Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL, Kendala Aplikasi myXL Susah Dibuka Telah Teratasi 29 Oktober 2025 Murti 1 Komentar Call Center, Chat Bot, Customer Service, Fitur Aplikasi, Gangguan teknis, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, Update aplikasi, XLSMART Setelah tulisan saya sebelumnya mengenai kendala aplikasi myXL dengan judul “Aplikasi myXL Sudah Update Tapi Susah Dibuka” dimuat di Media Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih kepada CIMB Niaga atas Tanggapan dan Penyelesaian Keluhan Kartu Kredit Saya 28 Oktober 2025 KHary Beri komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Denda keterlambatan pembayaran, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga Melalui artikel ini, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan semua artikel saya, termasuk artikel terakhir Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Jenius SMBC Indonesia Memblokir Rekening Secara Sepihak Sehingga Nasabah Tidak Bisa Log In” 28 Oktober 2025 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank SMBC Indonesia, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Fintech, Indikasi Fraud, Jenius SMBC, Pemblokiran rekening, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Saldo rekening Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Dian Herdiansyah berjudul “Jenius SMBC Indonesia Memblokir Rekening Secara Sepihak Sehingga Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelanggan Kecewa: Migrasi Paket IndiHome yang Tak Kunjung Selesai” 28 Oktober 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 26 Oktober 2025 oleh Bapak Septuaginta perihal produk dan layanan Telkomsel. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kabel IndiHome Telkomsel Menjuntai Rendah Mengganggu Akses” 28 Oktober 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kabel Udara Fiber Optik, kendala teknis, Kunjungan teknisi, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 23 Oktober 2025 oleh Bapak Budi Mulyawan perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kerugian Karena Kelalaian Ekspedisi SPX Eco yang Tidak Mau Bertanggung Jawab 28 Oktober 2025 Pedagang777 5 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Retur barang, Shopee SPX, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya kami jelaskan terlebih dahulu kronologinya, di mana buyer kami berbelanja di toko oren ada lima item produk, dan salah Baca selengkapnya
Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca Saldo Penjualan Tokopedia Senilai 23 Juta Belum Masuk Selama 3 Minggu 28 Oktober 202528 Oktober 2025 Enggar 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Saldo Tertahan, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care, Verifikasi Apakah ada yang pernah mengalami saldo penjualan Tokopedia yang belum masuk ke rekening meskipun sudah menunggu hingga tiga minggu? Saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Janji Manis dari Tim Grab Electric” 27 Oktober 2025 Tim Komunikasi Grab Indonesia Beri komentar account suspension, Akun Pengguna, Customer Service, Debt Collector, Driver Grab, Driver online, Fitur Aplikasi, Grab, Grab Bike, Grab Electric, GrabModal, Kemitraan bisnis, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Migrasi akun, Ojek Online, Pembayaran cicilan, Penagihan, Pendaftaran kemitraan, Suspend Akun, Transparansi Informasi, Transportasi online Dengan hormat, Terima kasih kepada Bapak Patra atas kepercayaannya menggunakan platform Grab sebagai Mitra Pengemudi. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Rekening BCA Dibobol Tanpa Ada yang Telepon, SMS, ataupun WA kepada Saya 27 Oktober 20255 November 2025 laris 33 Komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, HaloBCA, Histori transaksi, Investigasi transaksi, Keamanan rekening bank, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, m-BCA, Mutasi Rekening, myBCA, Pembobolan akun, Pembobolan rekening bank, Pencucian Uang, Pengembalian dana, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Hilang, Saldo rekening, Saldo rekening berkurang, Shopee SPayLater, ShopeePay, SPayLater, Tahapan BCA, Transparansi Informasi, Validasi Pembayaran, Verifikasi, Verifikasi Data, Virtual account Saya membuat laporan adanya pembobolan pada rekening BCA dengan nomor ID laporan: 1987673745. Kronologinya, pada hari Selasa, 21 Oktober 2025, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Penjualan Real Rp30 Juta Tertahan, Akun Dinonaktifkan oleh Lazada 27 Oktober 20254 November 2025 Abdullah 11 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, tuduhan pelanggaran Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen dan Customer Service Lazada, Dengan hormat, Saya adalah penjual di platform Lazada yang menjual Baca selengkapnya