Keluhan Surat Pembaca TikTok Shop Melindungi dan Memelihara Pembeli Nakal, dan Akhirnya Seller yang Selalu Dirugikan 6 Januari 20255 Januari 2025 Eyleen 20 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Retur barang, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Seller, TikTok Shop Saya seller di TikTok Shop, dengan nama toko Eyleen Store. Permasalahan ini dimulai saat saya mendapatkan pesanan dengan detail dan Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Permohonan Segera Tindak Lanjut Migrasi Paket IndiHome Nomor 172202815282 sejak 10 Desember 2024 5 Januari 202521 Januari 2025 Andri 1 Komentar add on, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Terima kasih kepada Mediakonsumen yang telah memberikan wadah bagi saya untuk menyampaikan keluhan saya pada layanan IndiHome yang sekarang telah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS dari Bank BRI ke Merchant Bank Nobu, Saldo Sudah Terpotong dan Laporan Sukses tapi Merchant Belum Menerima Uang 5 Januari 20257 Januari 2025 Yudha Angga Saputra 11 Komentar Bank BRI, Bank Nobu, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QRIS, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Pada tanggal 29 November 2024, saya melakukan transaksi menggunakan QRIS dari Bank BRI tujuan Bank NOBU. Sejak hari pertama transaksi, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Upload Attachment di MyPertamina 5 Januari 2025 Wahyu Tejo 3 Komentar Aplikasi Smartphone, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, kendala teknis, MyPertamina, Pertamina Selamat pagi kepada pihak-pihak terkait, Berikut kronologis yang menurut saya tidak menyenangkan dari pelayanan Pertamina. Pada tanggal 23 Desember 2024, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Rekening GoPay Tabungan by Jago Sudah Setahun Lebih Diblokir Tanpa Kejelasan 5 Januari 2025 Royy Eroy 1 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank Digital, Bank Jago, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, GoJek, GoPay, GoPay Later, GoPay Tabungan, Payment Gateway, pemblokiran layanan, Pemblokiran rekening, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat laporan saya. Nama saya Muhammad Arwin Bahtiar, dengan nomor telepon akun Gojek Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa Akun Dibatasi Shopee 5 Januari 2025 Iyem 4 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Alasan pemblokiran, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Koin Shopee, Marketplace, pembatasan akun, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Pengajuan banding, Saldo Tertahan, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, Sistem otomatis, SPayLater, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Salam hangat untuk semuanya, Di sini saya ingin berbagi kisah yang sangat membuat saya kecewa. Entah kesalahan berawal dari mana, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Parahnya Belanja Dilayani Tokopedia Menggunakan SiCepat 5 Januari 202510 Januari 2025 Sumarna 10 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pick-up Paket, Refund, Resi Invalid, Retur paket, SiCepat, SiCepat Gokil, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 16 Desember, saya melakukan dua transaksi melalui Tokopedia dengan menggunakan layanan kurir SiCepat Kargo. Transaksi pertama, dengan nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Admin Customer Service Wi-Fi Bnetfit Tidak Kooperatif dan Profesional Melayani Pelanggan 4 Januari 2025 fahmi Beri komentar Bnetfit, Customer complaint handling, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, ISP, Jala Lintas Media Admin customer service aplikasi Bnetfit tidak profesional dalam melayani pelanggan. Pada tanggal 25 Desember 2024, Wi-Fi saya mengalami gangguan (loss/tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo DANA Bisnis Saya Tertahan, Sudah 20 Hari Tidak Bisa Melakukan Penarikan 4 Januari 202510 Januari 2025 ronaldi s 15 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Verifikasi Akun, Verifikasi Wajah Yth. kepada pihak aplikasi DANA (DANA.ID), Saya ingin melaporkan kejadian yang saya alami. Sudah 20 hari lamanya saldo saya ditahan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Layanan Cabang PermataBank 4 Januari 20255 Januari 2025 TUBAGUS HANDALI 10 Komentar Bank Permata, Buka rekening baru, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Nomor rekening tabungan, Pembukaan Rekening, Pembukaan rekening online, Permata MobileX, PermataBank, Perubahan data, Rekening bank, Rekening dormant, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Data Terima kasih saya ucapkan kepada tim redaksi Media Konsumen yang menjadi wadah bagi setiap keluhan. Saya adalah nasabah PermataBank. Pada Baca selengkapnya