Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Retur “Pengiriman Gagal” dan Kerusakan Paket oleh J&T Express: Penjual Dirugikan Tanpa Ada Tanggung Jawab 25 November 2025 Alvianto Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket rusak, J&T Express, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kemasan rusak, Klaim kerusakan, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Video Unboxing Kami adalah penjual di Tiktok Shop by Tokopedia yang selalu menjaga kualitas pengiriman barang kepada pelanggan. Namun baru-baru ini kami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Mengecewakan, Beli Baju di Toko Lacoste Grand Outlet Karawang Malah Luntur 25 November 202525 November 2025 Bandung123 Beri komentar Alasan pengembalian, Brand, Customer complaint handling, Customer Service, Fashion, Fashion pria, Garansi pengembalian barang, jaminan kualitas produk, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai harapan, kualitas pelayanan, Kualitas produk, Lacoste, Pakaian dan Asesoris, pengembalian barang, Warranty Saya melakukan pembelian produk baju polo Lacoste berwarna merah dengan corak putih di ujung kerah dan lengan di toko Lacoste Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk Xiaomi di Toko Shopee Saya Di-takedown Sepihak dengan Alasan HAKI 24 November 2025 Dipo 11 Komentar Akun Pengguna, Brand, Customer complaint handling, Customer Service, Distributor Resmi, e-Commerce, Hak Atas Kekayaan Intelektual, Jualan Online, Marketplace, Merek, Penghapusan produk, product listing, Reseller, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Halo Admin Media Konsumen dan pembaca Media Konsumen yang terhormat. Izin menyampaikan keluhan atas di-takedown-nya beberapa produk jualan di toko Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk Telkomsel Buat Geram Konsumen 24 November 202528 November 2025 Maya 38 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, Dompet Digital, GoPay, Internet Service Provider, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel, Transparansi Informasi, Upselling Pada tanggal 18 November 2025, saya melihat paket internet Telkomsel di aplikasi GoPay. Di sana terdapat keterangan “Produk Spesial: Paket Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Tokopedia Card dan Bodohnya Ekosistem Perbankan 24 November 20255 Desember 2025 Anugerah 26 Komentar Bank BRI, Billing Statement, Billing System, BRImo, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-billing, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Limit Kartu Kredit, Pembayaran tagihan, perbedaan perhitungan, Pusat Resolusi Tokopedia, Rincian Tagihan, Riwayat Pembayaran, Tagihan kartu kredit, Tokopedia Card, Transparansi Informasi Butuh sejumlah energi yang besar untuk bisa menuliskan artikel ini. Tujuan utama saya dalam menulis artikel ini adalah untuk mempertanyakan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Masalah Perpanjangan Kontrak IM3 Platinum Menggunakan Kartu Kredit UOB 24 November 202529 November 2025 Ridwan 9 Komentar Bank UOB Indonesia, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, IM3, IM3 Platinum, Indosat, Indosat Ooredoo Hutchison, Kartu Kredit UOB, myIM3, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Perpanjangan layanan, perpanjangan paket internet, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Sistem bermasalah, Tagihan Pasca Bayar, Transaksi gagal, UOB PRVI Miles, Verifikasi Pembayaran Hati-hati saat menggunakan aplikasi myIM3 untuk pembayaran perpanjangan kontrak IM3 Platinum melalui kartu kredit UOB, dapat menyebabkan tagihan kartu kredit Baca selengkapnya
Ilustrasi oleh penulis Keluhan Surat Pembaca Layanan MyRepublic Mati Total Sejak 12 November, CS Tidak Memberikan Solusi, Teknisi Tidak Menepati Janji, dan Kerugian yang Saya Alami 23 November 20251 Desember 2025 Robert 19 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyRepublic, penyesuaian tagihan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya pelanggan MyRepublic dengan nomor pelanggan 3898355 ingin menyampaikan keluhan atas kualitas layanan internet MyRepublic, yang sejak tanggal 12 November Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Celah Sistem Tokopedia Tidak Melindungi Pembeli Non Asuransi Saat Barang Dikirim Tak Sesuai Pesanan 23 November 2025 agip 25 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya adalah pengguna Tokopedia dan memiliki keluhan pada pesanan dengan nomor invoice 581236499757565907. Barang yang saya terima tidak sesuai dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penarikan Saldo Celengan Treasury Ditolak Terus, Dana Tertahan Rp19 Juta Lebih! 23 November 2025 neneng 5 Komentar Alasan penolakan, Aplikasi Smartphone, Customer complaint handling, Customer Service, emas digital, Fintech, Jual Beli Emas Online, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Penolakan transaksi, Refund, Saldo Celengan Treasury, Saldo terpotong, Saldo Tertahan, SLA, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana, Treasury Pertama-tama, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak Media Konsumen yang telah bersedia menerbitkan surat ini yang ditujukan khusus untuk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Apakah Shopee Lagi BU? Saldo Seller 27 Juta Rupiah Ditahan, Butuh Berapa Seller untuk Capai Rp25 M? 23 November 2025 Stevenie 17 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Saldo Tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan Kami sudah lama berjualan di Shopee dan tidak ingin memviralkan ataupun mempermalukan Shopee yang sudah kami anggap sebagai partner bisnis. Baca selengkapnya