Tanggapan Tanggapan perihal “Tidak Bisa Akses Internet, Sedangkan Kuota Masih Ada” 25 Januari 2026 XLSMART Beri komentar Axis, AXISnet, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kuota internet, Kuota Promo, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet Jakarta, 24 Januari 2026 Ref.CM/CU/E/002/1225/EK Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan Ibu Mella S Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan XL Prioritas Tetap Penuh di tengah Layanan Tidak Aktif Pasca Banjir Bandang Aceh Tamiang”. 25 Januari 2026 XLSMART Beri komentar Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket data internet, Rincian Tagihan, Tagihan Pasca Bayar, XL Axiata, XL Prioritas Jakarta, 24 Januari 2026 Ref.CM/CU/E/009/1225/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Budi Syahreza melalui Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Sudah Niat Bayar Tunggakan, Negosiasi Recovery CIMB Niaga Justru Berubah-ubah 24 Januari 20269 Februari 2026 hf211217 Beri komentar Bank CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, Debt recovery, Diskon pelunasan, Diskon tagihan, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kredit Macet, Kredit Tanpa Agunan, KTA, KTA CIMB Niaga, Pelunasan Kartu Kredit, Pelunasan KTA, Pelunasan Tagihan, Personal Loan, Syarat dan Ketentuan, Tunggakan hutang, Tunggakan tagihan Saya telah menjadi nasabah setia Bank CIMB Niaga selama hampir 18 tahun, dengan nomor akun: 818280000*****36. Pada tahun 2019, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Dibatalkan Adidas Indonesia, Refund Belum Diterima Lebih dari 1 Bulan 24 Januari 2026 Randy 6 Komentar Adidas Indonesia, Adidas.co.id, barang tidak tersedia, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, QR payment, QRIS, Refund, SLA Saya ingin menyampaikan keluhan mengenai pengembalian dana untuk transaksi di situs resmi Adidas Indonesia. Anak perempuan saya melakukan pembelian di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ikuti Promo QRIS Danamon, Cashback 100% Tak Kunjung Cair 24 Januari 202626 Januari 2026 Negev 2 Komentar Bank Danamon, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Danamon D-Bank Pro, Data nasabah, HelloDanamon, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Mobile Banking, Promo, Promosi, QR payment, QRIS, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Pada tanggal 19 Desember 2025, saya mengunjungi situs web Bank Danamon dan menemukan promosi belanja di Holland Bakery. Dengan menggunakan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembobolan Akun Kredivo untuk Pembelian di Razer Gold” 24 Januari 2026 Kredivo Beri komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, game online, Keamanan akun, Koin Game, Kredit online, Kredivo, One Time Password, Online game, OTP, PayLater, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, PIN, Razer, Razer Gold, sanggahan transaksi, Validasi Pembayaran, Validasi Transaksi, Verifikasi Pembayaran Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Bapak Celvin sampaikan di website Mediakonsumen.com tanggal 18 Januari Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Cashback Kartu Kredit BRI Tokopedia Bulan November-Desember Tidak Ada Kejelasan” 24 Januari 2026 Bank BRI 1 Komentar Bank BRI, Bonus, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit BRI, kartu kredit Tokopedia Card, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Tokopedia Card, Transaksi kartu kredit Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Budi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan BCA perihal “Top Up Flazz BCA Gen 2 via OCTO Mobile CIMB Niaga Belum Masuk” 24 Januari 202624 April 2026 Humas BCA Beri komentar Bank CIMB Niaga, CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, e-Money, Flazz BCA, Mobile Banking, OCTO Mobile, Top up, Top Up Saldo, Topup FlazzBCA, Transaksi gagal, Uang digital Menanggapi keluhan Bapak/Ibu Zeli Roisul di Redaksi Media Konsumen tanggal 05 Januari 2026 dengan judul “Top Up Flazz BCA Gen Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Retur Shopee Tidak Selalu Kembali ke Penjual 23 Januari 2026 Nezzjo Beri komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, Batas waktu pengajuan, Bukti pengembalian paket, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Saya merupakan pelaku UMKM yang menjalankan usaha online shop di marketplace Shopee. Saya memiliki kebiasaan untuk mencatat setiap retur barang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Kartu Kredit Jenius dari Merchant Luar Negeri Belum Masuk, Meski Status “Refunded” 23 Januari 202628 Januari 2026 Tri 4 Komentar Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, Bukti pengembalian dana, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Estimasi waktu, Fintech, Jenius BTPN, Jenius SMBC, Kartu kredit digital, Kartu Kredit Jenius, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, SLA, Transaksi di luar negeri, Transaksi kartu kredit Saya ingin menyampaikan keluhan sebagai konsumen, mengenai keterlambatan pengembalian dana (refund) untuk transaksi kartu kredit Jenius yang hingga saat ini Baca selengkapnya