Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dijanjikan Bebas Annual Fee oleh Bank Mega, Malah Masuk SLIK OJK Kolektibilitas 5 20 Mei 202618 Juni 2026 erlin batuwael 3 Komentar Bank Mega, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Bunga kartu kredit, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Debt Collector, Denda, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mega, Kolektibilitas Kredit, Kondisi layanan tidak sesuai kesepakatan, Penagihan Kartu Kredit, penghapusan denda, Penutupan Kartu Kredit, Rincian Tagihan, Skor Kredit, SLIK OJK, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya bermaksud menyampaikan pengaduan terkait layanan kartu kredit Bank Mega yang merugikan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Cashback PermataPoin Tidak Diberikan Setelah November 2025, Syarat Setruk Dinilai Tidak Masuk Akal” 20 Mei 202620 Mei 2026 Redaksi 1 Komentar Bank Permata, Belanja retail, Bonus, Bukti transaksi, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Grocery Shopping, Merchant Category Codes (MCC), Merchant QRIS, PermataBank, PermataME, PermataPoin, Promosi, QR payment, QRIS, Rekening bank, Rekening Tabungan, Setruk Belanja, Setruk Pembayaran, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transaksi offline (over the counter), Transparansi Informasi Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Toni Lay, berjudul “Cashback PermataPoin Tidak Diberikan Setelah November 2025, Syarat Setruk Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Salah Transfer Rp14 Juta ke Rekening Tidak Aktif di BRI, Dana Tidak Kunjung Dikembalikan 18 Mei 202623 Mei 2026 Martini 7 Komentar Bank BRI, BRImo, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Histori transaksi, Internet Banking, Mediasi Konsumen, Mobile Banking, Nomor rekening tabungan, Pengembalian dana, Refund, Rekening dormant, Reversal, Salah input, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi reversal, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Saya sangat kecewa dengan pelayanan Bank BRI terhadap nasabahnya yang sedang menghadapi kesusahan. Saya melakukan salah transfer ke sesama BRI, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Migrasi Paket IndiHome 150 Mbps, Perangkat ONT Dijanjikan Diganti tapi Teknisi Tidak Pernah Datang 18 Mei 202612 Juni 2026 Ben Sinaga 3 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti perangkat, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kunjungan teknisi, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, ONT (Optical Network Terminal), Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Melalui surat ini, saya ingin mengekspresikan kekecewaan mendalam terhadap layanan IndiHome terkait janji penggantian perangkat ONT (Optical Network Terminal) yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca 70 Ribu Maybank TREATS Points Hangus Tanpa Pemberitahuan yang Jelas, Permohonan Pemulihan Ditolak 17 Mei 202630 Mei 2026 Sherly 1 Komentar Alasan penolakan, Bank Maybank Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Masa berlaku, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Notifikasi aplikasi, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, rewards point, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya dan suami saya (atas nama Haryanto) adalah nasabah kartu kredit Maybank. Saya ingin menyampaikan kekecewaan kami terkait hangusnya Maybank Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca XLSatu dengan Level Layanan Premium Customer Service tapi Pelayanan Sangat Buruk 17 Mei 202616 Juni 2026 Willy 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Internet Rumah, Internet Service Provider, ISP, Kecepatan internet, Kompensasi, Koneksi internet, Layanan Premium, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Home, XL Home Fiber, XL One, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSMART Saya adalah pelanggan XLSatu dengan layanan premium satu akun dengan 2 modem terpasang, speed 150 Mbps. Seperti pada gambar, dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Treatspoint Maybank Hangus Diam-Diam, Informasi Baru Muncul Setelah Terlambat? Saya Merasa Dijebak 16 Mei 202630 Mei 2026 Andreas 2 Komentar Alasan penolakan, Bank Maybank Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, M2U, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Notifikasi aplikasi, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, rewards point, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Transparansi Perbankan, TreatsPoint Saya adalah nasabah kartu kredit Maybank Indonesia. Saya menulis ini sebagai bentuk kekecewaan mendalam atas hangusnya TreatsPoint yang saya miliki, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Fitur Pembayaran Menggunakan Kartu di Aplikasi DANA Tak Kunjung Selesai” 14 Mei 2026 DANA Customer Support Beri komentar Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Alasan pembatasan, Call Center, Cashless Payment, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Fitur Aplikasi, Fitur keamanan, metoda pembayaran, Payment Gateway, pembatasan akun, QR payment, QRIS, Sistem keamanan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transaksi gagal, Transfer Dana, Verifikasi Akun Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Harjo yang dilansir di Media Konsumen Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Internet Indosat HiFi Down 4 Hari, Teknisi Dua Kali Janji Kunjungan tapi Tidak Pernah Datang 12 Mei 202612 Mei 2026 Hendra Goenawan Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Indosat HiFi, Indosat Ooredoo Hutchison, Internet Service Provider, Kompensasi, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), SLA, SOP, Standard Operating Procedures Koneksi internet Indosat HiFi di rumah saya mengalami down sejak tanggal 7 Mei 2026 sore. Tanggal 8 Mei saya mengajukan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Denda Keterlambatan Akulaku Rp543 Ribu yang Tidak Transparan, Keringanan dengan SKTM Hanya Dapat Rp9 Ribu” 12 Mei 2026 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Akumulasi denda, Bunga Pinjaman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda berjalan, Denda keterlambatan pembayaran, Keringanan denda, Kolektibilitas Kredit, Kredit Macet, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Pindar (pinjaman daring), Pinjaman Online, Rincian Tagihan, Skor Kredit, SLIK OJK, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara/i Dwi Panggah pada tanggal 30 Baca selengkapnya