Keluhan Surat Pembaca Sudah 1 Bulan Tidak Ada Tanggung Jawab dari JNT Maupun TikTok Shop 17 Oktober 2025 Ivan Adi 12 Komentar e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Syarat dan Ketentuan, TikTok Shop, Video Unboxing Terima kasih sekali lagi kepada Tim Media Konsumen mau membantu kami dalam hal kami menyampaikan keluhan kami. Sudah 1 bulan Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Salah Transfer ke Rekening BNI Tokopedia, dan Sudah Lapor Tokopedia Care tapi Belum Ada Feedback 17 Oktober 202517 Oktober 2025 Warmadanta 10 Komentar BRI Tokopedia Card, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Payment Gateway, Tokopedia, Transfer salah tujuan, Virtual account Pada hari Selasa, 14 Oktober 2025, pukul 16.15, saya berniat membayarkan tagihan BRI Tokopedia Card pribadi di aplikasi Tokopedia. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up E-Money di Shopee Gagal, Pengajuan Pengembalian Dana Ditolak! 17 Oktober 2025 TG Vlog Rajengice Channel 1 Komentar Bank Mandiri, e-Commerce, e-Money, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik, Update saldo Selamat siang para konsumen, pada hari Rabu, tanggal 15 Oktober 2025. Sebelumnya, saya meminta maaf kepada pihak Shopee karena saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Calma Indonesia: Barang Tidak Kunjung Dikirim, Refund Tidak Jelas 17 Oktober 2025 Yans 3 Komentar barang tidak diterima, Calma Indonesia, jersey bola, Pembatalan pesanan, Refund, Status kiriman barang pesanan, Stok Produk Saya ingin melaporkan pengalaman tidak menyenangkan terhadap toko Calma Indonesia terkait pesanan saya #10026. Kronologi kejadian beserta bukti percakapan terlampir Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Paket di TikTok Shop Berubah Saat Dikembalikan, Komplain Seller Ditolak 17 Oktober 2025 Yulius Halim 6 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Indikasi Fraud, Isi paket berbeda, JNE Express, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pengajuan banding, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, Unboxing, Video packing, Video Unboxing Kami adalah toko kecil di TikTok Shop, yang menerima pesanan dengan nomor: 580632593419241373 pada tanggal 4 Oktober 2025, untuk produk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pemberian Poin Pelanggaran di TikTok Shop x Tokopedia yang Tidak Adil: 12 Poin Pelanggaran untuk 1 Kesalahan Merugikan Seller 17 Oktober 2025 Wisnu 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Pengajuan banding, rating, rating konsumen, Rating penjual, Reputasi penjual, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, tuduhan pelanggaran Halo, selamat malam. Saya Wisnu, owner dari toko di TikTok Shop x Tokopedia dengan: Nama Toko: Akas Shop Serba Ada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penahanan Saldo oleh Lazada 17 Oktober 202516 Oktober 2025 Dwi 4 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, Saldo Tertahan, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Dengan hormat, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait akun Lazada saya dengan email go****@gmail.com yang dikunci secara sepihak oleh pihak Lazada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Shopee oleh Kurir SiCepat Reguler Tidak Diterima, tapi Status Sudah Diterima 17 Oktober 20256 November 2025 Novianti Soewandi 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan kurir, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 9 Oktober 2025 saya memesan barang berupa kue bulan lewat Shopee dengan tujuan pengiriman ke Jogja dengan penerima Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Grab Merchant Kembalikan Dana ke Pembeli padahal Kiriman Sudah Sesuai Pesanan 16 Oktober 202516 Oktober 2025 Fera 2 Komentar Alasan pengembalian, dispute, Grab, Grab Merchant, GrabFood, Jual beli online, Jualan Online, Kemitraan bisnis, Makanan dan minuman online, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Refund, SOP, Standard Operating Procedures Saya sebagai pihak resto sangat dirugikan oleh pihak merchant karena ada customer yang mengatakan bahwa resto kami mengirimkan produk yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Kartu Kredit di Lazada “Diproses” Lebih dari Sebulan? 16 Oktober 202520 Oktober 2025 Hery 3 Komentar Bukti pembayaran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pembayaran Transaksi, Pengembalian dana, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi gagal, Transaksi kartu kredit, Transaksi Pending, Verifikasi Pembayaran Pada tanggal 11 September 2025, saya melakukan transaksi pembayaran kartu kredit atas nama Ivana (adik ipar saya) di Lazada, yang Baca selengkapnya