Tanggapan Tanggapan perihal “Denda Late Fee Akibat Kendala Billing Statement, Saya Kecewa Layanan Kartu Kredit Mandiri” 30 April 2026 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Billing Cycle, Billing Statement, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, e-billing, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, kendala teknis, Keterlambatan pembayaran, Late charge kartu kredit, Penagihan Kartu Kredit, penghapusan denda, Penutupan Kartu Kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan Menanggapi pengaduan Bapak Jansen ******** melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait pembebanan biaya dan bunga Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa Berat dengan CBN Fiber, LOS 4 Kali Sebulan Tidak Ada Teknisi Datang” 30 April 2026 CustCareCBN Beri komentar Call Center, CBN, CBN Fiber, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), SLA, SOP, Standard Operating Procedures Dengan Hormat, Menanggapi surat pembaca yang dimuat dalam mediakonsumen.com pada Selasa, 28 April 2026, oleh Bapak Muhammad Zulfikar yang berjudul Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Global Excel Allianz Tidak Peduli Kondisi Pasien yang Sudah Urgent!” 30 April 2026 Corporate Communications Allianz Indonesia 2 Komentar Alasan penolakan, Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Diagnosis penyakit, Global Excel Indonesia, Indikasi Medis, Klaim Asuransi, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Rawat inap, Rawat Jalan, Reimbursement, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tindakan medis Kepada Yth, Redaksi Media Konsumen, Perihal: Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Terkait Keluhan Nasabah Atas Nama Ibu Yovita Chri***** Dengan hormat, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Retur di Blibli Tidak Sesuai Jargon “Retur Alasan Apa Pun” 29 April 202611 Mei 2026 Lim Beri komentar Alasan pembatalan, Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fitur Pengembalian Barang karena Berubah Pikiran, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Yth. Media Konsumen dan Pimpinan PT Global Digital Niaga (BELI), Pada tanggal 8 April 2026, saya melakukan pemesanan produk Levoit Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transaksi di BRImo Gagal, tapi Dianggap Berhasil 29 April 202629 April 2026 Sugeh 6 Komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transaksi reversal Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan keluhan saya ini. Saya nasabah Bank BRI yang aktif melakukan transaksi melalui Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Apakah Garansi Pengantaran Tepat Waktu di Tiktok Shop Hanya Janji Kosong? 29 April 2026 Djunadi 1 Komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Garansi Layanan, J&T Express, Keterlambatan pengiriman, Klaim Garansi, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Marketplace, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Voucher Belanja Pada tanggal 20 April 2026, saya membeli snack di TikTok Shop by Tokopedia dengan kurir J&T Express, nomor resi: JX9160180400. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa Berat dengan CBN Fiber, LOS 4 Kali Sebulan Tidak Ada Teknisi Datang 28 April 202630 April 2026 Muhammad 3 Komentar Call Center, CBN, CBN Fiber, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya ingin berkeluh kesah ke CBN Fiber, yang benar-benar menyepelekan keluhan konsumen seperti saya. Balasan customer care lama dan bertele-tele, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Keluhan Layanan Internet Indihome” 27 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyTelkomsel, penyesuaian tagihan, pro rata, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 23 April 2026 oleh Bapak Zakaria perihal produk dan layanan Telkomsel. Baca selengkapnya
Tanggapan Penjelasan BNI tentang Setor Tunai Rp8,1 Juta di ATM BNI Bermasalah, Selisih Rp1,8 Juta dengan Setruk 27 April 202627 April 2026 Humas BNI Beri komentar ATM, Bank BNI, bukti rekaman CCTV, Bukti transaksi, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Cash Recycling Machine, Cash Recycling Machine (CRM), CDM, Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, Gangguan teknis, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Refund, Setoran Tunai, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal Menanggapi keluhan Bapak Mohammad Imam *** di media online www.mediakonsumen.com pada tanggal 23 Maret 2026 dengan judul “Setor Tunai Rp8,1 Baca selengkapnya
Tanggapan Penjelasan BNI tentang Dana Rp1,8 Juta Terpotong Meski Transaksi QRIS Gagal, Pelayanan Pengaduan BNI Buruk dan Pengembalian Dana Lambat 27 April 202627 April 2026 Humas BNI Beri komentar Bank BNI, Bukti pembayaran, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOGO Department Store, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, wondr by BNI Menanggapi keluhan Bapak Andi Mohammad *** di media online www.mediakonsumen.com pada tanggal 11 Maret 2026 dengan judul “Dana Rp1,8 Juta Baca selengkapnya