Keluhan Surat Pembaca Produk Diblokir Sepihak dan Pemberian 12 Poin Pelanggaran di Toko TikTokShop Saya 19 Januari 2025 Daniel Widodo 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Pelanggaran aturan, Penalti, poin penalti, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, tuduhan pelanggaran Pertama-tama, saya ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada tim Media Konsumen yang telah menayangkan surat pembaca saya yang kedua ini, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Paket HP Retur Tokopedia Hilang dalam Pengiriman dengan SiCepat 18 Januari 202521 Januari 2025 Wijaya 20 Komentar asuransi pengiriman kurir, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, isi paket hilang, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur paket, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Salam sehat semuanya kepada seluruh pembaca dan Tim Redaksi Media Konsumen. Saya di sini ingin menceritakan buruknya jasa kirim SiCepat. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Baru Terlambat 5 Hari, DC TikTok PayLater Sudah Mengancam Akan Kunjungan Lapangan” 17 Januari 2025 Customer Service Atome Indonesia 7 Komentar Atome Indonesia, Debt Collector, e-Commerce, Fintech, Keterlambatan pembayaran, Kredit online, Marketplace, PayLater, Penagihan, SOP, Standard Operating Procedures, Tiktok, TikTok PayLater, TikTok Shop Kepada Ibu Wiwin A Menanggapi keluhan Ibu Wiwin melalui www.mediakonsumen.com pada tanggal 17 Januari 2025 yang berjudul “Baru Terlambat 5 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Baru Terlambat 5 Hari, DC TikTok PayLater Sudah Mengancam Akan Kunjungan Lapangan 17 Januari 202517 Januari 2025 wiwin 21 Komentar Atome Indonesia, Debt Collector, e-Commerce, Fintech, Keterlambatan pembayaran, Kredit online, Marketplace, PayLater, Penagihan, SOP, Standard Operating Procedures, Tiktok, TikTok PayLater, TikTok Shop Saya mengakui bahwa saya mengalami keterlambatan dalam membayar tagihan TikTok PayLater, yang seharusnya jatuh tempo pada tanggal 10. Ini adalah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ganti Kartu ATM BRI Dipersulit” 16 Januari 202514 Februari 2025 Bank BRI 2 Komentar Bank BRI, Buku Tabungan, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu ATM, Kartu Debit, Penggantian Kartu ATM, Rekening bank, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Rizky Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Menerima Banding Penjual yang Tidak Jujur 15 Januari 2025 Tegar 61 Komentar Alasan pengembalian, barang bekas, Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, IMEI, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, Video packing, Video Unboxing Pada tanggal 4 Januari 2025, saya membeli ponsel bekas merek Realme (tipe Realme 9 Pro 5G), melalui Tokopedia. Barang tersebut Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penagihan DC ke Rumah dan Autodebit Rekening Tanpa Konfirmasi terkait Transaksi ‘Dispute'” 15 Januari 2025 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Agoda, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Call Center, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Investigasi transaksi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Pembatalan pesanan, Pembatalan transaksi, Pemesanan hotel online, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, penagihan ke rumah, Persetujuan Nasabah, Refund Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi kartu kredit, Travel agent online, Validasi Pembayaran Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Nurita Magdalena berjudul “Penagihan DC ke Rumah dan Autodebit Rekening Tanpa Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Media Konsumen dan BCA 15 Januari 2025 MOCHAMAD NUR WACHID 4 Komentar Bank BCA, BCA ID, Bukti Transfer, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, HaloBCA, Histori transaksi, KlikBCA, Mediasi Konsumen, myBCA, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Salah input, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan, Surat Pernyataan, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Sebelumnya saya mengucapkan banyak terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menerbitkan surat saya terkait salah transfer antar rekening BCA, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ganti Kartu ATM BRI Dipersulit 14 Januari 202516 Januari 2025 Dian 27 Komentar Bank BRI, Buku Tabungan, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu ATM, Kartu Debit, Penggantian Kartu ATM, Rekening bank, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures Saya nasabah BRI sejak lama. Saat ini kartu ATM saya akan kedaluwarsa pada bulan Januari 2025. Saya mengetahui setelah mendapatkan Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Hati-hati Saat Pengajuan Penutupan Akun Lazada yang Diretas! 14 Januari 202530 Januari 2025 Wince 7 Komentar Akulaku, Akulaku PayLater, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Keamanan akun, Kredit online, LazPayLater, Limit PayLater, PayLater, Paylater Lazada, pemblokiran akun, Pembobolan akun, Penagihan, Pencucian Uang, Penutupan Akun, Penyalahgunaan akun, sanggahan transaksi, Sistem keamanan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran Akun Lazada saya diretas pada tanggal 22 November 2024 sore. Pagi harinya, tanggal 23 November 2024, saya segera menghubungi customer Baca selengkapnya