidak Ada Penyelesaian dan Membuat Klausula Baku 29 Desember 202510 Januari 2026 Heryanto 1 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, JNE, JNE Express, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Retur paket, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Kepada Yth. Direktur dan Manajemen JNE Express Bp. @Feriadi Bp. @chandra Saya menulis surat ini dengan rasa kecewa atas penanganan Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Mohon Pihak DANA dan Bank Permata Bertanggung Jawab atas Transfer Saya yang Tidak Masuk ke ShopeePay 29 Desember 20254 Januari 2026 yulius 2 Komentar Bank Permata, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, PermataBank, ShopeePay, Transaksi gagal, Transfer Dana Surat keluhan ini saya tujukan kepada pihak Aplikasi DANA dan Bank Permata, karena sudah lima hari dana saya tidak juga Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Cross Label J&T Cargo, Paket Shopee Tak Kembali, Malah Seller yang Menanggung Kerugian 29 Desember 2025 Yudi Ekasari 1 Komentar criss-cross paket, cross label, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Cargo, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Label pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Paket salah kirim, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya adalah seller dengan nama akun Arimbi_arimbi di Shopee. Saya merasa sangat dirugikan atas dugaan tindak penipuan dan penggelapan yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Nasabah Lansia Dipersulit Cetak Rekening Koran Bank Jakarta 29 Desember 2025 Budi Herawati 11 Komentar Bank DKI, Bank Jakarta, bantuan pemerintah, bantuan sosial, Cetak buku tabungan, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Lansia Jakarta, Mutasi Rekening, Pemprov DKI Jakarta, Rekening bank, Rekening koran, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Kuasa, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi, Verifikasi Data Saya menyampaikan surat ini sebagai keluhan resmi sekaligus permintaan penyelesaian segera atas pelayanan Bank DKI/Bank Jakarta yang kami nilai tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Perpanjangan Paket Xtra Combo Flex XL Otomatis Tanpa Konfirmasi 28 Desember 202526 Januari 2026 Yudhi_Pradono 4 Komentar aktivasi layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Perpanjangan layanan, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata, XL Xtra Combo, XLSMART Pada tanggal 26 Desember 2025 kemarin, paket Xtra Combo Flex XL saya akan berakhir. Pada bulan sebelumnya, paket tersebut tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kualitas Motor Alva N3 Saya Bermasalah 28 Desember 2025 Willy 1 Komentar Alva Auto, Alva One, Kualitas produk, motor listrik, Sepeda Motor Listrik, Spesifikasi Produk Saya adalah pemilik motor Alva N3. Saya menerima unit pada 18 September 2025, jadi hingga saat ini baru dipakai selama Baca selengkapnya