Tanggapan Tanggapan PT Telkom atas Keluhan “Pemutusan Berlangganan IndiHome” 21 Juni 2023 Telkom Regional 2 Beri komentar Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Billing Cycle, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Gangguan internet, IndiHome, Internet Service Provider, MyIndiHome, Pengembalian Deposit, Pengembalian perangkat, Potongan Deposit, Tagihan, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Agusman pada tanggal 4 Juni 2023 terkait keluhan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Ilhamsyah 21 Juni 2023 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Keamanan kartu kredit, Pemblokiran kartu kredit, Pembukaan blokir, Persetujuan Nasabah, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data No. 037/CCG/MBCX/VI/2023 19 Juni 2023 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Ilhamsyah yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Ibu Septriza 21 Juni 2023 Redaksi Beri komentar alamat pengiriman kurir, Bank CIMB Niaga, Billing Statement, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Penggantian Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga, pengkinian data, Perpanjangan kartu kredit No. 038/CCG/MBCX/VI/2023 19 Juni 2023 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Septriza Berlian Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Bapak Kisyti Zanatan 20 Juni 2023 First Media Beri komentar Aplikasi Streaming, biaya berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Layanan Pelanggan, Paket Berlangganan, Pembayaran tagihan, penyesuaian tagihan, persetujuan pelanggan, Rincian Tagihan, TV Berlangganan, Upgrade layanan, Video streaming Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat pembaca dengan judul “Paket Berlangganan First Media Tidak Sesuai dengan Keinginan Pelanggan” Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Perihal “Dituduh Melakukan Tindakan Anti-Kompetitif oleh Lazada dan Uang Ditahan Sejak Oktober 2022” 20 Juni 2023 Lazada Indonesia 26 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 16 Juni 2023 berjudul “Dituduh Melakukan Tindakan Anti-Kompetitif oleh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun GoPay Plus Tiba-tiba Di-downgrade 20 Juni 2023 Jim 30 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Dompet Digital, Downgrade layanan, e-KTP, Fintech, GoJek, GoPay, GoPay Plus, KTP, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, Selfie, Sistem bermasalah, Upgrade layanan, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Saya memiliki pengalaman buruk dengan akun GoPay saya. Sebelumnya akun GoPay saya berada pada level GoPay Plus, yang mana dapat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JNE untuk Keluhan Bapak Ghandi Putra 20 Juni 2023 JNE EXPRESS Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Ganti Rugi, JNE Express, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 15 Juni 2023 berjudul “Penanganan Klaim Kehilangan oleh JNE Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kartu Kredit BRI Reguler Tidak Terhubung ke Aplikasi BRImo 20 Juni 202323 Juni 2023 Asep Robi Dini 14 Komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fitur Aplikasi, Kartu Kredit BRI, Mobile Banking, QRIS, Transaksi kartu kredit, Update Data Halo sahabat semua, Kepada Bank BRI, kenapa laporan dengan nomor: 46235240, dari tanggal 6 Juni 2023 sampai dengan sekarang tidak Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Tim Dispute Shopee Tidak Mengerti Permasalahan, Malah Meneruskan Dana ke Penjual yang Bermasalah 20 Juni 2023 Mayven 38 Komentar belanja produk digital, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, e-Voucher, Histori transaksi, Indikasi Fraud, Listrik Pra-Bayar, Marketplace, Mediasi Konsumen, PLN 123, PLN Mobile, produk digital, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Token Invalid, Token Listrik, Voucher Invalid Perkenalkan saya Mayven, selaku pembeli di Shopee dengan akun: mayvenhuang. Saya ingin komplain perihal pengajuan pengembalian #2306090VE716E9F. Berikut kronologinya: Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Malah Menyuruh Pembeli untuk Membatalkan Pesanan dan Membuat Status Pengiriman Seolah Pembeli Menolak COD 20 Juni 202323 Juni 2023 Wiji 29 Komentar Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ninja Xpress, Pembatalan pesanan, penolakan COD, Retur paket, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Sebelumnya, saya sangat kecewa sekali dengan Ninja Xpress, karena kurir yang melakukan pengiriman paket dengan nomor resi: NLIDAP1655042638, telah membuat Baca selengkapnya