Keluhan Surat Pembaca Pesanan Tidak Dapat Dibatalkan di Blibli 7 Mei 20259 Mei 2025 H3rry 19 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan Saya memiliki nomor pesanan 12175291506, di mana pesanan tersebut tidak dapat dibatalkan oleh system. Saya sempat chat ke agent Blibli dan diinformasikan pesanan tersebut dapat Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Pergantian dari XL Pascabayar ke Prabayar 7 Mei 202517 Mei 2025 WASIS Beri komentar Call Center, Customer Service, Kartu Telepon Prabayar, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata, XLSMART Halo Kak, Beberapa bulan lalu saya ingin mengganti kartu XL Prioritas ke XL prabayar. Sudah saya tanyakan ke customer service XL, dikatakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Permohonan Penggantian Remote STB IndiHome yang Rusak 7 Mei 202520 Mei 2025 Tito Beri komentar Benefit berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, dukungan teknis, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, MyTelkomsel, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Kepada Yth. Tim Customer Service Telkomsel IndiHome di Tempat Dengan hormat, Saya pelanggan Telkomsel IndiHome dengan nomor pelanggan 122115225267 ingin Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana Tidak Sesuai Kebijakan Shopee atas Kehilangan Barang yang Sudah Diasuransikan 7 Mei 20257 Mei 2025 Raka 12 Komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Assalamualaikum wr. wb. Terima kasih saya ucapkan kepada Media Konsumen yang telah menjadi wadah untuk kami menyampaikan keluh kesah kami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Amanah dan 2 Kali Membohongi Seller 7 Mei 20257 Mei 2025 Harli 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Investigasi transaksi, Jualan Online, Marketplace, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Retur paket, Saldo Tertahan, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Saya sebagai seller di Shopee menjual baju anak mendapatkan retur pengembalian barang dengan nomor pesanan 250314GYPR3PES. Setelah retur, saya menerima barang yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembiayaan Lunas, tapi Bank BSI Tidak Kunjung Mengembalikan Sertifikat 7 Mei 20257 Mei 2025 Izudin 3 Komentar Akad Kredit, Bank BSI, Bank Syariah Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, KPR, Kredit Pemilikan Rumah, Kredit Rumah, pelunasan dipercepat, Pelunasan Kredit, Penalti Pelunasan Dipercepat, Perjanjian kredit, Properti, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya salah satu nasabah kredit pembiayaan rumah dari Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Radial Palembang. Dulu saat akad kredit dilakukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Proses Pengiriman Paket dan Pengembalian Dana oleh Shopee dan AnterAja 7 Mei 20257 Mei 2025 dhanik 4 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 1 Mei 2025, saya melakukan pemesanan cover spion mobil melalui aplikasi Shopee pada pukul 15.57, dan pembayaran lunas pukul 15.59. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca IndiHome Belum Mengaktifkan Benefit OTT Paket JITU1 50Mbps 7 Mei 20256 Mei 2025 Asdar 1 Komentar Benefit berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Saya, Asdar, pelanggan IndiHome dengan nomor layanan 172816801263, telah melakukan migrasi ke Paket JITU1 50Mbps sejak lebih dari sebulan yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Menerima Notifikasi SMS “BRI NOTIF” Saat Menggunakan BRI Ceria 7 Mei 202511 Mei 2025 Aditya 9 Komentar Bank BRI, BRI Ceria, BRImo, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, OTP, SMS Banking, SMS notifikasi, Transaksi gagal Halo para pembaca Media Konsumen, Saya izin untuk mengungkapkan keresahan saya saat ini. Pertama, saya adalah pengguna Bank BRI dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengaduan ke BTN Sudah 3 Bulan Lebih Tanpa Kejelasan 7 Mei 20257 Mei 2025 chris777 1 Komentar Bank BTN, BI Fast, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kantor Pos, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Promosi, Rekening Tabungan, Sistem bermasalah Pada tanggal 2 Februari 2025, saya membuat pengaduan kepada Call Center BTN mengenai cashback biaya transfer BI Fast yang belum dikreditkan. Sebelumnya, Baca selengkapnya