Ilustrasi via Gemini AI Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Beli iPhone 16 di Tokopedia, Paket Datang Hanya Berisi Dus Kosong 7 November 20257 November 2025 mzbmnm_xz 29 Komentar Aktivasi perangkat, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, ID Express, IMEI, Investigasi klaim asuransi, iPhone, iPhone 16, Isi paket kosong, JNE Express, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Repacking, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Video Unboxing Pertama-tama, saya ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada tim Media Konsumen, karena media ini menjadi tempat bagi kami sebagai Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Kenaikan Limit Bank Permata yang Merepotkan 7 November 202511 November 2025 Budi81 1 Komentar Alasan penolakan, Bank Permata, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank Permata, Kartu Kredit PermataBank, Kenaikan limit kartu kredit, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Limit Kartu Kredit, Nasabah Prioritas, Rekening bank, Rekening Tabungan, Relationship Manager, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Verifikasi, Verifikasi Data Saya adalah pemegang kartu kredit Permata World dengan limit sebesar Rp200.000.000. Pada pertengahan bulan Oktober, saya melakukan upgrade rekening Permata Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ketidakjelasan Proses Naik Limit Kartu Kredit BRI Tokopedia Card” 6 November 2025 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Kenaikan limit kartu kredit, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Limit Kartu Kredit, SLA, Tokopedia Card, Transparansi Informasi Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Sri Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Proses Pengembalian Dana Shopee Berbelit, Sudah Dua Kali Perpanjangan Waktu 6 November 2025 Dean Tjen 2 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi waktu, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya membeli sprei di Shopee, tetapi ketika barang tiba, ukuran bantalnya tidak sesuai dengan deskripsi dan motifnya berbeda dari gambar. Transaksi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kurir ID Express 4 Bulan Tak Pernah Pick Up Paket, Toko di TikTok Shop Tokopedia Dirugikan” 6 November 2025 ID Express 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Drop point, e-Commerce, ID Express, IDExpress, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Penonaktifan Layanan, Pick-up Paket, rating, Rating penjual, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop by Tokopedia Yth. Bapak Alex Chandra, Perihal: Tanggapan Resmi atas Pengaduan Konsumen Mengenai Paket Tokopedia Bersama surat ini, kami menanggapi pengaduan yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Migrasi Layanan IndiHome Tidak Berhasil Selama 2 Minggu” 6 November 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 4 November 2025 oleh Ibu Eka Putri perihal proses migrasi layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Internet Mati Berhari-hari, MyRepublic Seperti Sengaja Memperlambat Proses Kompensasi 5 November 202510 November 2025 Dewa 8 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dana kompensasi, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyRepublic, penyesuaian tagihan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya menulis ini karena saya sudah sangat lelah dengan lamanya proses layanan pelanggan dan teknisi MyRepublic, terkait permintaan kompensasi yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Indihome Tidak Peduli dengan Customer yang Loyal” 5 November 20255 November 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 2 November 2025 oleh Ibu Pintani Gea perihal IndiHome tidak peduli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Migrasi Layanan IndiHome Tidak Berhasil Selama 2 Minggu 4 November 20256 November 2025 Eka 1 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Saya ingin menyampaikan keluhan terhadap layanan IndiHome terkait proses migrasi yang tidak kunjung berhasil hingga saat ini, meskipun sudah berjalan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Indihome Tidak Peduli dengan Customer yang Loyal 2 November 20255 November 2025 Pintani 20 Komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Saya adalah pelanggan Indihome dengan nomor pelanggan 111641104100. Saya sudah menjadi pelanggan Indihome sejak November 2021 hingga Oktober 2025. Saya Baca selengkapnya