Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Perubahan Tanggal Cetak Tagihan Kartu Kredit Tanpa Pemberitahuan 18 Oktober 2023 Aprin 6 Komentar Bank HSBC, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer Service, e-billing, Email Notifikasi, Kartu Kredit HSBC, Pembayaran tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transparansi Informasi Perkenalkan nama saya Aprin Dinna. Saya sudah lama menjadi nasabah kartu kredit HSBC. Namun baru sekarang sedikit dirugikan dengan kebijakan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Status Kolektibilitas di BRI Ceria Belum Update Lebih dari 2 Minggu” 17 Oktober 2023 Bank BRI Beri komentar Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRIVA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Limit Kredit, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Riwayat Pembayaran, Riwayat Tagihan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Verifikasi Pembayaran Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kualitas CS Lazada yang Tidak Profesional” 17 Oktober 2023 Lazada Indonesia 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, jualan produk digital, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Pendaftaran akun baru, Pendaftaran kemitraan, produk digital, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 9 Oktober 2023 berjudul “Kualitas CS Lazada yang Tidak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi QRIS Mitra Bukalapak dari Aplikasi DANA Bermasalah” 17 Oktober 2023 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar BukaBantuan, Bukalapak, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, LinkAja, Merchant QRIS, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, PPOB, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Riwayat Transaksi, Sistem bermasalah Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Membatalkan Cashback Tanpa Alasan yang Jelas dan Valid 17 Oktober 2023 Carissa Margaret 30 Komentar Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, pembatasan akun, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, tuduhan pelanggaran, Voucher Pada tanggal 10 Oktober 2023 lalu, saya melakukan transaksi di Tokopedia dengan memanfaatkan voucher cashback ‘kupon kilat’ yang telah saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sangat Lambat Penanganan Kelebihan Ongkir karena Kesalahan Sistem Tokopedia dan Xiaomi Official Store 17 Oktober 2023 Umar 12 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Kelebihan pembayaran, Kurir, Layanan kurir, ongkir, Ongkos kirim, Pengembalian dana, Refund, Selisih ongkos kirim, Tokopedia Pada tanggal 6 Oktober 2023, saya membeli sebuah smartphone melalui marketplace Tokopedia. Pada deskripsi produk tertera berat produk 6 kg. Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Isi Paket iPhone 14 Pro Max Diganti Powerbank, Tokopedia Refund Dana Pembeli Tanpa Ganti Rugi ke Penjual 17 Oktober 202317 Oktober 2023 Riyan 127 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, e-Commerce, Isi paket berbeda, isi paket hilang, J&T Express, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Sebelumnya saya berkenalan dengan calon pembeli di forum jual beli Facebook. Karena pembeli jauh, akhirnya kami sepakat untuk transaksi jual Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Rp5,4 Juta Terpotong, tapi Sudah 21 Hari Pembayaran Masih Dalam Proses 17 Oktober 202320 Oktober 2023 iim 15 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Orderkuota, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QRIS, Refund, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Halo, saya Iim Mutmainnah. Saya ingin menyampaikan keluhan kepala pihak LinkAja, yang bertele-tele dalam pengembalian saldo refund. Pada tanggal 25 September Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Serius Gak Sih Program Tokopedia Card dari BRI ini? 17 Oktober 2023 Bank BRI Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit Bank BRI, Tokopedia, Tokopedia Card Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kartu Debit Digibank, Sudah Dua Bulan Dikirim Belum Juga Sampai” 17 Oktober 2023 PT Bank DBS Indonesia Beri komentar alamat pengiriman kurir, Bank DBS Indonesia, Bank Digital, Customer complaint handling, Customer Service, Digibank, Digital Banking, Kartu Debit, Kurir, Pengiriman kartu debit, SLA Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com. Melalui surat ini, kami Baca selengkapnya