Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Hilang dan Sulitnya Menghubungi CS DANA” 21 Januari 2026 DANA Customer Support Beri komentar Akun Pengguna, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Histori transaksi, Layanan Pelanggan, Payment Gateway, SLA Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap keluhan Bapak/Ibu Joan Odinuios di Media Konsumen, “Transaksi Hilang dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Pencairan Program Indonesia Pintar di BNI Terkendala Sistem dan Kuota Pembukaan Rekening 21 Januari 202621 Januari 2026 Melani Setyarini 2 Komentar Bank BNI, bantuan pemerintah, Buka rekening baru, Customer complaint handling, Customer Service, Kuota pelayanan, Nomor rekening tabungan, pencairan dana, Program Indonesia Pintar (PIP), program pemerintah, Rekening Tabungan, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Dear Bank BNI, Anak saya pertama kali menerima manfaat Program Indonesia Pintar (PIP) dari sekolah SMAN Ngamprah, Kabupaten Bandung Barat. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bayar Rp25 Juta di Awal, Rama Holidays Jual Poin Hotel Lebih Mahal dari Aplikasi Online 21 Januari 202621 Januari 2026 Edward Lazuardi 3 Komentar benefit member, Biaya keanggotaan, Biro Perjalanan dan Wisata, booking online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Down Payment, iuran keanggotaan, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kontrak berlangganan, membership, Pengembalian dana, Pengembalian Uang Muka, Rama Holidays, Refund, Reservasi, Surat Perjanjian Kontrak, Travel, Travel Agent, Travel agent online, Travel Club, Uang Muka Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Publik Tembusan: Customer Service Rama Holidays Direktur Rama Holidays Ombudsman RI YLKI (Yayasan Lembaga Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca SOP Shopee Tidak Jelas, Pengajuan Retur Barang Diterima Tanpa Video Unboxing, Banding Dipersulit 21 Januari 2026 Ganang Adrian 3 Komentar Alasan pengembalian, barang bekas, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Saya adalah seorang penjual di Shopee, hanya menjual barang-barang yang sudah tidak terpakai. Karena jangkauan Shopee yang luas, saya memutuskan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Data Akun IndiHome Berubah Sepihak, Layanan CATCHPLAY+ Tak Bisa Diakses” 20 Januari 202619 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar add on, Akun Pengguna, Aplikasi Streaming, Call Center, CATCHPLAY+, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, email pengguna, Film dan Hiburan, film streaming, gagal login, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, layanan tambahan, MyTelkomsel, Nomor telepon pengguna, Paket Berlangganan, Perpanjangan otomatis, Perubahan data, Perubahan sepihak, rental film, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Update Data, Video streaming Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 13 Januari 2026 oleh Ibu Erika Kusuma perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan Layanan Indihome 20 Januari 202623 Januari 2026 Rifaldi 4 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Telkomsel Indihome Saya, Muhammad Rifaldi, sebagai pelanggan Indihome dengan nomor pelanggan 172814734880, ingin menyampaikan keluhan serius terkait layanan internet yang saya gunakan. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bank Jago Mempersulit Pembukaan Blokir Akun 20 Januari 202627 Januari 2026 Molins 1 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank Digital, Bank Jago, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, pemblokiran akun, pemblokiran layanan, Pemblokiran rekening, pengkinian data, rekening tabungan digital, Update Data, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Saya sebagai nasabah Bank Jago, melalui tulisan ini ingin menyampaikan keluhan kepada Bank Jago terkait akun bank saya yang pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Tarik Saldo Dana Bisnis 20 Januari 20265 Februari 2026 Saepul Anwar 3 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Merchant QRIS, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, QR Merchant, QR payment, QRIS, Saldo Tertahan, SLA, Transaksi Pending, Verifikasi Akun Kejadian ini bermula pada tanggal 13 Desember 2015, di mana beberapa konsumen saya melakukan pembayaran via QRIS Dana Bisnis dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Reaktivasi SIM Card Indosat yang Sudah Hangus, Malah Diminta Jadi Pelanggan Pascabayar 20 Januari 2026 Rina Wati 7 Komentar aktivasi layanan, biaya berlangganan, biaya ekstra, Customer complaint handling, Customer Service, Gerai Indosat Ooredoo, IM3 Ooredoo, Indosat Ooredoo Hutchison, Kartu Telepon Prabayar, Layanan Pelanggan, masa aktif kartu prabayar, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, Reaktivasi nomor seluler, SIM Card, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Telepon dan Seluler Nomor Indosat yang sudah saya gunakan selama 22 tahun tiba-tiba sinyalnya hilang pada tanggal 16 Januari 2026. Pada tanggal 17 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Pelayanan J&T dan Lazada” 19 Januari 202619 April 2026 Lazada Indonesia Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, JNT, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Retur paket, Status kiriman paket, tuduhan pelanggaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 12 Januari 2026 berjudul “Kecewa dengan Pelayanan J&T dan Baca selengkapnya