Keluhan Surat Pembaca Traveloka Lempar Kesalahan ke Pihak Maskapai Qatar Airways 11 Oktober 2025 Juni 29 Komentar Alasan pembatalan, booking online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Maskapai Penerbangan, Non refundable, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pemesanan tiket online, Qatar Airways, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tiket Pesawat, Tiket Return, Travel agent online, Traveloka Pada tanggal 2 Oktober 2025, saya membeli tiket pesawat Qatar Airways melalui aplikasi Shopee untuk rute Jakarta ke Istanbul pulang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan Kuota Smartfren yang Tidak Wajar dan Berulang Setiap Bulan 11 Oktober 202521 Oktober 2025 Apri Anto 10 Komentar Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kuota internet, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket data internet, paket data internet unlimited, Perbedaan tarif layanan, Rincian pemakaian, Rincian Tagihan, Smartfren, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Pasca Bayar, XLSMART Sebelumnya, saya tidak mempermasalahkan jumlah kerugian yang dibebankan oleh Smartfren kepada pelanggan, tetapi ini terjadi hampir setiap bulan dan sudah Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Lanjutan Kasus Akun Shopee Affiliate Program Saya Diblokir Tanpa Kejelasan, Mohon Tanggapan Pihak Shopee 10 Oktober 202510 Oktober 2025 Eki 2 Komentar Afiliasi, Afiliasi Penjualan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Content creator, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jual beli online, Marketplace, Media Sosial, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Pengajuan banding, Promo, Promosi, Shopee Affiliate Program, Shopee Video, SPAM, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Assalamualaikum wr. wb. Kepada Yth. Manajemen Shopee, Saya sebagai pemilik akun @ekiardhiansyah123, dengan ini menyampaikan bahwa saya keberatan dan menuntut Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Transaksi Kartu Kredit BCA yang Hilang Tanpa PIN dan OTP, Nasabah Tanggung Kerugian 10 Oktober 202525 Oktober 2025 Andi 17 Komentar Bank BCA, BCA, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur contactless kartu kredit, Fraud Kartu Kredit, HaloBCA, Investigasi transaksi, Kartu Kredit BCA, Keamanan kartu kredit, Kriminalitas, Laporan Kehilangan, Laporan Kepolisian, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Pencucian Uang, pencurian, Pencurian barang, Personal Identification Number, PIN Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Sistem keamanan, Transaksi di luar negeri, Transaksi kartu kredit, Transaksi online, Validasi Pembayaran Surat Terbuka untuk BCA dan Otoritas Jasa Keuangan Saya, Andi Yunus, seorang nasabah BCA, ingin menyampaikan pengalaman pribadi yang saya Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Toko Online Saya Diperlakukan Tidak Adil oleh Shopee 10 Oktober 2025 Wijaya 16 Komentar Akun Pengguna, Biaya Promosi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, fair competition, HAKI, Jualan Online, Marketplace, pembatasan akun, Pemulihan Akun, Pengajuan banding, Penghapusan produk, Performa akun, Performa Toko, Promo Diskon, Promosi, rating, rating konsumen, Rating penjual, Reputasi penjual, Shopee, Star Seller, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Voucher Belanja, Voucher Diskon Kepada Yth. Manajemen dan Tim Shopee, Saya ingin mengajukan keluhan sebagai pemilik akun penjual Golden Phone Store, yang merasa akhir-akhir Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Bank Mandiri Menyepelekan Komplain Email Saya Sebagai Nasabah Baru 9 Oktober 202520 Oktober 2025 Fanie 3 Komentar Buka rekening baru, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Livin Bank Mandiri, Livin Mandiri, member referral, Pembukaan Rekening, Pembukaan rekening online, Promo, Promosi, Rekening bank, Rekening Tabungan, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya membuka rekening Bank Mandiri melalui aplikasi Livin sebagai nasabah baru, pada tanggal 20 Agustus 2025. Saya menggunakan kode referal Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Pembeli Mengembalikan Barang, Penjual Menanggung Ongkir. Ternyata Janji Shopee Palsu! 9 Oktober 2025 Esa 2 Komentar Biaya packing, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Komplain pelanggan, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Kami ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang menerbitkan surat ini. Kami ingin menyampaikan keluhan kami terhadap Shopee dan kejadian Baca selengkapnya
Iluustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca BRI Tidak Memberikan Cashback yang Sesuai untuk Transaksi yang Sah 9 Oktober 202522 Oktober 2025 THE-PLANTS-DYNASTY 3 Komentar Bank BRI, Belanja Online, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Kartu Kredit Bank BRI, Kuota Promo, Kurir, Lazada Indonesia, Marketplace, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Voucher Diskon 29 Maret 2025: Saya melakukan transaksi pembelian iPhone 16e di Lazada sebesar Rp8.783.999 dengan menggunakan pembayaran kartu kredit BRI Tokopedia Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Aplikasi Foom Now yang Tidak Berguna 9 Oktober 20259 Oktober 2025 joey 1 Komentar Aplikasi Smartphone, Customer complaint handling, Customer Service, Foom, Foom Now, Foom.id, kendala teknis, tuduhan pelanggaran, vape Saya pengguna rokok elektrik/pod/vape dengan merek Foom cukup lama. Belum lama ini Foom meluncurkan aplikasi Foom Now dengan tawaran bahwa Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Pihak Meta Indonesia Sengaja Menangguhkan/Menonaktifkan Akun IG dan Threads Facebook Saya Padahal Tidak Melanggar Komunitas Standar Meta 9 Oktober 20259 Oktober 2025 Gina Kim 2 Komentar Facebook, Instagram, Media Sosial, pemblokiran akun, Threads, tuduhan pelanggaran Terima kasih kepada Media Konsumen. Perkenalkan, saya Gina. Saya memiliki akun media sosial dari produk Meta: Akun Facebook bernama Ajus Baca selengkapnya