Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi atas Pengembalian Dana terkait Kasus Pembelian Airpods 3 di Tokopedia 23 Januari 2023 Imam 7 Komentar Apple, Asuransi Pengiriman, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, GoJek, Gosend, GoSend Instant, isi paket hilang, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Tokopedia, Tokopedia Care, Unboxing, Video Unboxing Melalui surat ini, saya menyatakan masalah pada kasus saya yang sebelumnya: Pembelian Airpods 3 di Tokopedia, Isi Dusnya Kosong Terkait Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Telkomsel atas Surat Bapak Asep Akbar 23 Januari 202323 Januari 2023 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Telkomsel, Transaksi gagal Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 10 Januari 2023 oleh Bapak Asep Akbar Jaelani mengenai isi pulsa tidak Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Reaktivasi Kartu SIM di Gerai Indosat, Harus Migrasi ke Pasca Bayar dan Membayar Rp405.000 23 Januari 2023 Dewi Sunarya 77 Komentar biaya ekstra, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Gerai Indosat Ooredoo, Indosat Ooredoo Hutchison, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, Nomor ponsel hangus, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, Reaktivasi nomor seluler, SIM Card, SOP, Standard Operating Procedures Tanggal 18 Januari 2023 tiba-tiba nomor Indosat saya 08571238**** gak ada sinyal. Saya pun panik. Karna saya seringnya memakai Wi-Fi, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Buruk Pelayanan Bank Mandiri 23 Januari 202325 Januari 2023 Tony 43 Komentar Akun Pengguna, Bank Mandiri, Buka rekening baru, Customer complaint handling, Customer Service, e-KTP, gagal login, Kartu Debit, Livin Mandiri, Mobile Banking, New Livin' by Mandiri, Pembukaan rekening online, Pengiriman kartu debit, Rekening bank, Rekening Tabungan, Syarat dan Ketentuan Saya nasabah Bank Mandiri yang melakukan pembukaan rekening secara online sekitar Oktober 2022 lalu. Karena ada kendala sistem, saya belum Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kerugian karena Penjual Mengirimkan Produk yang Tidak Sesuai Pesanan 23 Januari 2023 KERUI Teknobi 93 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, informasi produk, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Ongkos kirim, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pengalaman buruk transaksi di Multica Official Store, yang berlokasi di Cengkareng, melalui salah satu e-commerce, yang sangat merugikan pembeli. Kronologinya: Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Cahyadi 23 Januari 2023 Kredivo Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Keamanan akun, Kredit online, Kredivo, One Time Password, OTP, PayLater, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, PIN, sanggahan transaksi Pada kesempatan kali ini, kami ingin menanggapi surat konsumen yang telah dimuat oleh Bapak Cahyadi di website Mediakonsumen.com tanggal 15 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Kunjung Menonaktifkan Jasa Kirim Shopee Express 22 Januari 2023 Guntur Tsalatsa Putra 58 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Shopee Express, Status kiriman paket kurir Saya adalah salah satu penjual di Shopee dengan akun vie_photoprops. Yang selama ini menggunakan jasa kirim JNT Express dan JNE Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Card Masih Cetak Kartu, Padahal Sudah Melebihi Estimasi Pengiriman 22 Januari 202323 Januari 2023 J.R 7 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit Bank BRI, Tokopedia, Tokopedia Card Selamat siang Media Konsumen. Saya Yanuar, mau menyampaikan keluhan saya mengenai Tokopedia Card saya kepada pihak BRI yang penanganannya lelet Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penggantian Dana Sebagian atas Barang Jualan yang Rusak dalam Pengiriman 22 Januari 2023 irvan irvan 2 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 2 Januari 2023, saya mendapat balasan email dari CS Shopee, dengan nomor laporan: 2212250K937F8AR, bahwa tidak ada pergantian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS via Aplikasi Livin’ Mandiri Gagal, tapi Limit Kartu Kredit Berkurang 22 Januari 2023 Imam 23 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Limit Kartu Kredit, Livin Mandiri, Mobile Banking, New Livin' by Mandiri, QR payment, QRIS, Refund, Refund Limit, Transaksi gagal, Transfer Dana Saya adalah pengguna kartu kredit Bank Mandiri dengan 4 digit awal dan akhir 4140-****-****-6631. Pada tanggal 18 Januari 2023 pukul 14.05 Baca selengkapnya