Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Shopee Indonesia atas Bantuannya 17 Maret 2025 Wijaya 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fraud, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Penipuan, Performa Toko, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Rating produk, Reputasi penjual, Shopee, Shopee SPayLater, SOP, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Salam sehat kepada semua pembaca Media Konsumen. Saya di sini ingin meng-update masalah yang saya alami di artikel berikut: Shopee Lagi-lagi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Kredivo Sungguh Mengecewakan 17 Maret 202522 Maret 2025 adi wahyudi 13 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Cicilan Kredit, Cicilan pelunasan tagihan, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Fintech, Fitur Aplikasi, Keterlambatan pembayaran, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Kredivo, PayLater, PayLater Kredivo, Pelunasan di awal, Pelunasan Tagihan, pembaruan data, pembatasan akun, Penagihan, Skor Kredit Sebelumnya, saya mengalami keterlambatan pembayaran tagihan Kreedivo sekitar 14 hari, dan saya sudah kooperatif dengan pihak debt collector (deskol) untuk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Mohon Tokopedia Kembalikan Secara Utuh Dana Transaksi yang Telah Dibatalkan Sistem 17 Maret 202517 Maret 2025 aji 28 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, e-Commerce, GoPay Later, Kredit online, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, PayLater, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Refund Limit, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 18 Februari 2025, saya melakukan transaksi di Tokopedia dengan nomor invoice: INV/20250218/MPL/4453113719 sebesar Rp396.000. Pembayaran dilakukan melalui GoPay Later. Setelah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Belanja di Klik Indomaret yang Mengecewakan 17 Maret 202517 Maret 2025 Yudo - 4 Komentar Belanja Online, Belanja retail, Customer complaint handling, Customer Service, Indomaret, Indomaret Online Store, KlikIndomaret, Layanan Pelanggan, Minimarket, Nomor telepon pengguna, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Perubahan data, Refund, Retailer, Stok Produk, Update Data Saya ingin menceritakan pengalaman belanja saya di Klik Indomaret pada tanggal 14 Februari 2025 dengan kode transaksi: A1E2CDE206. Saat itu, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Mau Putus IndiHome Tidak Bisa, karena Status Migrasi yang Tak Kunjung Selesai 17 Maret 202529 April 2025 Irwan 5 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Pengembalian perangkat, pro rata, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Prorata, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Sebelumnya, saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen karena sudah membuat wadah untuk menyampaikan keluh kesah saya sebagai pelanggan IndiHome. Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL atas Respons Cepat Permasalahan Kuota Bonus Flex Tidak Masuk dan Tidak Bisa Diklaim yang Saya Alami 17 Maret 2025 Saepul Imron Beri komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata Terkait surat saya sebelumnya yang berjudul “Kuota Bonus Flex XL Tidak Masuk dan Tidak Bisa Diklaim“, masalah ini akhirnya terselesaikan. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Samsung Care+ Saya Tidak Kunjung Ditindaklanjuti 16 Maret 2025 Muhammad Nur Arif 5 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Biaya Proteksi, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi, Garansi produk, Pengembalian dana, Perlindungan produk, Pre-Order, Promo, Promosi, Proteksi produk, Refund, Samsung, Samsung Care+, Samsung Galaxy S25 Ultra, Samsung Indonesia, Samsung Official Store, samsung.com, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya melakukan pemesanan melalui situs resmi Samsung Indonesia, dengan nomor pesanan: ID250123-84325679, pada 23 Januari 2025 pukul 17:12:50. Dalam pesanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Menolak Memperbaiki Dokumen Pajak 16 Maret 2025 Yulius Halim 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Data penjualan, Dokumen, dokumen negara, e-Commerce, Faktur pajak, Faktur pajak penjualan, Invoice, Jualan Online, Kesalahan Data, Marketplace, pajak penjualan, Pajak Pertambahan Nilai, Shopee Saya adalah penjual online di Shopee yang telah berjualan selama 5 tahun. Selama ini, kami telah menyerahkan dokumen perusahaan untuk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Status SLIK OJK KOL 5 Jenius Belum Juga Selesai 16 Maret 20258 April 2025 Rudy Pradana 5 Komentar Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Data nasabah, Jenius BTPN, Jenius Connect, Jenius SMBC, kendala konsumen, Kolektibilitas Kredit, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, Skor Kredit, SLIK OJK, Surat Keterangan Lunas, Surat Pelunasan Kredit, Tunggakan hutang, Update Data Dengan hormat, Saya menulis surat ini sebagai tanggapan atas jawaban yang diberikan terkait “Status SLIK OJK KOL 5”, yang merupakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan IndiHome Mengecewakan, Migrasi Paket Tak Kunjung Selesai 16 Maret 202527 Maret 2025 imanuel 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Saya pelanggan IndiHome dengan nomor order: MOk4250302062131836755460, ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap proses migrasi paket yang sangat lambat dan tidak Baca selengkapnya