Tanggapan Tanggapan perihal “Iuran Tahunan kartu Kredit BCA yang Bermasalah” 2 Februari 2024 Humas BCA 1 Komentar Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit BCA Menanggapi keluhan Bapak Wijaya di Suara Pembaca Media Konsumen tanggal 13 Januari 2024 dengan judul “Iuran Tahunan kartu Kredit BCA Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Melalui QRIS Saldo Belum Masuk 1 Februari 202429 Februari 2024 Ardi 2 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, Merchant QRIS, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, PPOB, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Riwayat Transaksi, Sistem bermasalah Assalamualaikum, Mohon bantuannya terkait saldo saya yang menggantung di QRIS Mitra Bukalapak. Kronologinya, pada tanggal 24 Januari 2024 sekitar pukul Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Retur Shopee COD Senilai 4,1 Juta Rupiah Hilang 1 Februari 202422 Februari 2024 Ai Sartika 50 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Repacking, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Video Unboxing Pada tanggal 8 Januari 2024, saya mendapat pesanan COD Shopee dari akun Shopee: nismu123__ senilai Rp4.110.000, dengan nomor order: 240108BQSR2JCN. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keberatan Atas Pembebanan Biaya Overlimit yang Timbul karena Adanya Biaya Bunga Cicilan 1 Februari 20245 Februari 2024 DELVA 2 Komentar Bank DBS Indonesia, Biaya overlimit kartu kredit, Billing System, Bunga kartu kredit, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank DBS, Konversi cicilan, Limit Kartu Kredit, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi Kepada Yth. Bank DBS. Saya pengguna kartu kredit DBS Live Visa bernomor akhiran: 4456. Pada bulan ini, saya mendapatkan tagihan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jenius “Mempermainkan” Nasabah dengan Kata-kata pada Promo Mereka 1 Februari 20248 Februari 2024 Steven Winardy 1 Komentar Aplikasi Streaming, Bank BTPN, Bank Digital, biaya berlangganan, Cashback, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Netflix, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tawaran Promosi, Transparansi Informasi, Video streaming Pada bulan September 2023, Jenius mengeluarkan promo. Ketentuannya, jika nasabah melakukan subscription streaming 2 bulan berturut-turut pada bulan September – Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Permohonan Pertanggungjawaban Terkait Pengembalian Ongkir oleh Lion Parcel dan Tokopedia” 1 Februari 2024 Firda Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Ongkos kirim, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Yth. Media Konsumen, Sehubungan dengan adanya surat pembaca dari Bapak Agung sebagai owner “Jagoan Laptop” di Media Konsumen dengan judul Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Lebih Mementingkan Refund ke Penjual Dulu daripada ke Pembeli 1 Februari 2024 Kopi 10 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, J&T Express, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Dana refund Tokopedia tidak kunjung balik. Saya melakukan pembeli di Tokopedia pada tanggal 21 Desember 2023, barang berupa 1 set Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Mohon Penjelasan dan Penyelesaian Masalah Saya dengan Owner Relation Travelio 31 Januari 20242 Februari 2024 Willy 3 Komentar Apartemen, Customer complaint handling, Customer Service, Dynamic pricing, Harga sewa, Kerjasama, Manajemen Properti, Owner relation management, Perjanjian Kerjasama, Properti, Sewa Apartemen, Transparansi Informasi, Travelio Dear Travelio, Saya adalah pemilik unit apartemen di Tangerang Selatan yang disewakan oleh Travelio, dengan nomor unit: #9DF3BE53C dan #f58C85F5C. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Maybank Belum Mengirimkan Voucher Shopee dan Tokopedia Sesuai Promo 31 Januari 20241 Maret 2024 LIM INDRIANA HALIM 1 Komentar Bank Maybank Indonesia, Buka rekening baru, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Gift Voucher Traveloka, Kode Voucher, Maybank Indonesia, Promosi, Rekening Tabungan, Syarat dan Ketentuan, Voucher Belanja, Voucher Diskon Saya mengikuti promo di Bank Maybank, untuk pembukaan 8 buah rekening Goal Savers, berhadiah 4 voucher Shopee dan 4 voucher Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Hasil SLIK OJK PT Bank Neo Commerce Tidak Sesuai Kenyataan” 31 Januari 2024 Taufan Permana 1 Komentar Akulaku, Bank Neo Commerce, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Skor Kredit, SLIK OJK, Surat Keterangan Lunas Jakarta, 30 Januari 2024 Dengan hormat, Menindaklanjuti kendala yang disampaikan dalam Surat Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul “Bayar Tagihan Baca selengkapnya