Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Beli HP Second di Shopee, Paket Datang Isinya Kosong, Klaim Ditolak meski Ada Bukti Video Unboxing 25 Agustus 2026 Tri Darmayanti 3 Komentar Alasan penolakan, barang bekas, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, HP Second, Isi paket kosong, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Perkenalkan, nama saya Yanti. Pada tanggal 7 Agustus 2026, saya membeli HP Oppo A3s second di toko All In dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa Pelayanan Purna Jual Informa: Pembelian Bedset Olin Terkendala Salah Panel dan Tanpa Kepastian Jadwal Pengiriman/Pemasangan Pengganti” 25 Agustus 202625 Agustus 2026 Redaksi 1 Komentar After-Sales, Birokrasi, Customer complaint handling, Customer Service, Furniture, Informa, kesalahan pengiriman, Kompensasi kerugian, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Layanan Purna Jual, Pelayanan Purna Jual, Pengaduan Konsumen, pengiriman, Retur barang, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, template balasan, Transparansi Informasi Jakarta, 18 Agustus 2026 No. 004/CC/HCI/VIII/2026 Kepada Yth. Bapak Faris di Cirebon, Jawa Barat Perihal: Tanggapan INFORMA terhadap Pembaca Menulis Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Produk Sudah Dikirim Sesuai Pesanan, tapi Pembeli Retur Produk Kurang dan Penjual Malah Dibebankan Ongkir 23 Agustus 202623 Agustus 2026 anndie hartanto Beri komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Bukti pengembalian paket, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Saldo minus, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Video packing, Video Unboxing Salam untuk rekan-rekan Media Konsumen dan pembaca, semoga sehat selalu dan dalam lindungan Tuhan Yang Maha Esa. Pada tanggal 20 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akun DANA Di-hack, Mau Pindah Akun Harus Tahu Nomor Lama; Pulsa Rp100 Ribu Habis Tanpa Solusi” 23 Agustus 202623 Agustus 2026 DANA Customer Support Beri komentar Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Akun terblokir, Biometrik, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Call Center, Cashless Payment, Customer Care DANA, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Indonesia, Dompet Digital, Fintech, Fraud, Keamanan akun, Migrasi akun, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, Pembobolan akun, Pemulihan Akun, Saldo Terkunci, SOP, Standard Operating Procedures, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Verifikasi Akun, verifikasi biometrik, Verifikasi DANA, Verifikasi Data, Verifikasi Wajah Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap keluhan Bapak Rudy Pradana di Media Konsumen, ”Akun DANA Di-hack, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Top Up GoPay Rp1,8 Juta lewat DANA Berhasil tapi Saldo Tidak Masuk, Laporan Dilempar Bolak-balik Hampir 2 Bulan 22 Agustus 202628 Agustus 2026 Fredy 3 Komentar Bank Indonesia, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Gerai Pembayaran PPOB, GoPay, Histori transaksi, Investigasi transaksi, Konter Pulsa, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, PPOB, Rekonsiliasi transaksi, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Top up, Top Up Saldo, Transfer antar bank, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Pada tanggal 4 Juli 2026, saya melakukan top up GoPay melalui DANA di konter pulsa. Status di platform DANA transaksi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dana Rp17 Juta Ditahan GoPay Merchant, Batas Waktu Pencairan Berubah Sepihak dari 30 Jadi 180 Hari 22 Agustus 202622 Agustus 2026 Setyaji Ibrahim 8 Komentar Akun dinonaktifkan, Akun Pengguna, Bank BCA, Bank Indonesia, batas penggunaan, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dana Tertahan, Dompet Digital, Estimasi waktu, Fintech, GoPay, GoPay Merchant, Limit transfer, Merchant QRIS, Payment Gateway, Penahanan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Pengembalian dana, Penyalahgunaan akun, PT Dompet Anak Bangsa, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Sistem pembayaran, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi QRIS, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Virtual account Pada tanggal 26 Juni 2026, saya bermaksud memindahkan uang saya yang di BCA ke GoPay. Untuk apa memindahkan ke GoPay? Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan “Sabotase Jaringan Telepon Bisnis oleh PT Universal (Vendor Bank Mega), Teror Ratusan Panggilan ke Nomor Hunting Customer Kami” 22 Agustus 202622 Agustus 2026 Bank Mega 2 Komentar Debt Collector, Emergency contact kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mega, Kontak Darurat, Kredit Macet, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Pelanggaran Data Pribadi, Pelanggaran Privasi, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit Bank Mega, penagihan ke kantor, penagihan ke pihak ketiga, Perbuatan Melawan Hukum, perlindungan data pribadi, Perlindungan konsumen, POJK Nomor 22 Tahun 2023, PT Universal, Sistem penagihan bermasalah, SOP, SPAM chat, spam telepon, Spam WhatsApp, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com, Sehubungan dengan keluhan Bapak Denis yang disampaikan melalui mediakonsumen.com (24/07/2025) perihal “Sabotase Jaringan Telepon Bisnis oleh Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca CT-Scan Urography Saya Menggunakan Citra Tubuh Pasien Lain, Bagaimana Bisa Terjadi? 21 Agustus 2026 Rio Santosa ButarButar 10 Komentar Batu Ureter, CT-Scan, Customer complaint handling, Customer Service, Data Pasien, DJ-Stent, Human Error, Kendala Sistem, Keselamatan Pasien, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Kesehatan, Mediasi Konsumen, Primaya Hospital Tangerang, Privasi data, Radiologi, Rekam Medis, rumah sakit, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi, Urologi Saya adalah pasien yang sudah hampir dua tahun menjalani pengobatan terkait batu ureter kiri dan pada saat kejadian masih terpasang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dana Rp10 Juta Tertahan di Jaringan Dealer JAECOO (Artha Pluit dan Serpong), Pembatalan dan Refund Tidak Ditanggapi 21 Agustus 2026 Reyner 2 Komentar ATPM, Booking fee, Chery Sales Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, Dealer Mobil, Electric Vehicle (EV), GIIAS, Jaecoo, Jaecoo Artha Pluit, Jaecoo J5, Jaecoo J5 EV, Jaecoo J5 EV Premium, Jaecoo Serpong, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Mobil Listrik, pembatalan pemesanan, Pengembalian dana, Refund, SOP, SPK, Standard Operating Procedures, Surat Pemesanan Kendaraan, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya ingin membagikan pengalaman buruk sebagai calon pembeli JAECOO J5 EV, sebagai peringatan bagi konsumen lain dan harapan agar PT Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa Berat dengan J&T Express, Dua Paket saya Mandek Tanpa Kejelasan dan Status Pengiriman Palsu 21 Agustus 202621 Agustus 2026 Alan D Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Ganti Rugi, J&T Express, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Manipulasi status pengiriman, Paket kiriman hilang, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Melalui surat pembaca ini, saya ingin menyuarakan kekecewaan yang mendalam atas buruknya penanganan dan kualitas layanan J&T Express terkait dua Baca selengkapnya