Keluhan Surat Pembaca Shopee, J&T dan Ketepatan Waktu 17 September 202418 September 2024 hamzah 3 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir Kronologi: Saya melakukan pemesanan tanggal 9 September. Barang diserahkan ke J&T pada 11 September dengan estimasi tanggal sampai 11-13 September. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Merasa Tertipu dengan Program Jelajah Nusantara Telkomsel” 17 September 202418 September 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Fitur Aplikasi, Jelajah Nusantara Telkomsel, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian pulsa, Promo, Promosi, Rewards, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 10 September 2024 oleh Bapak Efom Feris mengenai program Telkomsel. Dapat kami Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bayar Tagihan IndiHome dan Kartu Halo dengan QRIS DANA Gagal” 17 September 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Voucher, Fintech, IndiHome, Kartu Halo, Merchant QRIS, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Transaksi gagal Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 25 Agustus 2024 oleh Bapak Buddy Iskandar mengenai pelayanan IndiHome dan Telkomsel. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan Sudah Dibayar, tapi Pihak Telkomsel Tetap Menagih Sampai Nomor Saya Diblokir” 17 September 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Billing Statement, Billing System, Bukti pembayaran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Halo, Kartu Halo Telkomsel, Kartu Kredit Bank Mandiri, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, pemblokiran layanan, Pemblokiran nomor telepon, Tagihan, Telkomsel, Transaksi kartu kredit, Verifikasi Pembayaran Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 9 September 2024 oleh Bapak Andri Gunadi Irawan mengenai tagihan Telkomsel. Dapat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengajuan Penghentian IndiHome Dipersulit” 17 September 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Pengembalian perangkat, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tagihan Pasca Bayar, Tagihan Prorata, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 6 September 2024 oleh Bapak Tri Danang Kurniawan mengenai pelayanan IndiHome. Dapat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Wanprestasi Telkomsel pada Layanan Prime Video di Paket Halo+ Bold” 17 September 2024 Media Relation Telkomsel 1 Komentar add on, Amazon Prime, Aplikasi Streaming, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu Halo, Over The Top Service, Sistem bermasalah, Telkomsel, Video streaming Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 21 Agustus 2024 oleh Bapak Chrissela Doni mengenai pelayanan Paket Halo+ Bold. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sulitnya Memindahkan Tiang Indihome yang Menghalangi Akses ke Rumah” 17 September 202417 September 2024 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Layanan Pelanggan, persetujuan pelanggan, Skur tiang telepon, Telkom, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Tiang telepon Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 16 Agustus 2024 oleh Ibu Naomi mengenai pelayanan IndiHome. Dapat kami sampaikan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Upgrade eSIM XL Prioritas 17 September 202417 Oktober 2024 Manuli Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, eSIM, Layanan Pelanggan, myXL, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, SIM Card, SLA, XL Axiata, XL Center Saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menjembatani keluhan saya. Saya memiliki nomor XL Prioritas dengan nomor 087852**6767. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca J&T Express, Si Top Three yang Kelakuannya Bikin Kecewa 17 September 2024 Iqbal Alian Putra 23 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir Disclaimer: Sebagai orang yang sering berbelanja online, tentunya tidak luput dari yang namanya pihak logistik. Sebelumnya, saya pernah kecewa dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Dibatalkan Lazada, tapi Uang Tidak Direfund 17 September 2024 Kimy 2 Komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Saldo, Marketplace, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, SLA Tanggal 29 Agustus 2024, saya belanja di Lazada dengan nomor pesanan 1515202062800298 di toko Kedaimart, pembayaran menggunakan Lazada Saldo. Namun, Baca selengkapnya