Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Penipuan Modus Preorder Harga Subsidi Motor Listrik di Tokopedia? 8 Oktober 202414 Oktober 2024 Tevan 22 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Harga subsidi, Indikasi Fraud, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pre-Order, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Sepeda Listrik, Sepeda Motor Listrik, Subsidi Pemerintah, Tokopedia Saya melakukan transaksi preorder untuk membeli sepeda motor listrik merek Golda pada tanggal 6 Mei 2023 dari penjual Gudang Sepeda Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Diambil Pembeli, Penjual Tidak Dapat Dana Penjualan dan Malah Menanggung Ongkir 7 Oktober 2024 Ivan Adi 16 Komentar Alasan pengembalian, Dana hasil penjualan, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Pertama-tama, kami ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat kami ini. Kami mengalami kejadian saat berjualan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjualan di Lazada Sudah 5 Bulan Tidak Jelas Statusnya 5 Oktober 2024 Yulius Halim 4 Komentar Dana hasil penjualan, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Lazada, Lazada Express, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Paket kiriman hilang, pengiriman paket ke luar negeri, Retur paket, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Kami sebagai penjual kecil di Lazada merasa sangat kecewa dengan perlakuan yang kami terima dari pihak Lazada. Dua pesanan yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Penjualan di Tokopedia Tertahan, Status ‘Dalam Proses Verifikasi’ 5 Oktober 2024 Aditya 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Saldo Tertahan, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care, Verifikasi Selamat pagi, CS Tokopedia dan admin Media Konsumen. Dengan hormat, saya seorang penjual barang yang sudah menggunakan Tokopedia sejak lama Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Belanja di Shopee, Menerima Produk Kedaluwarsa dan Akun Diblokir 5 Oktober 2024 Khy78 26 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kedaluwarsa, Konfirmasi terima barang, Marketplace, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, produk kedaluwarsa, Saldo Tertahan, Shopee, ShopeePay, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen, yang telah bersedia menampung kekecewaan saya sebagai pengguna Shopee. Pada tanggal 25 September 2024, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Keberadaan Paket Tidak Jelas” 5 Oktober 2024 ID Express Beri komentar Belanja Online, e-Commerce, ID Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Dengan Ibu Dyana Wati, Menanggapi surat Ibu Dyana dengan judul “Keberadaan Paket Tidak Jelas” pada tanggal 01 Oktober 2024 mengenai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran SPaylater Berhasil Namun Pada Aplikasi Tagihan Masih Ada 4 Oktober 2024 Fitri 3 Komentar Akun Pengguna, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, PayLater, Pembayaran tagihan, Penagihan, Shopee, Shopee SPayLater, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, SPayLater, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transfer antarbank, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Saya sangat kecewa terhadap sistem Shopee saat ini. Saya sudah melakukan pembayaran tagihan SPaylater pada tanggal 27 September 2024 pukul Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Rugi Jutaan Rupiah karena Fitur ‘Pengembalian Produk Berubah Pikiran’ dari Shopee 4 Oktober 2024 david saputra 27 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya sebagai penjual di Shopee dengan nama toko Dave Komputer, mengalami kerugian dari fitur pengembalian produk pembeli dengan alasan berubah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penggantian Dana atas Barang Hilang Tidak Sesuai dengan Harga Produk, Padahal Sudah Diasuransikan 4 Oktober 2024 Richard 19 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA Kejadian ini bermula ketika salah satu item barang pesanan yang kami kirimkan kepada pembeli di Shopee, dengan nomor pesanan: 240729U8055DA1, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan JNE YES Sama Saja dengan JNE Regular 4 Oktober 2024 Zaky 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi Layanan, Garansi uang kembali, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Klaim Garansi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Money Back Guarantee, Ongkos kirim, SLA, Tokopedia, YES JNE Dear JNE, Saya memilih layanan JNE YES untuk pengiriman barang yang saya beli di Tokopedia, karena kebutuhan mendesak. Nomor resi Baca selengkapnya