Keluhan Surat Pembaca Seller Shopee Gak Mau Mengembalikan Dana untuk Barang Rusak 1 Desember 20255 Desember 2025 Irwan 9 Komentar Alasan pengembalian, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Assalamualaikum, Saya ingin mengeluh atas kelakuan seller Shopee nakal. Awalnya saya membeli LCD Samsung S21+ 5G seharga kurang lebih Rp1,1 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca BCA Melakukan Standar Ganda terhadap Pelapor Penipuan 1 Desember 20257 Januari 2026 Herman 33 Komentar Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, HaloBCA, Penipuan, Penipuan online, Scam Saya nasabah BCA, kalau tidak salah mulai tahun 1996 di BCA Darmo Surabaya. Saya melaporkan terjadinya penipuan yang dilakukan seseorang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman J&T Cargo yang Error dan Shopee yang Penanganan Komplain Ribet 1 Desember 20252 Desember 2025 METRO Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, J&T Cargo, JNT Cargo, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Terima kasih kepada Media Konsumen atas dimuatnya surat saya. Kepada J&T Cargo dan Shopee, tolong segera diproses kirim ulang paket Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Telkomsel Sengaja Menjadwalkan Sinyal Rusak di Jam Tertentu? 1 Desember 20258 Desember 2025 Masyaruddin Syamsuhadi 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Kartu Halo Telkomsel, Kecepatan internet, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kuota internet, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, Telkomsel Apa kabar dengan laporan saya tentang sinyal Telkomsel di Desa Muai, Kecamatan Kembang Janggut, Kabupaten Kutai Kartanegara, yang rusak terjadwal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca J&T Express Tidak Melakukan Pickup Paket: Saya Dirugikan Hingga Ratusan Paket Tertunda 1 Desember 2025 ahmad 63 Komentar Call Center, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, J&T Express, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, SLA, Status kiriman paket kurir, TikTok Seller, TikTok Shop Sebagai penjual aktif di TikTok Shop maupun Shopee, kepastian layanan pickup dari pihak ekspedisi merupakan elemen penting agar proses pengiriman Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Global Excel Indonesia Mempersulit Klaim Rawat Inap Allianz 30 November 20255 Desember 2025 Juandi 9 Komentar Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, Call Center, cashless insurance, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Global Excel Indonesia, Klaim Asuransi, penjamin asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Rawat inap, Reimbursement, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi, Verifikasi Data Kepada yang terhormat tim administrasi penjaminan asuransi Allianz, Global Excel Indonesia. Tadinya saya tidak ingin mengunggah surat terbuka di media Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Proses Klaim Asuransi Paket Jam Tangan Rolex di JNE Tangerang Belibet & Tidak Ada Kejelasan 30 November 20251 Desember 2025 Heryanto 7 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, JNE, JNE Express, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Retur paket, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Yth. JNE Tangerang, Dengan ini saya menyampaikan surat terbuka kepada pihak-pihak terkait di JNE Tangerang, menyatakan kekecewaan saya terhadap proses Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pungutan Parkir Liar di BCA KCP Iskandar Palembang 30 November 2025 Juanda 8 Komentar ATM, Bank BCA, BCA, fasilitas untuk pelanggan, Keamanan tempat parkir, Parkir, pungutan liar, Satpam, Tempat parkir Pungutan parkir liar di area BCA KCP Iskandar Palembang sangat meresahkan dan membuat tidak nyaman nasabah. Berikut adalah kronologinya: Saya Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah Saat Dikirim via J&T Cargo, Klaim Asuransi Ditolak karena Alasan “Packing Tidak Standar” 30 November 2025 limda wijayana 17 Komentar Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, J&T Cargo, JNT Cargo, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Salam untuk Media Konsumen, saya Limda Wijayana dari Semarang. Pada tanggal 22 November 2025, saya menjual kaca belakang truk Dyna Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Pesan 4 Kardus di Shopee, yang Datang Hanya 3! Pengajuan Refund Malah Ditolak 30 November 2025 Desy Beri komentar Alasan penolakan, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, kekurangan jumlah pesanan, Marketplace, Pengajuan banding, Pengembalian dana, produk diterima sebagian, Refund, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Assalamu’alaikum. Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah bersedia memuat artikel saya. Semoga melalui Media Konsumen, saya dapat memperoleh keadilan. Baca selengkapnya