Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Kenaikan Limit Sementara Tokopedia Card yang Tidak Sesuai Estimasi” 10 Oktober 2023 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Kenaikan limit kartu kredit, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Limit Kartu Kredit, Limit sementara, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia Card Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Masalah Pengembalian Dana yang Salah Top Up 9 Oktober 2023 yunita 26 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Mediasi Konsumen, Mobile Banking, Nomor ponsel recycle, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, Salah input, Top up, Top Up Saldo, Transfer salah tujuan Saya mohon bantuan. Saya melakukan kesalahan saat top up saldo aplikasi LinkAja. Nomor HP saya: 0821376884**, nilai top up Rp501.000. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS Mitra Bukalapak dari Aplikasi DANA Bermasalah 9 Oktober 202317 Oktober 2023 Hapid 9 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, LinkAja, Merchant QRIS, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, PPOB, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Riwayat Transaksi, Sistem bermasalah Pada hari Kamis tanggal 05 Oktober 2023 pukul 21.04, ada customer ingin melakukan pengambilan dana di aplikasi DANA. Namun karena Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Komplain Isi Paket Hilang Karena Dicuri Maling” 9 Oktober 2023 SiCepat Ekspres 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, isi paket hilang, Jualan Online, Kargo, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil, SOP, Standard Operating Procedures, Unboxing, Video Unboxing Dengan Hormat, Sehubungan dengan dengan surat Ibu Dinny Novita dengan judul “Komplain Isi Paket Hilang Karena Dicuri Maling” pada tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tokopedia dan SiCepat Tidak Profesional” 9 Oktober 2023 SiCepat Ekspres Beri komentar alamat pengiriman kurir, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Pusat Resolusi Tokopedia, SiCepat, SiCepat Halu, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Hadi dengan judul “Tokopedia dan SiCepat Tidak Profesional” pada tanggal 29 September 2023. Kami Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kehilangan Akses Akun DANA” 9 Oktober 2023 DANA Customer Support 1 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, gagal login, Gangguan layanan, Payment Gateway Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Zikri di Media Konsumen, “Kehilangan Akses Akun DANA” Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ketidaknyamanan dengan WOM” 9 Oktober 2023 Norbert Dhika Aditama Beri komentar Customer Service, Kredit Kendaraan Bermotor, Leasing, Pelunasan Kredit, Pelunasan Tagihan, Wom Finance Menanggapi pemberitaan media online mediakonsumen.com yang tayang pada tanggal Kamis, 14 September 2023 dengan judul “Ketidaknyamanan dengan WOM”, dengan ini Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Kualitas CS Lazada yang Tidak Profesional 9 Oktober 202317 Oktober 2023 Lisa 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, jualan produk digital, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Pendaftaran akun baru, Pendaftaran kemitraan, produk digital, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Surat pembaca ini saya tujukan kepada Lazada dan tim CS khususnya kepada Bapak Farid Suharjo selaku Deputy Chief Customer Office Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Promo WIN Kemerdekaan di UOB TMRW yang Membingungkan 9 Oktober 202312 Oktober 2023 CHRISTIANTO HARDONO 1 Komentar Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Promo, Promosi, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Rewards, Saldo rekening, Syarat dan Ketentuan, TMRW Bank UOB Indonesia Saya sudah menjadi nasabah UOB TMRW selama beberapa tahun. Dari awal saya menggunakan rekening ini, secara umum saya puas dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kasus Nyangkut Massal QRIS Mitra Bukalapak” 9 Oktober 2023 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar BukaBantuan, Bukalapak, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, gangguan masal, Merchant QRIS, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, PPOB, QRIS, Sistem bermasalah Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya