Keluhan Surat Pembaca Akun SPinjam Disalahgunakan, Penagihan kepada Pihak Ketiga 3 Januari 20253 Januari 2025 Hanifah 3 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, e-Commerce, Fraud, Kontak Darurat, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, OTP, Pelanggaran Privasi, Pembayaran tagihan, Pembobolan akun, penagihan ke pihak ketiga, Penipuan, Penipuan online, Penyalahgunaan akun, Penyalahgunaan data, Pinjaman Online, Privasi data pelanggan, Shopee, ShopeePay, Sistem penagihan bermasalah, Social Engineering, SPinjam Saya ingin berbagi pengalaman yang kurang menyenangkan terkait akun Shopee saya, yang disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Awalnya, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Isi Pulsa 30 Ribu, Transaksi GoPay Later Dicurigai Tidak Wajar” 3 Januari 2025 GoPay 5 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, GoJek, GoJek PayLater, Gojek Shield, GoPay, GoPay Later, GoPayLater, Kredit online, Marketplace, Multifinance Anak Bangsa, PayLater, Paylater Gojek, Payment Gateway, pembatasan akun, Pembelian pulsa, pemblokiran akun, pemblokiran layanan, Sistem otomatis, Tokopedia, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran Sehubungan dengan surat saudara pada tanggal 28 Desember 2024, dengan ini disampaikan bahwa GoPay sudah berkomunikasi secara langsung dengan saudara Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Migrasi Paket IndiHome Sudah Dua Minggu Lebih Tidak Ada Penyelesaian” 3 Januari 2025 Media Relation Telkomsel 2 Komentar add on, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 16 Desember 2024 oleh Bapak Muhammad Rizki perihal produk dan layanan IndiHome. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “IndiHome Mempersulit Proses Pencabutan dikarenakan Tagihan yang Masih Ada, Padahal Sudah Dijanjikan Tidak Ada Tagihan di Bulan November” 3 Januari 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Tagihan, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 24 November 2024 oleh Bapak Rahmat Gunawan perihal produk dan layanan IndiHome. Baca selengkapnya
Headline Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Penagihan DC ke Rumah dan Autodebit Rekening Tanpa Konfirmasi terkait Transaksi “Dispute” 3 Januari 202515 Januari 2025 Nurita Magdalena 8 Komentar Agoda, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Call Center, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Investigasi transaksi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Pembatalan pesanan, Pembatalan transaksi, Pemesanan hotel online, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, penagihan ke rumah, Persetujuan Nasabah, Refund Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi kartu kredit, Travel agent online, Validasi Pembayaran Pada tanggal 2 Februari 2024, saya mengalami kesalahan saat membeli voucher hotel melalui aplikasi Agoda menggunakan kartu kredit Jenius BTPN. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Menanti Hadiah Program UNTUNGBERCERITA 2024 2 Januari 20254 Januari 2025 Indra 1 Komentar Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Hadiah, Hadiah Undian, Klaim hadiah, Pengumuman pemenang, Tokopedia, UNTUNGBERCERITA Saya adalah pemenang logam mulia 10 gram dari program UNTUNGBERCERITA 2024 yang diadakan Tokopedia beberapa bulan lalu di aplikasinya. Saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan dan Proses XL Merugikan Customer” 2 Januari 2025 XL Axiata Beri komentar biaya ekstra, Customer complaint handling, Customer Service, Layanan Pelanggan, myXL, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, SIM Card, SLA, XL Axiata, XL Center Jakarta, 02 Januari 2025 Ref.CM/CU/E/004/1224/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Fandi Rahman melalui Baca selengkapnya
Surat Pembaca Refund PLN Mobile Tidak Full, Sedangkan Platform Swasta Lain Bisa Full Refund 2 Januari 2025 Dean Tjen 7 Komentar Biaya Administrasi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Kode Unik, Payment Gateway, Pengembalian dana, PLN, PLN Mobile, produk digital, Refund, Token Listrik, Transaksi gagal, Transfer Dana Saya membeli token PLN di PLN Mobile pada hari Rabu, 1 Januari 2025, namun transaksi saya gagal oleh pihak PLN. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer Virtual Account BCA Sukses tapi Tidak Sampai ke Agoda 2 Januari 20258 Januari 2025 Amir 1 Komentar Agoda, Bank BCA, Bank Digital, booking online, Bukti pembayaran, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Doku, Payment Gateway, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer antarbank, Transfer Dana, Travel agent online, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Halo, saya Amir Fahad. Saya melakukan transaksi booking hotel di Agoda dengan pembayaran melalui virtual account BCA. Status transaksi dinyatakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Buruk Platform Itemku 2 Januari 20256 Januari 2025 amri 15 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Itemku, Layanan Purna Jual, Marketplace, Mediasi Konsumen, produk digital, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Akun Kepada: Customer Service Itemku.com Perihal: Keluhan Terkait Pembelian Produk Digital Dengan hormat, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait transaksi pembelian produk Baca selengkapnya