Keluhan Surat Pembaca Surat Terbuka Meminta Tanggung Jawab atas Hadiah Danapoly S23 Ultra yang Diduga Hilang 18 September 2024 Yogi 12 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Danapoly, Dompet Digital, Hadiah, Hadiah Undian, isi paket hilang, Layanan kurir, Payment Gateway, SAPX Saya, Yogi, kembali meneruskan laporan saya di Media Konsumen dengan judul “Kecewa dengan DANA yang Tidak Kunjung Mengirimkan Hadiah Event Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Penyelesaian dari Shopee 18 September 2024 hamzah 2 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir Pada hari ini, Rabu, 18 September 2024 pukul 10.56 WIB, saya telah dihubungi pihak Shopee untuk klarifikasi terkait postingan saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tukar Skorpoint Bank Mayapada ke KrisFlyer Miles, Sudah Hampir Sebulan Belum Juga Masuk 18 September 202421 September 2024 Benny Beri komentar Bank Mayapada, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu kredit Mayapada, KrisFlyer, KrisFlyer Miles, Point redeem, Skorcard Bank Mayapada, Skorpoint Bank Mayapada, SLA Dear Media Konsumen, Saya mengucapkan terima kasih atas kesempatan yang diberikan untuk menyampaikan keluhan mengenai Skorcard dari Bank Mayapada. Singkat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Susahnya Aktivasi Kartu Kredit BNI AMEX Vibe 18 September 202430 Oktober 2024 Saifuddin Zuhri 3 Komentar Aktivasi kartu kredit, Bank BNI, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Amex, Kartu Kredit BNI, Pengajuan kartu kredit, SOP, Standard Operating Procedures Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan keluhan saya. Saya berharap pihak terkait segera memberikan bantuan. Sebelumnya, saya telah memiliki Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Gagal Tarik Tunai di ATM BRI, tapi Dinyatakan Normal dan Sukses” 18 September 2024 Bank BRI 3 Komentar ATM, Bank BRI, BritAma, bukti rekaman CCTV, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, Jaringan ATM, Mesin bermasalah, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tarik tunai, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Halbi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee, J&T dan Ketepatan Waktu 17 September 202418 September 2024 hamzah 3 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir Kronologi: Saya melakukan pemesanan tanggal 9 September. Barang diserahkan ke J&T pada 11 September dengan estimasi tanggal sampai 11-13 September. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Merasa Tertipu dengan Program Jelajah Nusantara Telkomsel” 17 September 202418 September 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Fitur Aplikasi, Jelajah Nusantara Telkomsel, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian pulsa, Promo, Promosi, Rewards, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 10 September 2024 oleh Bapak Efom Feris mengenai program Telkomsel. Dapat kami Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bayar Tagihan IndiHome dan Kartu Halo dengan QRIS DANA Gagal” 17 September 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Voucher, Fintech, IndiHome, Kartu Halo, Merchant QRIS, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Transaksi gagal Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 25 Agustus 2024 oleh Bapak Buddy Iskandar mengenai pelayanan IndiHome dan Telkomsel. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan Sudah Dibayar, tapi Pihak Telkomsel Tetap Menagih Sampai Nomor Saya Diblokir” 17 September 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Billing Statement, Billing System, Bukti pembayaran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Halo, Kartu Halo Telkomsel, Kartu Kredit Bank Mandiri, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, pemblokiran layanan, Pemblokiran nomor telepon, Tagihan, Telkomsel, Transaksi kartu kredit, Verifikasi Pembayaran Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 9 September 2024 oleh Bapak Andri Gunadi Irawan mengenai tagihan Telkomsel. Dapat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengajuan Penghentian IndiHome Dipersulit” 17 September 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Pengembalian perangkat, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tagihan Pasca Bayar, Tagihan Prorata, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 6 September 2024 oleh Bapak Tri Danang Kurniawan mengenai pelayanan IndiHome. Dapat Baca selengkapnya