Keluhan Surat Pembaca Buruknya Tim CS Shopee: Pengajuan Aktivasi SPayLater Disetujui, tapi Tidak Dapat Memakai Layanan dan Voucher Hangus Tanpa Penggantian 11 Januari 2026 Shiela 10 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, PayLater, pembatasan akun, Promo, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Sistem otomatis, SPayLater, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Diskon Tanggal 12 Desember 2025 saya mendapatkan voucher dari event Shopee dengan syarat mengaktifkan layanan SPayLater terlebih dahulu. Saya pun kemudian Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Sepeda Gagal Dikirim, JNE Meminta Penjual Ambil Sendiri ke Konter” 8 Januari 20261 Mei 2026 JNE EXPRESS Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 1 Desember 2025, kami ingin menyampaikan permohonan maaf Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Ekspor Ubah Keputusan Sepihak, Potong Saldo Penjual, Lalu Tutup Laporan Tanpa Jawaban 7 Januari 2026 ngage 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, ekspor, Jualan Online, kiriman ke luar negeri, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pengiriman, product listing, Program Ekspor Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Ekspor, Sistem bermasalah, Star Seller, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Saya adalah penjual aktif di Shopee yang mengikuti Program Shopee Ekspor. Surat terbuka ini saya sampaikan karena saya mengalami kerugian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Lepas Tangan atas Ketidaksesuaian Pesanan yang Tidak Sesuai 6 Januari 2026 HENDRI TJAHJADI 11 Komentar barang tidak sesuai pesanan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee Pada tanggal 01/01/2026, saya membeli sepasang ban motor melalui aplikasi Shopee (nomor pesanan 260101UK6NUN4M) senilai Rp550.000 (setelah diskon menjadi Rp471.500). Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Amanah dan Tidak Menepati Janji akan Mengembalikan Voucher 6 Januari 20266 Januari 2026 Novy 1 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatalan, Alasan pembatasan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Diskon Saya pengguna Shopee dengan ID nophee83. Pada tanggal 25 Desember 2025, saya melakukan pembelian hard disk eksternal WD 1 TB Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Penjualan Shopee Tidak Langsung Masuk meskipun Transaksi Sudah Diselesaikan Pembeli 5 Januari 2026 Hendrik 4 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Shopee Izin admin MK untuk menyampaikan masalah di Shopee. Saya selaku seller di Shopee dengan nama toko Market HP yang sudah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Punya Surat dari Distributor Resmi, tapi Shopee Kembali Men-takedown Produk Kami 5 Januari 2026 Dipo 2 Komentar Akun Pengguna, Brand, Customer complaint handling, Customer Service, Distributor Resmi, e-Commerce, Hak Atas Kekayaan Intelektual, Jualan Online, Marketplace, Merek, Penghapusan produk, product listing, Reseller, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Halo Media Konsumen, saya ingin menyampaikan keluhan mengenai tindakan arogan dan semena-mena dari pihak Shopee. Kami adalah toko di Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Pecah, Shopee Tidak Mau Tanggung Jawab padahal Sudah Bayar Premi Asuransi 3 Januari 2026 Ivan Adi 2 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Rusak, e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, pengembalian barang, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Pertama-tama, kami mengucapkan terima kasih kepada Redaksi Media Konsumen yang telah menerbitkan surat keluhan kami ini. Langsung saja kami menjelaskan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Lagi-lagi Secara Sepihak Melakukan Takedown Produk Xiaomi Saya dengan Alasan Produk Imitasi 1 Januari 2026 Hendrik 1 Komentar Akun Pengguna, Brand, Customer complaint handling, Customer Service, Distributor Resmi, e-Commerce, Hak Atas Kekayaan Intelektual, Jualan Online, Marketplace, Merek, Penghapusan produk, product listing, Reseller, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Xiaomi Shopee lagi-lagi secara sepihak melakukan takedown produk Xiaomi saya dengan alasan produk imitasi. Halo Admin MK dan pembaca setianya, izin Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Barang Retur Rusak, Tidak Ada Penggantian dari Pihak Shopee 31 Desember 2025 Shanty 6 Komentar Asuransi Pengiriman, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya selaku penjual di Shopee merasa kecewa dengan pelayanan Shopee Express. Pada tanggal 1 Desember 2025, saya mendapatkan pesanan berupa Baca selengkapnya