Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Pindah Alamat Indihome serta Pencabutan yang Tak Kunjung Berhasil sejak 13 Oktober oleh Telkomsel Makassar/Gowa” 31 Oktober 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Optical Distribution Point, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 27 Oktober 2024 oleh Bapak Agung mengenai masalah proses pindah alamat dan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ketidaksesuaian FUP IndiHome” 31 Oktober 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer Care, Customer complaint handling, FUP, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi produk tidak sesuai informasi, MyIndiHome, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 11 Oktober 2024 oleh Bapak Muhammad Rizka Darmawan mengenai ketidaksesuaian FUP IndiHome. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa Berhenti Langganan Telkomsel Halo Malah Kena Biaya Tagihan Lagi” 31 Oktober 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, Kartu Halo, Kartu Halo Telkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Telkom, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 27 Oktober 2024 oleh Bapak I Ketut Gina mengenai kecewa berhenti langganan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Pembelian Token Listrik PLN via Aplikasi MyTelkomsel” 31 Oktober 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar belanja produk digital, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Listrik Pra-Bayar, MyTelkomsel, Payment Gateway, Pengembalian dana, produk digital, Refund, SLA, Transaksi gagal Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 20 Oktober 2024 oleh Bapak Wahyudi Darmawan mengenai masalah pembelian token listrik Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Kegagalan Sistem Keamanan Tokopedia dan GoPay dalam Mencegah Pembobolan Akun 31 Oktober 202431 Oktober 2024 Abdul 37 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Deteksi dini, Fintech, GoPay, GoPay Later, GoPayLater, Keamanan akun, Keamanan transaksi belanja online, Kredit online, mencur, Mitra Tokopedia, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, PayLater, Pembajakan Akun, pemblokiran akun, Pembobolan akun, Pencucian Uang, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, Sistem keamanan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi mencurigakan, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran Salam sejahtera untuk kita semua. Pada kesempatan kali ini, saya sebagai pengguna lama Tokopedia, merasa sangat kecewa dengan sistem keamanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Sistem Pengisian Kuota di Orderkuota dan Biller Smartfren 31 Oktober 202421 November 2024 Zakaria 2 Komentar Agen Pulsa Kuota, Customer complaint handling, Customer Service, jualan produk digital, Kuota internet, Operator telepon seluler, Orderkuota, Paket data internet, produk digital, Smartfren, Top up kuota, Transaksi Pending Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat saya. Saya sebagai penjual produk digital. Pada tanggal 29 Oktober 2024 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi di Aplikasi Pospay Agen Tidak Valid” 30 Oktober 202416 November 2024 Gatot 2 Komentar Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, FastPay, listrik pascabayar, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, Pembayaran dobel, Pembayaran tagihan, Pos Indonesia, pospay, Pospay Agen, Refund, Setruk Pembayaran, Tagihan listrik, Transaksi Pending, Validasi Pembayaran Bandung, 30 Oktober 2024 Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Sehubungan dengan laporan dari Bapak Sugiarto, yang berjudul Transaksi di Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Pembayaran Gagal, Bank BNI Menolak Mengembalikan Dana” 30 Oktober 2024 Humas BNI Beri komentar Bank BNI, BNI Mobile, Bukti pembayaran, Bukti transaksi, Call Center, Cashless Payment, Citilink, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan teknis, Kode pembayaran, Mobile Banking, Payment Gateway, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Riwayat Transaksi, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong, Tiket Pesawat, Transaksi gagal Menanggapi keluhan Bapak Candra Setiawan di media online www.mediakonsumen.com pada tanggal 28 Juni 2024 dengan judul “Transaksi Pembayaran Gagal, Bank Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kurir Kartu Kredit BNI Membuat Keterangan Penerimaan Palsu dan Solusi BNI yang Cenderung Rugikan Konsumen” 30 Oktober 2024 Humas BNI Beri komentar Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BNI, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit Menanggapi keluhan Ibu Erdawanti di www.mediakonsumen.com pada tanggal 27 Juni 2024 berjudul “Kurir Kartu Kredit BNI Membuat Keterangan Penerimaan Palsu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Soal Penukaran Poin, BNI Ingkar Janji (Lagi)” 30 Oktober 2024 Humas BNI Beri komentar Bank BNI, biaya ekstra, Biaya Layanan, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, LinkMiles Citilink, Point redeeem, Point Reward, Promo HUT BNI 78, Promosi, Syarat dan Ketentuan Menanggapi keluhan Bapak Junisar Vicini di media online www.mediakonsumen.com pada tanggal 09 Juli 2024 dengan judul “Soal Penukaran Poin, BNI Baca selengkapnya