Keluhan Surat Pembaca Accurate POS Menolak Permintaan Ekspor Data Transaksi, Padahal Toko Sudah Tutup dan Data Milik Pengguna Sendiri 17 November 2025 Ade Naufal Ammar 3 Komentar Accurate POS, Akun Pengguna, Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Data penjualan, Database, Point Of Sales, Software, Syarat dan Ketentuan Salam untuk Redaksi Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan keluhan saya terhadap layanan Accurate POS (PT CPSSoft / Ultima Solusindo), terkait Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun KiriminAja Ditangguhkan Tanpa Kejelasan 17 November 202517 November 2025 ABD. RAHMAN AL KAYYIS 1 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, KiriminAja, Layanan kurir, penangguhan layanan Assalamualaikum Wr. Wb. Kepada Yth. PT Selalu Siap Solusi (KiriminAja) Terima kasih saya sampaikan kepada Media Konsumen yang telah memberikan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Customer Service DANA yang Sangat Buruk 17 November 202512 Februari 2026 Arif 6 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Kesalahan sistem, Kode Voucher, Koin Game, Online game, Payment Gateway, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, System Error, Voucher Game Saya pengguna DANA pasif, di mana saya tidak terlalu menggunakan aplikasi ini untuk penyimpanan uang. Saya hanya menggunakan aplikasi DANA Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ongkir Berbayar tapi Pelayanan Bobrok dan CS Shopee Tak Ada Gunanya 17 November 2025 Andi Mappatunru 19 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jadwal pengiriman, Keterlambatan kiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Shopee, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SPX Express, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Shopee sebagai salah satu marketplace yang beroperasi di Indonesia, saat ini bisa dibilang menjadi pilihan paling banyak digunakan oleh masyarakat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kartu Tayang Indovision Rusak dan Belum Diganti Meski Sudah Dibayar 17 November 2025 Kartika Sari Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Ganti perangkat, Indovision, MNC Vision, Pembayaran tagihan, Perubahan MNC Vision menjadi Indovision, Rebranding, Tayangan televisi, Top TV, TV Berlangganan Saya adalah pelanggan Top TV yang kini beralih ke Indovision, dengan nomor pelanggan: 302751166, atas nama Kartika Sari. Saya sudah Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Aktivasi Asuransi KrediShield Tanpa Pemberitahuan kepada Konsumen Saat Pembelian iPhone Menggunakan Kredivo 17 November 202520 November 2025 jabbat 3 Komentar Asuransi, Asuransi KrediShield, KrediShield, Kredit dan Leasing, kredit pinjaman, Kredivo, persetujuan pelanggan Saya ingin melaporkan praktik yang tidak transparan dan sangat merugikan konsumen, yang saya alami saat melakukan pembelian iPhone menggunakan layanan Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Tiktokshop by Tokopedia serta JNT Saling Lempar Tanggung Jawab!! Paket Retur Menghilang 16 November 202518 November 2025 Yusrida 6 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, JNT, Kurir, Layanan kurir, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, TikTok Shop by Tokopedia, Tiktokshop Dear Team Media Konsumen, Saya ucapkan terima kasih karena telah berkenan menerbitkan keluhan saya atas paket retur yang tidak jelas Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bank Mandiri Menagih Rp10 Juta untuk Transaksi QRIS yang Gagal dan Tidak Profesional dalam Penanganannya 16 November 202521 November 2025 renita mugi 21 Komentar Bank Mandiri, Billing System, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Limit Kartu Kredit, Merchant QRIS, Payment Gateway, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Refund Limit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi gagal, Transaksi Pending Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat pembaca saya. Izinkan saya untuk meluapkan kekecewaan terhadap Bank Mandiri, karena Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Jebakan Google Play dan Aplikasi WPS Office: Setelah Mencoba 3 Hari, Otomatis Didaftarkan Berlangganan Tahunan Senilai Rp320.790 16 November 2025 Anggara11 Anggara11 14 Komentar Akun Pengguna, Alasan penolakan, Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Cashless Payment, DANA, Google Account, Google Play, Histori transaksi, Keamanan akun, Payment Gateway, Pengembalian dana, Perpanjangan otomatis, persetujuan keikutsertaan produk, persetujuan pelanggan, Persetujuan pengguna, Personal Identification Number, Refund, refund policy, Saldo terpotong, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Pembayaran Assalamualaikum. Nama saya Anggara. Di sini, saya ingin mengungkapkan keluhan mengenai aplikasi WPS Office yang dengan sengaja menjebak pelanggan untuk berlangganan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Menahan Dana Penjualan yang Sudah Selesai Tanpa Alasan yang Jelas 16 November 2025 Yonas 17 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Saldo Tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya seller yang sudah lama berjualan di Shopee dengan akun apps***, tetapi akhir-akhir ini, tepatnya sejak tanggal 9 November 2025, Baca selengkapnya