Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Mengajukan Perubahan Paket (Migrasi) Indihome 30 November 20251 Desember 2025 Soni 1 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Kami sudah berlangganan IndiHome lebih dari 3 tahun dengan nomor pelanggan 122427295855. Pada tanggal 15 November 2025, kami melakukan proses Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Memotong Saldo Penjualan Seller Tanpa Sebab Jelas 29 November 202529 November 2025 Adhi 27 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Potongan hasil penjualan, Saldo Tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan Perkenalkan, saya Adhi, seller yang sudah berjualan di Shopee sejak tahun 2021. Baru kali ini saya mendapatkan masalah di mana Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Add-On Movie Standard Indihome Tidak Dapat Diakses 29 November 20256 Desember 2025 Erika Kusuma Beri komentar add on, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, gagal login, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, layanan tambahan, Perpanjangan otomatis, Tagihan, Telkomsel, Telkomsel Indihome Pada hari Kamis, 27 November 2025 pukul 08.33 WIB, saya menghubungi call center Indihome 188 (diterima oleh agen CC a.n. Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Ikut Misi Belanja Alfagift Rp500 Ribu, tapi Voucher Rp50 Ribu Tidak Diberikan 29 November 2025 Phoenix Lim Beri komentar Alfa Gift, Alfagift, Alfamart, Alfastar, Belanja retail, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Game berhadiah, iming-iming hadiah, Klaim hadiah, membership, Minimarket, Perubahan sepihak, Poin Alfamart, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher Saya adalah salah satu pelanggan Alfagift. Di bulan September 2025, saya melihat iklan di Alfagift yang mengajak untuk berbelanja online Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Paket SPX Shopee Dinyatakan “Kendala Operasional” dan Dikembalikan ke Penjual, Padahal Sudah Berhari-hari Diproses 29 November 202529 November 2025 Ferdi 5 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jual beli online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan Sepihak, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Saya ingin mengajukan keluhan mengenai layanan pengiriman SPX Shopee terkait dua paket saya yang mengalami masalah serupa, yaitu pengiriman yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL untuk Solusi Kendala Aktivasi Kuota YouTube 29 November 2025 Rahman Affandi Beri komentar Bonus kuota data internet, Klaim Bonus, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sistem bermasalah, System Error, Update aplikasi, XLSMART Kepada layanan provider XL, Perkenankan saya menyampaikan rasa terima kasih saya untuk solusi yang diberikan terkait keluhan saya yang berjudul: Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Mengajukan Banding di Shopee Terkait Penilaian Pembeli 28 November 2025 Jaya Muliadi 12 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, rating, rating konsumen, Rating penjual, Rating produk, Reputasi penjual, Retur barang, review, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Ulasan pembeli, Ulasan produk Salam kepada semua pembaca Media Konsumen di mana pun berada. Saya di sini sebagai pemilik akun Shopee “jayaelektronic” ingin mempertanyakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer Keluar Otomatis, Bank Mandiri Belum Menjelaskan Transaksi Tidak Dikenal di Rekening Saya 28 November 20251 Desember 2025 Anton Sihotang 29 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Keamanan rekening bank, Layanan Pelanggan, Livin Mandiri, Pembobolan rekening bank, Rekening bank, Transfer tidak dikenal Yth. Redaksi Media Konsumen, Terima kasih telah berkenan memuat surat saya. Saya ingin menyampaikan keluhan terkait transaksitidak dikenal Bank Mandiri Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Bonus 126% Miles Raib: BRI Lamban, Garuda Indonesia Lempar Tanggung Jawab 28 November 20256 Desember 2025 Meylani 4 Komentar Batas waktu penukaran, Bonus, BRI UniverseCard, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Garuda Miles, GarudaMiles, Kartu Kredit BRI, Keterlambatan pengiriman, Klaim Bonus, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Penukaran poin, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, Riwayat penukaran poin, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Selamat pagi pembaca setia Media Konsumen yang terhormat, izinkan saya menyampaikan keluhan kepada BRI dan Garuda Indonesia sebagai berikut. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Refund Dicairkan Tanpa Retur Barang, Penjual Tokopedia Dirugikan 28 November 20256 Desember 2025 orlin 16 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Celah sistem, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, program bugs, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Perkenalkan semua, saya adalah penjual di Tokopedia dengan nama toko LioLins. Saya ingin menyampaikan pengalaman kurang menyenangkan terkait proses refund Baca selengkapnya