Keluhan Surat Pembaca Akun Gojek Mendadak Diblokir Tanpa Kejelasan, Layanan Pelanggan Gojek Sangat Mengecewakan dan Tidak Solutif 31 Desember 2024 Shiela 30 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, GoJek, GoPay, Ojek Online, Payment Gateway, redeem voucher, Transportasi online, tuduhan pelanggaran, voucher promo Saya adalah pengguna akun Gojek dengan nomor 08183113**. Minggu lalu, tepatnya tanggal 23 Desember 2024, saya merasakan kejanggalan pada akun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan Pengemudi Grab Tentang Penghentian Fitur Order Turbo 31 Desember 2024 Andree ㅤㅤ 32 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Driver Grab, Fitur Aplikasi, Grab, Grab Car, GrabCar, Kemitraan bisnis, Reimbursement, Taksi Online, Transportasi online, tuduhan pelanggaran Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya Andree, pengemudi GrabCar dengan plat nomor B 12** DKV, ingin menyampaikan kekecewaan saya atas Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengalaman Reschedule Penerbangan di Tiket.com, Cukup Membuat Kecewa, tapi Ya Sudah!” 31 Desember 2024 tiket .com 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Maskapai Penerbangan, Pemesanan tiket online, Reschedule jadwal penerbangan, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, tiket.com, Transparansi Informasi, Travel agent online Tanggapan tiket.com atas Surat sobat tiket Mustofa Sehubungan dengan surat pembaca yang sobat tiket kirimkan di Media Konsumen pada tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akun Bank Jago Tiba-tiba Diblokir Tanpa Alasan yang Jelas” 31 Desember 202424 April 2026 Corporate Communication Bank Jago 1 Komentar Alasan pemblokiran, Bank Jago, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi transaksi, Mediasi Konsumen, Pemblokiran rekening, Rekening bank, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures Menanggapi surat pembaca dari Bapak Satoto Prayudi di Media Konsumen pada 27 Desember 2024 dengan judul “Akun Bank Jago Tiba-tiba Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Dibekukan Sepihak oleh Shopee 31 Desember 2024 d 14 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, pembatasan akun, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Shopee, Saldo Tertahan, Shopee, Surat Pernyataan, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Saya merasa sangat dirugikan oleh keputusan sepihak dari tim Shopee yang membekukan akun saya. Padahal, semua transaksi yang saya lakukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengaduan Gangguan Telepon Tidak Kunjung Direspons 31 Desember 202410 Januari 2025 Moh Afandi Idham Lawido 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan telepon, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Telepon kabel, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Pelaporan pengaduan gangguan telepon rumah milik orang tua kandung kami, sama sekali tidak ada respons dari PT Telkom. Pada tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Shopee dan J&T Cargo Tidak Ada Konfirmasi Mengenai Retur Paket Saya” 31 Desember 2024 JnT Cargo Beri komentar alamat pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Cargo, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Yth. Ibu Fransisca Terima kasih telah menyampaikan keluhan Anda melalui Media Konsumen. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Grab Merchant Menahan Pendapatan Pembayaran Mitra Merchant 30 Desember 202410 Januari 2025 Chandra Santika 1 Komentar Akun Pengguna, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Grab, Grab Merchant, GrabFood, Kemitraan bisnis, Makanan dan Minuman, Makanan dan minuman online, pembatasan akun, Penonaktifan Layanan, Penutupan Akun, Saldo Tertahan, tuduhan pelanggaran Pihak Grab Merchant menahan atau belum membayarkan pendapatan saya dari tanggal 11 Desember sampai dengan 29 Desember 2024. Berawal dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Gagal, Proses Refund Tidak Ada Kejelasan dari Pihak Tri 30 Desember 2024 Iqbal Maulana 5 Komentar 3 Indonesia, Bima+, Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Indosat Ooredoo Hutchison, Marketplace, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pengembalian dana, produk digital, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Tri 3, Tri Indonesia Awalnya, adik saya mengalami masalah kehabisan kuota data. Seperti biasa, saya yang sealu membelikannya kuota. Namun, tiba-tiba transaksi menggunakan kartu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana dari Tokopedia Belum Masuk ke Kartu Kredit 29 Desember 202430 Desember 2024 M P 39 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Tokopedia, Tokopedia Care Tanggal 9 Desember 2024, saya melakukan transaksi di Tokopedia, tetapi dibatalkan oleh sistem. Menurut pihak Tokopedia, dana tersebut sudah dikembalikan Baca selengkapnya