Keluhan Surat Pembaca Tokopedia dan Baseus Indonesia Tidak Profesional 5 November 2023 david 9 Komentar Baseus, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Konfirmasi terima barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, official online store, Official Store, Tokopedia Saya melakukan pemesanan di Baseus Official Tokopedia pada tanggal 29 Oktober 2023, sebanyak 2 barang. Pesanan sampai tanggal 1 November Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Penanganan Swissotel PIK atas Kejadian Saus Pedas Tumpah ke Customer oleh Pelayan Hotel 4 November 20237 November 2023 gorecipe 10 Komentar Customer Care, Customer Experience, Swissotel PIK Surat terbuka ini saya tujukan kepada pemimpin/pemilik hotel Swissotel PIK. Jadi pada tanggal 3 Oktober 2023, ibu saya makan di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah 3 Hari Tidak Bisa Login OSS dan Tidak Ada Penanganan yang Signifikan 4 November 2023 siti 7 Komentar gagal login, kendala teknis, layanan publik, Online Single Submission, OSS Sudah 3 hari saya tidak bisa melakukan login di link OSS padahal sudah benar akun dan password-nya, sampai reset password Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Apakah Kealpaan Konsumen Harus Terkalahkan Sistem Record History PLN? 4 November 2023 Ahmad Fauzi 18 Komentar belanja produk digital, Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Listrik Pra-Bayar, PLN, PLN 123, PLN Mobile, produk digital, Token Invalid, Token Listrik, Transaksi gagal, transaksi kedaluwarsa Saya beli beli token PLN pada tanggal 6 Juni 2023 karena sedang ada promo saat itu. Karena memang saat itu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Pembayaran Akulaku dan Penagihan Bank Neo Commerce yang Sangat Mengganggu 4 November 202316 November 2023 Andhika 38 Komentar Akulaku, Akulaku PayLater, Bank BRI, Bank Neo Commerce, Billing System, BRIVA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, PayLater, Pembayaran tagihan, Penagihan, Sistem penagihan bermasalah, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Halo. Saya Andhika, salah seorang pengguna Akulaku. Saya ingin menyampaikan sedikit komplain terkait aplikasi Akualku dan Bank Neo Commerce. pada hari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Kuota Anggota Paket Akrab XL 4 November 202315 November 2023 mondy 2 Komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata Saya sebagai penggunaan Paket Akrab XL, dengan status Platinum. Anggota saya ada yang belum mendapatkan kuota nasional lokal dan reward. Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Pemblokiran Akun WhatsApp Secara Sepihak 4 November 2023 Firmansyah Firmansyah 19 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Aplikasi Smartphone, Customer complaint handling, Customer Service, daftar kontak telepon, Nomor telepon pengguna, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Pemulihan Akun, reaktivasi akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Whatsapp Sudah 4 hari ini akun WhatsApp saya, dengan nomor +62 859 **** 0669 diblokir sepihak oleh pihak WhatsApp. Dengan sangat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Belum Diterima, tapi Masalah Dinyatakan Selesai 4 November 2023 Q D 11 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Dokumen, e-Commerce, isi paket hilang, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Tokopedia, Tokopedia Care Saya adalah sebagai pembeli di Tokopedia, dengan transaksi yang saya lakukan pada 21 September 2023. Nomor invoice: INV/20230921/MPL/3468092347, dan nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Dapat Kode Token Listrik, tapi Ada Tagihan SPaylater 4 November 2023 Paulus Susanto 11 Komentar belanja produk digital, Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Listrik Pra-Bayar, Pembayaran Transaksi, PLN, PLN 123, PLN Mobile, produk digital, Shopee, Shopee SPayLater, Token Invalid, Token Listrik, Transaksi gagal, transaksi kedaluwarsa, Verifikasi Pembayaran Pada tanggal 31 Oktober 2023, saya melakukan transaksi pembelian token listrik di aplikasi PLN Mobile, menggunakan pembayaran SPaylater. Setelah pembayaran Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Kartu Kredit BRI co-brand BTN Sangat Lama Sampainya 3 November 20235 November 2023 aditama 5 Komentar Bank BRI, Bank BTN, BTN Mobile Banking, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank BTN, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand BTN, Pengiriman Kartu Kredit BRI Yth. Pihak Bank BRI, selaku penerbit kartu kredit co-brand BTN BRI. Melalui surat ini, saya ingin meminta kejelasan terkait status Baca selengkapnya