Keluhan Surat Pembaca Vocher Data Smartfren Salah atau Kedaluwarsa tapi Pihak Terkait Kurang Bertanggung Jawab 4 Desember 20254 Desember 2025 Wisnu Beri komentar BukaBantuan, Bukalapak, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kode Voucher, Marketplace, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Pembelian pulsa, Pengembalian dana, redeem voucher, Refund, Smartfren, Voucher, Voucher Invalid, Voucher kedaluwarsa Kami merasa kecewa dengan Mitra Bukalapak. Saya sudah berlangganan bertahun-tahun dan sering pula pulsa gagal tapi tidak di-refund. Sekarang sudah Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Shopee Selalu Membela Pembeli walau Seller di Posisi yang Benar 3 Desember 20253 Desember 2025 Wiktiyan 7 Komentar Alasan pengembalian, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Selamat sore Tim Redaksi Mediakonsumen.com. Izinkan saya menulis kekesalan dengan sistem pengembalian Shopee yang konyol. Singkat cerita, saya sebagai seller Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer dari DANA ke SeaBank Tidak Terkirim Sejak Tadi Malam, Mohon Dibantu 2 Desember 202511 Desember 2025 Dedi Syahputra 7 Komentar Bank Digital, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Mutasi Rekening, Payment Gateway, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Saldo terpotong, SeaBank, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Mohon bantuannya untuk pihak DANA agar bisa segera menyelesaikan masalah transfer saya senilai Rp2.000.000. Kami sedang tertimpa musibah banjir dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Seller Shopee Gak Mau Mengembalikan Dana untuk Barang Rusak 1 Desember 20255 Desember 2025 Irwan 9 Komentar Alasan pengembalian, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Assalamualaikum, Saya ingin mengeluh atas kelakuan seller Shopee nakal. Awalnya saya membeli LCD Samsung S21+ 5G seharga kurang lebih Rp1,1 Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Pesan 4 Kardus di Shopee, yang Datang Hanya 3! Pengajuan Refund Malah Ditolak 30 November 2025 Desy Beri komentar Alasan penolakan, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, kekurangan jumlah pesanan, Marketplace, Pengajuan banding, Pengembalian dana, produk diterima sebagian, Refund, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Assalamu’alaikum. Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah bersedia memuat artikel saya. Semoga melalui Media Konsumen, saya dapat memperoleh keadilan. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Nomor XL Prioritas yang Terblokir Tiba-Tiba Aktif Tanpa Ada Permintaan dari Pelanggan” 30 November 2025 XLSMART Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Nomor ponsel hangus, nomor seluler pasca bayar, Pengembalian dana, Reaktivasi nomor seluler, Refund, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas Jakarta, 29 November 2025 Ref.CM/CU/E/003/1125/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan Bapak Adi Puryanto Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Refund Dicairkan Tanpa Retur Barang, Penjual Tokopedia Dirugikan 28 November 20256 Desember 2025 orlin 16 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Celah sistem, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, program bugs, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Perkenalkan semua, saya adalah penjual di Tokopedia dengan nama toko LioLins. Saya ingin menyampaikan pengalaman kurang menyenangkan terkait proses refund Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Permohonan Surat Pembaca Mohon Mediasi Perihal Salah Transfer Antarrekening BCA 28 November 202512 Desember 2025 Ucil 27 Komentar Bank BCA, BCA ID, Bukti Transfer, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, HaloBCA, Histori transaksi, KlikBCA, Mediasi Konsumen, myBCA, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Salah input, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan, Surat Pernyataan, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Pada tanggal 7 November 2025, saya mengalami kesalahan saat melakukan transfer antarrekening BCA sebesar Rp9.460.000 ke nomor rekening 645022**07 atas nama Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sulitnya Pengajuan Klaim Hotel 100% di Tiket.com” 27 November 2025 tiket .com Beri komentar booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Hotel dan Akomodasi, kendala teknis, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, tiket.com, Travel agent online Halo sobat tiket Rosilawati, Sehubungan dengan surat pembaca yang sobat tiket kirimkan di Media Konsumen pada tanggal 22 November 2025, Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana di Shopee Terlalu Berbelit-belit dan Tidak Konsisten dengan Tenggat Waktu yang Ditentukan 27 November 2025 ian 4 Komentar Alasan pengembalian, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Estimasi waktu, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Video Unboxing Pada tanggal 15 November 2025, saya melakukan pemesanan mainboard TV LED Sharp 2T-32BG1i di Shopee, dengan nomor pesanan: 251115T2KWM0U1, total Baca selengkapnya