Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Apakah Event Check in Koin Shopee ini Hanya Scam?! 25 April 202510 Mei 2025 Fajar 12 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, event check in koin Shopee, Hadiah, Klaim hadiah, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Promo, Promosi, Refund, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SPX Express, Status kiriman barang, Status kiriman barang pesanan, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Undian Berhadiah, Voucher, Voucher Belanja Aku ikut event check in koin dari Shopee setiap jam 00 WIB malam yang berhadiah utama koin senilai 1JT dan iPhone Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana 360Kredi Cair Tanpa Persetujuan Tanda Tangan Saya 25 April 20256 Mei 2025 wahyu 51 Komentar 360kredi, Bunga Pinjaman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, pembatalan pinjaman, pencairan dana, Pencairan dana pinjaman, persetujuan pelanggan, Persetujuan sepihak, Pinjaman, Pinjaman Online, tanda tangan, Tanda tangan digital, Verifikasi, Verifikasi Data Pada tanggal 22 April 2025, saya mendaftar di salah satu aplikasi 360Kredi (PT. Inovasi Terdepan Nusantara). Waktu itu, niat saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Limit Tidak Kunjung Diproses Padahal Sudah Melewati SLA dan CS Mematikan Telepon Saat Konfirmasi Berlangsung 25 April 2025 Yessy Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Makanan dan minuman online, Refund, Shopee, Shopee Food, ShopeePay Saya memesan ShopeeFood dengan metode pembayaran SpayLater karena ada promo dengan metode pembayaran tersebut. Namun ternyata saat pesanan tiba, pesanan salah dan tidak sesuai. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan Pembayaran MyPertamina App 25 April 2025 Adham Rizkiawan Beri komentar Aplikasi Smartphone, Bahan Bakar Minyak, Customer Care, Customer complaint handling, MyPertamina, Pertamina, Poin MyPertamina, Refund, SPBU, Transaksi gagal Kepada Yth. PT Pertamina (Persero), Saya selaku pengguna jasa dan produk Pertamina ingin menyampaikan keluhan pada aplikasi MyPertamina yang saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca TikTok Mengembalikan Dana ke Pembeli padahal Retur dengan Ekspedisi Ninja Masih Belum Belum Jelas Statusnya 25 April 2025 Choirul Wahyudi 2 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Marketplace, Ninja Xpress, Pengajuan banding, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop Halo TikTok dan Ninja Van, Di sini saya sebagai penjual di TikTok dengan nama akun Digitech Mall. Pada tanggal 10/03/2025 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS Tokopedia Tidak Merespons Keluhan atas Pembelian Logam Mulia 25 April 2025 Rahasty 20 Komentar aftersales, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dugaan barang palsu, e-Commerce, emas, Layanan Purna Jual, Logam Mulia, Marketplace, Mediasi Konsumen, Tokopedia, Tokopedia Care Saya melakukan checkout logam mulia di Tokopedia dengan invoice: INV/20250419/MPL/65561058025, namun barang yang dikirim diduga palsu. Ketika saya terima, saya sudah Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Karena Lemahnya Sistem Keamanan DANA, Uang Hilang 1,8 Juta Rupiah 25 April 202529 Januari 2026 Muakhor 8 Komentar akses ilegal, Akun Pengguna, Apple, Cashless Payment, Celah sistem, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, DANA Viz, Dompet Digital, Keamanan akun, Merchant QRIS, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Saldo Hilang, Saldo terpotong, sanggahan transaksi, Sistem keamanan, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran, Verifikasi Wajah Saya dan istri sama-sama pengguna aplikasi DANA dan sama-sama mengalami kerugian, yang mana uang di aplikasi DANA hilang untuk transaksi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo Cashback LINE Bank Tidak Transparan 25 April 20255 Mei 2025 Anugerah Beri komentar Bank Digital, Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, Digital Banking, Hana Bank, Kuota Promo, LINE Bank, metoda pembayaran, Notifikasi aplikasi, Pengumuman, Pengumuman pemenang, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap promo cashback dari LINE Bank bertajuk “Cashback Rp500.000”, yang ditayangkan di laman resmi mereka Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang Ditolak oleh Penjual 25 April 2025 Yusep-Derry-Pratama 48 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya membeli produk Hydrogel dari Toko HYDRA+ Official di Shopee untuk Hp Xiaomi Redmi 3. Dua hari setelah pemesanan, HP Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan di Tokopedia Tidak Diproses tapi Pembatalan Dipersulit 24 April 2025 Setyabudi 38 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, pesanan tidak diproses, Pusat Resolusi Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya membeli barang secara online di Tokopedia, namun setelah menunggu sampai 2 hari tidak ada informasi pengiriman. Saya mencoba mengajukan pembatalan pesanan, Baca selengkapnya