Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang Retur Tidak Sesuai Kondisi Awal, Bukti Tidak Dipertimbangkan Shopee dan Saldo Penjualan Minus Rp253.850 8 April 202617 Mei 2026 rudi 5 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, pengembalian barang, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Selisih ongkos kirim, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures Terima kasih admin Media Konsumen yang sudah membantu menerbitkan surat ini. Saya adalah pihak yang mengalami kerugian saldo diminus, dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kode Voucher Sudah Dipakai Pembeli, Shopee Setujui Pengembalian Dana Tanpa Bukti, Tanpa Diskusi, Tanpa Banding 7 April 2026 Muhammad Fuadi 1 Komentar Alasan pengembalian, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, e-Voucher, Jual beli online, Jualan Online, jualan produk digital, Kebijakan pengembalian barang, Kode Voucher, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Persetujuan sepihak, produk digital, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Steam Wallet Code, Syarat dan Ketentuan, Voucher Pada tanggal 5 April 2026, saya mengalami hal yang sangat tidak mengenakkan. Saya berjualan kode voucher Steam Wallet Code di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up GoPay via Flip Tidak Masuk, CS Tidak Konsisten dan Tidak Ada Kepastian 7 April 20267 April 2026 Ardiar Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Flip, GoPay, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QRIS, Refund, Sistem bermasalah, SLA, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer antarbank, Transfer Dana Saya ingin menyampaikan keluhan terkait layanan top up GoPay melalui aplikasi Flip yang hingga saat ini belum terselesaikan. Saya telah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Drone Rp13 Juta Bermasalah, Dana Tertahan dan Akses CS Shopee Diblokir 6 April 2026 Rudy Pradana 4 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya ingin menyampaikan keluhan untuk kedua kalinya terkait pengalaman buruk saya bertransaksi di Shopee. Sebelumnya, saya juga pernah menulis keluhan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Beli Samsung Z Flip 5 Bekas, Baru Dipakai Langsung Rusak! Dana Rp6,7 Juta Malah Dimenangkan ke Penjual oleh Shopee 5 April 2026 Nelma Rossy 5 Komentar Alasan pengembalian, barang bekas, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi, Garansi pengembalian barang, Garansi penjual, jaminan kualitas produk, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Yth. Tim Mediasi Shopee, Saya menuliskan surat ini sebagai usaha terakhir untuk mendapatkan kembali uang saya sebesar Rp6.721.325 yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca BNI Tidak Mau Merefund Transaksi yang Tidak Masuk di EDC MyPertamina 4 April 2026 Gabriel-F.-G 3 Komentar Batas waktu sanggahan, Customer Care, Customer complaint handling, double payment, Kartu Kredit BNI, Mesin EDC, Mesin EDC bermasalah, MyPertamina, pembayaran ganda, Refund, Refund Kartu Kredit, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Transaksi gagal Saya selaku pemilik kartu kredit BNI berjenis Mastercard Telkomsel Platinum dengan nomor 5244 xxxx xxxx 1147 menyatakan bahwa transaksi saya Baca selengkapnya
Ilustrasi oleh penulis Headline Keluhan Surat Pembaca Surat Terbuka untuk CEO Traveloka: Pesanan Hotel Novotel Thakher Makkah Sudah Dibayar tapi Disuruh Bayar Ulang di Lokasi, Dana 23 Juta Masih Ditahan dan CS Hanya Memberi Chat Kosong! 3 April 20263 April 2026 Apsah 52 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Hotel dan Akomodasi, jamaah umroh, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, Novotel Thakher Makkah, Pemesanan hotel online, Refund, Travel agent online, Traveloka, Umrah dan Haji, umroh Kepada Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini saya ingin menegaskan kembali kebobrokan layanan Traveloka dan Novotel Thakher Makkah yang hingga Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca TV Samsung Rusak yang Saya Beli di TikTok Shop Ditolak Refund-nya, Kerugian Rp10 Juta Lebih Tanpa Penyelesaian 2 April 20262 April 2026 Andreas Theo 7 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket rusak, Klaim Asuransi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Official Store, Paket kiriman rusak, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tiktokshop, Tokopedia, Video Unboxing Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Melalui surat pembaca ini saya ingin menyampaikan keluhan dan kekecewaan saya sebagai konsumen terhadap transaksi Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Setor Tunai ATM BCA, Uang Masuk ATM Lalu Mesin Error dan Saldo Rekening Tidak Bertambah 2 April 202622 April 2026 Ahmad 1 Komentar ATM, Bank BCA, Bukti transaksi, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Cash Recycling Machine, Cash Recycling Machine (CRM), CDM, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Pengembalian dana, perbedaan perhitungan, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Setoran Tunai Kepada Bank BCA yang terhormat, Saya ingin melaporkan pada tanggal 31 Maret 2026, pukul 09.28, saya melakukan setor tunai melalui Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Respons Cepat Shopee, Beri Voucher Ganti Rugi Penuh terkait Keluhan Jawaban AI 2 April 2026 JULY TJAHYADI Beri komentar Alasan penolakan, Artificial Intelligence (AI), Belanja Online, Bot AI, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, informasi produk, Informasi tidak akurat, Kesalahan Informasi, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Variasi Produk Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada redaksi Media Konsumen, atas dimuatnya keluhan saya terhadap Shopee (pada tanggal 31 Maret 2026): Baca selengkapnya