Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Melalui QRIS Saldo Belum Masuk 1 Februari 202429 Februari 2024 Ardi 2 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, Merchant QRIS, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, PPOB, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Riwayat Transaksi, Sistem bermasalah Assalamualaikum, Mohon bantuannya terkait saldo saya yang menggantung di QRIS Mitra Bukalapak. Kronologinya, pada tanggal 24 Januari 2024 sekitar pukul Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Verifikasi ke Cabang, tapi Masalah Tidak Kunjung Selesai” 31 Januari 2024 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Bank BTPN, Bank Digital, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fitur Aplikasi, gagal login, Jenius BTPN, Mobile Banking, pengkinian data, Perubahan data, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Sistem bermasalah, Update Data, Verifikasi Data Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Warni Mulsasi berjudul “Sudah Verifikasi ke Cabang, tapi Masalah Tidak Kunjung Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “m-Banking Jenius Tidak Bisa Diakses” 30 Januari 2024 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Bank BTPN, Bank Digital, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fitur Aplikasi, Jenius BTPN, Mobile Banking, pengkinian data, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Sistem bermasalah, Update Data, Verifikasi Data Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Bernadhet Budiati berjudul “m-Banking Jenius Tidak Bisa Diakses” yang dimuat oleh Media Konsumen Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Verifikasi ke Cabang, tapi Masalah Tidak Kunjung Selesai 29 Januari 202431 Januari 2024 Warni Mulsasi 8 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Bank BTPN, Bank Digital, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fitur Aplikasi, gagal login, Jenius BTPN, Mobile Banking, pengkinian data, Perubahan data, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Sistem bermasalah, Update Data, Verifikasi Data Surat terbuka untuk Jenius Bank BTPN, terkait masalah yang tidak kunjung ada penyelesaiannya. Pada hari Sabtu tanggal 20 Januari 2024, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca m-Banking Jenius Tidak Bisa Diakses 27 Januari 202430 Januari 2024 Bernadhet Budiati 3 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Bank BTPN, Bank Digital, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fitur Aplikasi, Jenius BTPN, Mobile Banking, pengkinian data, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Sistem bermasalah, Update Data, Verifikasi Data M-banking Jenius saya tidak bisa diakses dari tanggal 22 Januari 2024. Tanggal 23 Januari 2024, saya menghubungi call center dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kartu XL Prioritas Tidak Bisa Buat Telepon Keluar dan Terima Telepon 26 Januari 20246 Februari 2024 Rizki 2 Komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-SIM, Nomor telepon pengguna, SIM Card, Sistem bermasalah, XL Axiata, XL Prioritas Terima kasih Media Konsumen yang memuat keluh kesah saya. Tanggal 19 Januari, saya terima kartu XL Prioritas Gold dengan nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Parah! Sistem Terbaru Pengembalian Barang di Shopee Merugikan Penjual! 26 Januari 202426 Januari 2024 Jonny 49 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, ongkir, Ongkos kirim, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Semua penjual di Shopee wajib baca! Sementara kami masih ada 1 kasus, soal 10 paket hilang oleh JNE di marketplace Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Lambatnya Penanganan XL atas Keluhan Customer” 26 Januari 2024 XL Axiata 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, XL Axiata Jakarta, 25 Januari 2024 Ref.CM/CU/E/013/0124/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Clara Cyntiarini melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Dapat Menambahkan Anggota Paket XL Akrab 26 Januari 20242 Maret 2024 Munasyarifah 3 Komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Saya membeli paket Akrab XL seharga Rp.196.000. Pembelian berhasil, namun kuota nasional, reward, dan kuota lokal tidak masuk melalui aplikasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak E-wallet DANA Belum Me-refund Saldo Pengguna dari Transaksi yang Gagal 24 Januari 2024 Muhammad 9 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Merchant QRIS, Payment Gateway, QR payment, Refund, Sistem bermasalah, Transaksi gagal Pada 22 Januari 2024, saya melakukan beberapa kali transaksi di E-wallet DANA. Terhitung ada 3 transaksi yang saya lakukan. Transaksi Baca selengkapnya