Keluhan Surat Pembaca Proses Refund di Trip.com Tidak ‘Real Time’ 28 Oktober 2024 Adinda 1 Komentar Airlines, booking online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Maskapai Penerbangan, Pembatalan penerbangan, Pembatalan Tiket, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Trip.com Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang berhasil menjembatani antara konsumen dan produsen/penyedia jasa. Pada tanggal 24 Oktober Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan CS IM3 yang Menutup Tiket Pelaporan Secara Sepihak 28 Oktober 2024 Indri Beri komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, gagal login, IM3, Indosat Ooredoo Hutchison, kendala teknis, myIM3, Operator telepon seluler, Verifikasi Mohon maaf sebelumnya, saya sangat kecewa dengan pelayanan dari customer service Indosat. Singkat cerita, saya mengalami kesulitan untuk login ke Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Saldo Rekening Bank Minus karena Ditahan Sepihak” 28 Oktober 2024 Redaksi Beri komentar Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Keterlambatan pembayaran, Pembayaran Minimal, Pembayaran tagihan, Pemblokiran rekening, Pemblokiran sepihak, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo minus, Saldo rekening, Saldo Tertahan, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Tunggakan kartu kredit No. 973/CB/MBCX/CC/X/2024 25 Oktober 2024 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Gusti Reynaldi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Pindah Alamat Indihome serta Pencabutan yang Tak Kunjung Berhasil sejak 13 Oktober oleh Telkomsel Makassar/Gowa 27 Oktober 202431 Oktober 2024 Agung 2 Komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Optical Distribution Point, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel Saya adalah pelanggan IndiHome dari Telkomsel dengan nomor pelanggan 172108702572, paket 100 Mbps. Saya telah menjadi pelanggan Telkomsel selama 12 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Moderasi Akun TikTok Shop dengan Tuduhan Pelanggaran Bahasa 27 Oktober 2024 Pumaprint Joko 19 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Marketplace, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Shop, tuduhan pelanggaran Terima kasih atas dimuatnya surat ini di Media Konsumen. Kami memiliki akun di TikTok dengan nama PumaPrinting dan hendak mencari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Permasalahan Panggilan Keluar Tidak Dapat Diselesaikan Lebih dari 12 Hari 27 Oktober 202423 November 2024 franciskus Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, kendala teknis, Layanan Pelanggan, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, XL Axiata Saya mengalami permasalahan panggilan keluar sejak 14 Oktober 2024. Saya telah melaporkan masalah ini melalui aplikasi Chat Maya, namun responsnya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Telemarketing Rupiah Cepat Mengganggu, padahal Tidak Pernah Pinjam dan untuk Hapus Data Diminta Foto Selfie 27 Oktober 202429 Oktober 2024 Nadia 20 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Nomor telepon pengguna, Pelanggaran Privasi, penawaran, Penawaran kredit, pinjol, Privasi data, Promosi, Rupiah Cepat, SPAM, spam telepon, Telemarketing Saya mulai mendapat spam telepon sejak tanggal 17 Oktober. Awalnya hanya satu telepon per hari, kemudian meningkat menjadi belasan telepon Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Penanganan Kendala Melewati SLA dan CS Bank Mandiri Tidak Berempati 27 Oktober 202428 Oktober 2024 Ali 6 Komentar Bank Mandiri, Bukti pembayaran, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Livin Mandiri, Mobile Banking, Payment Gateway, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Refund Limit, Setruk Pembayaran, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transfer Dana Pada tanggal 5 Oktober 2024, saya melakukan transaksi di salah satu merchant acara, menggunakan Livin’ Mandiri QRIS sebesar Rp85.000. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa Berhenti Langganan Telkomsel Halo Malah Kena Biaya Tagihan Lagi 27 Oktober 202431 Oktober 2024 Gina Kim 21 Komentar Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, Kartu Halo, Kartu Halo Telkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Telkom, Telkomsel Selamat pagi/siang/sore/malam. Saya ingin menyampaikan keluhan mengenai berhenti langganan Telkomsel Halo, namun petugas Grapari agak sangat mengecewakan. Dulu saya mengambil Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee dan JNE Mempersulit Penjual dalam Proses Klaim dengan Alasan Beda Domisili 26 Oktober 20241 November 2024 Andreas Budisetianto 23 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, JNE, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Transparansi Informasi Sebagai seorang penjual yang mengelola olshop PT Milenial Plasindo Mandiri, saya ingin menyampaikan pengalaman tidak menyenangkan terkait kendala yang saya Baca selengkapnya