Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Perlengkapan Studio Hilang dalam Pengiriman: Tanggung Jawab Shopee dan JNE Dipertanyakan 30 April 2026 Alvianto 1 Komentar barang hilang, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, JNE, JNE Trucking, Jual beli online, Jualan Online, Kompensasi, Kompensasi kerugian, logistik, Marketplace, Pengajuan banding, perlindungan penjual, Pusat Resolusi Shopee, Shopee Kami sebagai penjual di platform Shopee mengalami kerugian besar akibat hilangnya paket dalam proses pengiriman oleh JNE Trucking. Pesanan Shopee Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Belum Dua Hari, Touchscreen Laptop Advan Rp7 Juta Sudah Bermasalah 28 April 2026 Stefanus 8 Komentar Advan, Alasan penolakan, Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, ganti unit, Garansi perbaikan, Garansi produk, Garansi Resmi, Jaminan keaslian produk, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Warranty, Laptop, Layanan Purna Jual, Marketplace, Mediasi Konsumen, perbaikan barang elektronik, Perbaikan laptop, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Service Center, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Warranty Saya ingin menyampaikan kekecewaan terhadap produk anak bangsa Advan di Shopee. Yang mana produk yang mereka jual ternyata ada cacat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dispenser Rusak Sudah Dikembalikan ke Shopee, tapi Dana Malah Diteruskan ke Penjual 27 April 2026 Sartika Lia 7 Komentar Alasan pengembalian, barang bekas, Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya membeli dispenser galon bawah Arashi baru di Shopee. Singkat cerita, barang sampai di rumah dan saya coba, ternyata rusak. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee & SPX Express Melampirkan Bukti yang Tidak Sesuai Fakta dan Membuat Seller Rugi Rp 17.541.000!!! 26 April 202626 April 2026 Rian 3 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Shopee, Shopee SPX, Shopee Xpress, Video Unboxing Kepada Yth. Manajer Shopee Manajer SPX Express Di tempat Dengan hormat, Saya menulis surat ini untuk mengadukan ketidakadilan yang saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembeli Cukup Video 10 Detik untuk Retur di Shopee, Penjual dengan Bukti Lengkap Malah Kalah Banding 24 April 2026 Abby 1 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video packing, Video Unboxing Ini merupakan kasus yang kesekian kalinya terjadi di Shopee. Kronologinya sebagai berikut: Pesanan dengan nomor: 260417365PN8GQ, per tanggal 17 April Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Retur Smartwatch ke Birdio Indonesia di Shopee Sudah Diterima 3 Hari, Status Masih Ditinjau Tanpa Kejelasan 22 April 2026 Henokh Natah 3 Komentar Alasan pengembalian, Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Marketplace, Mediasi Konsumen, pengembalian barang, Pengembalian dana, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Voucher kompensasi Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan sekaligus kekecewaan saya terhadap pelayanan Birdio Indonesia di Shopee, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang Tidak Diterima Pembeli, Klaim Refund Menggantung: Dana Rp33 Juta Belum Dibayar Penuh oleh Shopee 20 April 202620 April 2026 studio 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, GoJek, GoSend Instant, Indikasi Fraud, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Modus Penipuan, Paket kiriman hilang, Pencurian barang, Privasi data pelanggan, Shopee, Status kiriman paket kurir Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya selaku penjual ingin menyampaikan pengaduan terkait keterlambatan penyelesaian klaim refund oleh pihak Shopee yang hingga Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Kurir SPX Serahkan Paket ke Orang Asing yang WA Mengaku Pembeli, Shopee Tetap Menangkan Kurir 20 April 202620 April 2026 Anugrah 6 Komentar Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Driver online, Driver Shopee, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Modus Penipuan, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Penipuan, Penipuan online, Penipuan via WhatsApp, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SLA, Social Engineering, SOP, SPX Express, SPX Instan, SPX Instant, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Saya kecewa dengan pesanan saya di Shopee, berupa pembelian 2 ponsel iTel A100C 3GB/64GB (Garansi Resmi iTel) untuk hadiah orang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Flash Sale Starlink di Shopee Mall Berujung Pembatalan Sepihak, Alasannya “Stok Habis” dan “Salah Harga” 19 April 2026 Desain Rumah 2 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Salah harga, Shopee, Shopee Mall, Starlink, Stok Produk, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Terima kasih mediakonsumen.com. Saya selaku konsumen ingin menyampaikan keluhan terkait pembatalan sepihak pesanan saya di platform Shopee oleh pihak penjual, Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Logam Mulia Antam Rp18 Juta Tidak Pernah Diterima, Buruknya Kinerja Tim Mediasi Shopee Padahal Sudah Datang ke Kantor Shopee Solo 15 April 202620 April 2026 Ramaditya 8 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, emas, Emas batangan, Investigasi klaim asuransi, Jual Beli Emas Online, Klaim Kehilangan, Logam Mulia, logam mulia antam, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengajuan banding, Perhiasan Emas, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Toko Perhiasan Online Saya, Ramaditya Firmandanu (pelanggan Shopee Prioritas), ingin menyampaikan keluhan terkait pembelian nomor pesanan: 260318F2FHGP6Q dengan nominal Rp18.104.269. Saya sebagai pembeli, Baca selengkapnya